1. Стадии жизненного цикла организации.(2)

2. Виды и типы организаций.(2)

3. Основные характеристики организаций. (2)

4. Основные характеристики менеджера.(3)

5. Составляющие эффективного управления организацией.(3)

6. Цели, задачи и миссия организации.(3)

7. Внутренняя среда: особенности, составляющие, взаимосвязь внутренних переменных.(3)

8. Внешняя среда: взаимосвязь факторов внешней среды, сложность, подвижность, неопределенность.(4)

9. SWOT-анализ.(4)

10. Подходы, ориентированные на результат.(5)

11. Определение организационного поведения.(5)

12. Модель организационного поведения.(5)

13. Силы, определяющие организационное поведение.(6)

14. Свойства темперамента личности.(6)

15. Классификация типов личности.(7)

16. Система ценностей личности.(7)

17. Коммуникации: определение, цели, сущность.(7)

18. Коммуникационные мотивы.(8)

19. Коммуникационная модель.(8)

20. Структура мотивационного процесса.(8)

21. Содержание теорий мотивации.(9)

22. Функции мотивов.(9)

23. Структура мотивационного ядра.(9)

24. Группы, их определение и классификации.(10)

25. Качества трудового коллектива.(10)

26. Формальные группы и условия их появления.(11)

27. Стадия формирования неформальных групп.(11)

28. Формирование групп.(11)

29. Характеристика членов группы.(11)

30. Групповая сплоченность.(12)

31. Лидерство в группе, роли, темперамент, статус.(12)

32. Изменения в организации и их источники.(12)

33. Управление изменениями.(13)

34. Изменения в организации и поведение людей.(14)

35. Основные составляющие организационного климата.(14)

36. Организационная культура, её параметры, свойства.(14)

37. Нововведения в организации.(15)

38. Виды угроз при осуществлении нововведений.(15)

39. Типы людей по отношению к нововведениям.(15)

40. Процесс и методы принятия управленческих решений.(15)

41. Понятие «трудовые ресурсы», «персонал», «человеческий капитал» и другие.(16)

42. Статистическая характеристика качественных и количественных показателей персонала.(16)

43. Соотношение стадий жизненного цикла и особенностей работы с персоналом.(17)

44. Виды трудового потенциала.(17)

45. Универсальные компетенции современного руководителя.(17)

46. Функции управления организацией.(18)

47. Принципы управления поведением организации.(18)

48. Бюрократические структуры управления.(19)

49. Органические структуры управления.(19)

50. Оптимизационная кривая при оценке организационного поведения.(19)

51. Управление рабочим временем. Методы планирования рабочего времени.(19)

52. Управленческая решетка Блейка-Моутона.(20)

53. Характерные особенности команды.(20)

54. Виды коллективов и их психологическая характеристика.(20)

55. Факторы, способствующие эффективной работы коллектива.(21)

56. Подходы к стилю руководства.(21)

57. Адаптивное руководство.(21)

58. Ситуационные модели эффективного руководства.(22)

59. Теория потребностей Маслоу.(23)

60. Три концепции изучения потребностей.(23)

1. Стадии жизненного цикла организации. Стадия формирования - в условиях рыночных отношений определение цели через уточнение представлений о клиенте, его специфических потребностях и соотнесение с представлениями о задачах деятельности организации.

Стадия закрепления на рынке с ориентацией на поиск и производство других (помимо зарекомендовавших себя с лучшей стороны) товаров и услуг, расширение круга потребителей, поставщиков и партнеров, а также закрепление собственного неповторимого имиджа. А поскольку достижение поставленной цели часто сопряжено с экспансией со стороны организации, то необходимо быть готовым к противодействию со стороны конкурентов. Следовательно, важной особенностью организации на этом этапе является готовность к борьбе.

