31. Значение контроля

32. Организация

 это целевое объединение ресурсов. Организации, созданные человеком (людьми), характеризуются наличием человека как активного ресурса. Для организаций, созданных человеком, характерно наличие функций управления и планирования. Необходимо отметить, что организация, входящая в более крупную организацию, является для последней ресурсом.

33. Принципы организации

34. Делегирование

означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

35. Целесообразность делегирования

• разгрузить вышестоящих руководителей; • повысить дееспособность нижестоящих звеньев, увеличить их вовлеченность и заинтересованность; • повысить социальную привлекательность труда.

36. Функции менеджмента. Координация.

37. главная задача координации

это достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установ­ления рациональных связей между ними (коммуникаций).

38. Значение коммуникаций

• устанавливает­ся взаимодействие между подсистемами организации,

• осуществля­ется маневрирование ресурсами,

• обеспечивается единство и согла­сование действий руководителей и всех стадий процесса управле­ния, представленных рассматриваемыми функциями.

Внутренняя и внешняя среда

1. Элементы внутренней среды Цели, задачи, люди, технология, структура организации

2. Элементы внешней среды Микро и макросреда. Макросреда (демографические факторы, экономические факторы, природные факторы, научно-технические факторы, политические факторы, факторы культурного окружения). Микросреда(поставщики, клиентура или потребители, конкуренты, контактные аудитории)

3. Характеристики внешней среды это совокупность физических и юридических лиц, контактирующих с организацией.

4. Различия микросреды и макросреды МИКРОСРЕДА -среда прямого воздействия, деловое (операционное) окружение МАКРОСРЕДА - среда косвенного воздействия, фоновое (общее) окружение

5. Элементы микросреды

• Поставщики

• Посредники

• Клиенты

• Конкуренты

• Контактные аудитории

6. составляющие фонового окружения фирмы

: политические (стабильность), эконом (ввп, уровень инфляции), технологические (патентная защита, госрасходы на ниокр), социальные.

7. Оценка внешней среды - оценить изменения, которые воздействуют на разные аспекты текущей стратегии - определить, какие факторы представляют угрозу для текущей стратегии фирмы - определить, какие факторы представляют больше возможностей для достижения общефирменных целей путем корректировки плана

8. Характеристика политического

9. 8. Политич.– способствует ли деятельность фирмы полит целям страны, включаяя ее междунар, военное, внешнее положение.

10. Экономического

Экономика – учет действия эконом законов, оценка показателей инфляции, уровень цен и тарифов, платёжеспособный спрос, банковскую политику

11. Социального

10. Социал. – состояние соц инфраструктуры; высшего и среднего образования, состояние школьного образования, здравоохранения, традиции, принятые в стране, старение людей – новый подход к товарам, изменение ценностей, обычаев и вкусов потребителей.

12. технологического фона

Технолог. – наблюдение за изменениями в технологии производства, сбора, обработки, передачи инфо, информационные системы учёта, новейшее оборудование и технологии.

13. ПЭСТ-анализ

. ПЭСТ-анализ - это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (выборы президента, антимонопольное, налоговое регулирование),экономических (ввп, уровень инфляции и безработицы), социальных (изменение в уровне и стиле жизни, демография), технологических (гос технол политика, новые технологии) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

14. Анализ внутренней среды

. Анализ внутренней среды фирмы направлен на выявление стратегических возможностей, сильных и слабых сторон по отношению к главным конкурентам. Он должен включать: оценку действующих стратегий;оценку потенциала фирмы; анализ хозяйственного портфеля фирмы; выявление сильных и слабых сторон фирмы и преодоление опасностей и угроз внешней среды.

15. S.W.O.T analysis

SWOT-анализа — дать структурированное описание ситуации, относительно которой нужно принять какое-либо решение. Выводы, сделанные на его основе, носят описательный характер без рекомендаций и расстановки приоритетов.

16. БКГ

15. БКГ-анализ - в его основу заложены две концепции: жизненный цикл товара и эффекта масштаба производства или кривой обучения. Звезды - высокий рост объёма продаж и высокая доля рынка. Долю рынка необходимо сохранять и увеличивать. Звезды приносят очень большой доход. Но, несмотря на привлекательность данного товара, его чистый денежный поток достаточно низок, так как требует существенных инвестиций для обеспечения высокого темпа роста. Дойные коровы - высокая доля на рынке, но низкий темп роста объёма продаж. Они не требуют дополнительных инвестиций и сами при этом обеспечивают хороший денежный доход.  Собаки - темп роста низкий, доля рынка низкая, продукт как правило низкого уровня рентабельности и требует большого внимания со стороны управляющего. От них нужно избавляться. Трудные дети - низкая доля рынка, но высокие темпы роста. В перспективе они могут стать как звездами, так и собаками. Если существует возможность перевода в звезды, то нужно инвестировать, иначе - избавляться.

17. 5 конкурентных сил Портера

18. 5 конкурентных сил портера – силы, определяющие суть конкурентной борьбы: угроза появления новых конкурентов, новых товаров и услуг-заменителей, способность поставщиков и покупателей диктовать свои условия, соперничество между конкурентами внутри отрасли. 10. Наступательные – наступление на сильные/слабые стороны конкурента, многоплановое наступление. Оборонительные – мероприятия, носящие характер реакции, лидеры защищают свои позиции. Вертик интеграции – контроль над поставщиками/потребителями. Стратегии организаци