
- •Основные характеристики организаций.
- •Составляющие эффективного управления организацией.
- •Цели, задачи и миссия организации.
- •Внутренняя среда: особенности, составляющие, взаимосвязь внутренних переменных.
- •Внешняя среда: взаимосвязь факторов внешней среды, сложность, подвижность, неопределенность.
- •Swot-анализ.
- •Определение организационного поведения.
- •Модель организационного поведения.
- •Силы, определяющие организационное поведение.
- •Свойства темперамента личности.
- •Классификация типов личности.
- •Коммуникации: определение, цели, сущность.
- •Коммуникационная модель.
- •Содержание теорий мотивации.
- •Функции мотивов.
- •Группы, их определение и классификации.
- •Качества трудового коллектива.
- •Формальные группы и условия их появления.
- •Стадия формирования неформальных групп.
- •Формирование групп.
- •Характеристика членов группы.
- •Групповая сплоченность.
- •Изменения в организации и их источники.
- •Управление изменениями.
- •Типы людей по отношению к нововведениям.
- •Процесс и методы принятия управленческих решений.
- •Понятие «трудовые ресурсы», «персонал», «человеческий капитал» и другие.
- •Соотношение стадий жизненного цикла и особенностей работы с персоналом.
- •Бюрократические структуры управления.
- •Органические структуры управления.
- •Управление рабочим временем. Методы планирования рабочего времени.
- •Управленческая решетка Блейка-Моутона.
- •Виды коллективов и их психологическая характеристика.
- •Факторы, способствующие эффективной работы коллектива.
- •Подходы к стилю руководства.
- •Адаптивное руководство.
- •Ситуационные модели эффективного руководства.
- •- Предрасположенность к самостоятельному труду. Модель ситуационного руководства ф. Фидлера
- •Теория потребностей Маслоу.
Свойства темперамента личности.
Свойства темперамента – это наиболее устойчивые, врожденные особенности психики, определяющие динамику психической деятельности в различных ее сферах.
Принято выделять следующие основные свойства темперамента.
Сензитивность или чувствительность. О ней судят по тому, какая наименьшая сила внешнего воздействия необходима для того, чтобы у человека возникла та или иная психическая реакция, с какой скоростью эта реакция возникает. Иными словами, какой должна быть сила воздействия, чтобы человек отреагировал;
Реактивность. Это свойство проявляется в том, с какой силой и энергией человек реагирует на то или иное воздействие. Люди различаются по степени выраженности реакций на одинаковые внешние или внутренние стимулы. О некоторых можно сказать: «вспыльчивый», «заводится с полоборота», а о других: «не поймешь, обрадовался или огорчился…»;
Активность. Об этом свойстве судят по тому, с какой энергией человек сам воздействует на окружающий мир, как он преодолевает препятствия на пути к поставленной цели (настойчиво, сосредоточенно, целенаправленно или вяло, неэнергично, рассеянно);
Пластичность / ригидность. Противоположные свойства, которые проявляются в том, насколько легко и быстро человек приспосабливается к меняющимся условиям и внешним воздействиям или, наоборот, инертно, с трудом меняя свои привычки и суждения;
Темп реакций. Характеристика скорости реагирования на внешние воздействия и протекания различных психических процессов (скорость запоминания, движения, выполнения мыслительных операций, темп речи, динамика жестов и т.д.);
Эмоциональная возбудимость. О ней судят по тому, какой силы необходимо воздействие для возникновения эмоциональной реакции, и с какой скоростью эта реакция возникнет;
Интроверсия / экстраверсия. Противоположная пара свойств, определяющих, чем обусловлены реакции и поведение человека: собственными представлениями, образами, мыслями, связанными с прошлым и возможным будущим (интроверт), либо актуальными впечатлениями внешнего мира (экстраверт).
Классификация типов личности.
Описание особенностей различных темпераментов может помочь разобраться в чертах темперамента человека, если они чётко выражены, но люди с резко выраженными чертами определённого темперамента не так уж часто встречаются, чаще всего у людей бывает смешанный темперамент в различных сочетаниях. Но преобладание черт какого-либо типа темперамента даёт возможность отнести темперамент человека к тому или иному типу.
Флегматик — неспешен, невозмутим, имеет устойчивые стремления и настроение, внешне скуп на проявление эмоций и чувств. Он проявляет упорство и настойчивость в работе, оставаясь спокойным и уравновешенным. В работе он производителен, компенсируя свою неспешность прилежанием. Холерик — быстрый, порывистый, однако совершенно неуравновешенный, с резко меняющимся настроением с эмоциональными вспышками, быстро истощаемый. У него нет равновесия нервных процессов, это его резко отличает от сангвиника. Холерик обладает огромной работоспособностью, однако, увлекаясь, безалаберно растрачивает свои силы и быстро истощается. Сангвиник — живой, горячий, подвижный человек, с частой сменой впечатлений, с быстрой реакцией на все события, происходящие вокруг него, довольно легко примиряющийся со своими неудачами и неприятностями. Обычно сангвиник обладает выразительной мимикой. Он очень продуктивен в работе, когда ему интересно, приходя в сильное возбуждение от этого; если работа не интересна, он относится к ней безразлично, ему становится скучно. Меланхолик — легко ранимый, склонный к постоянному переживанию различных событий, он остро реагирует на внешние факторы. Свои астенические переживания он зачастую не может сдерживать усилием воли, он повышено впечатлителен, эмоционально раним.
Система ценностей личности. Ценностная ориентация личности определяет практически все ее действия, в том числе профессиональное поведение. Однако далеко не все задумываются о собственных ценностях. Зачастую это приводит к тому, что человек не понимает самого себя или испытывает фрустрацию, которой не находит объяснения.
1. Любовь, близкие и семейные отношения, дом
2. Общение, дружба, контакты (совершенствование себя в общении)
3. Самореализация в работе = миссия = профессиональное предназначение
4. Самопознание
5. Духовные ценности, духовный рост, достижение внутренней свободы, избавление от страхов
6. Радости, удовольствия, наслаждения, хобби, отдых, развлечения
7. Творческая самореализация – важна не всем, но многим людям.
8. Самообразование, новая информация
9. Работа над своими пороками.
10. Воспитание детей
11. Здоровье
12. Доход
10. Внешний имидж
11. Самооценка и уверенность
15. Социальный статус положение в обществе
16. и прочее... остальное ценности разнятся у всех людей. Есть те ценности, которые одному важны, а другому не очень. Но в первых 10 точно надо навести порядок, иначе раздавит депрессия, поскольку в человеке генетически запрограммированы все эти потребности.