Стадия стабилизации представляется, на первый взгляд, той самой заветной мечтой, к которой организация и стремилась с самого начала. Однако основная цель, преследуемая на этой стадии, - закрепление на достигнутом - потребует от организации не меньших, если не больших усилий, чем цели предыдущих стадий. Это связано с тем, что проблемы, которые необходимо решать на этой стадии, носят преимущественно внутренний характер, т. е. связаны с самой организацией. Если для первой стадии была характерна определенная “пассио-нарность отцов-основателей”, означающая известную долю вдохновения и сверхнормативного творчества, которыми и определялся успех предприятия, а для второй - азарт борьбы, то для третьей стадии такое требование, как следование внутренним нормам (причем без всякого творчества), становится определяющим. Успешность организации на этой стадии зависит от ее “аутентичности” существующим во внешней среде образцам. Иногда это может приводить к отказу от предыдущей истории жизни организации, что чаще всего реализуется в форме создания мифа.

Стадия кризиса организации - самый трудный этап ее существования, поскольку это - сопротивление кризису и поиск путей выхода из критического состояния и нахождение альтернатив.

2. Виды и типы организаций. выделяют: - формальные - неформальные- это гр. людей кот-е возникают спонтанно и где люди вступают во взаимодействие регулярно -сложныые( имеют 2 и более целей) ; -простые ( 1 цель)

Типы организации по форме собственности (кому они принадлежат

частные; государственные; муниципальные; смешанные.

По отношению к прибыли:

• коммерческие организации — у них получение и распределение прибыли между учредителями (акционерами) является уставной целью деятельности;

• некоммерческие организации — основная цель состоит в удовлетворении неких общественных потребностей, а прибыль (если вдруг она появляется) может быть направлена только на развитие самой организации.

По организационно-правовым формам  выделяют:

товарищества (с разновидностями); кооперативы; акционерные общества (с различными степенями ответственности); дочерние и зависимые общества; фонды; ассоциации; учреждения, некоммерческие партнерства и т.д.

По содержанию деятельности организации подразделяются на:

добывающие; обрабатывающие; сборочные (например, в промышленности и сельском хозяйстве); исследовательские; проектные; обучающие; просветительские (музеи) и т.п.

3. Основные характеристики организаций.

Организация -- это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели, Из этого определения следуют требования, которым должна соответствовать группа, чтобы считаться организацией:

1) наличие хотя бы двух человек, которые считают себя частью данной группы;

2) наличие у этих людей единой цели;

3) эти люди намеренно работают вместе, чтобы достичь цели.

Менеджмент в основном связан со сложными организациями. Сложные организации имеют не одну, а целый набор взаимосвязанных целей.

Все многообразные организации характеризуются общими чертами:

1) они используют ресурсы, основные из них -- это люди (человеческие ресурсы), капитал, информация;

2) они функционируют в определенной внешней среде и зависимы от нее. Эта среда включает экономические условия, деятельность конкурентов, запросы и поведение потребителей, общественные взгляды, действующие законы и другие составляющие. Они оказыва-ют влияние на все, что происходит внутри организации;

3)разделение труда. Вся работа в организации разделяется на отдельные специализированные задания. Так, образуются подразделения, называемые отделами или службами, которые выполняют свои виды работ. Деятельность людей в подразделениях тоже сознательно координируется и направляется. Такое разделение работы на составляющие компоненты называется горизонтальным разделением труда. Классическим образцом горизонтального разделения труда на производственном предприятии является разделение всей деятельности на основные виды -- производство, маркетинг, финансы.

4. Основные характеристики менеджера. Менеджером называется член орг-ии, кот-й объединяет и координирует работу др. ее членов для достижения желаемого результата. Так же как и орг. Менеджерам присуще общие харак-ки:

-Планирование деятельности

-Распределение обязанностей между подчиненными

-Организация Работы

-Умение настраивать коллектив на совместную работу(коммуникация)

-Контроль поставленных задач

-Быть лидером, которого будут слушать

- Умение ориентироваться как во внутренней среде ,так и во внешней .

5. Составляющие эффективного управления организацией.

-Соблюдение законодательной нормы, формирование задачи развития, способы реализации( т.е. руководитель должен опираться на современные принципы ведения бизнеса)

Прозрачность, наглядность деятельности организации, доступность результатов деятельности. Отчеты по проделанной работе для акционеров и инвесторов.

Использование международных стандартов бухгалтерской отчетности.

Доступ к информации об организационной структуре организации, о структуре затрат и доходов, о собственности компании.

Обеспеченность доступа к информации о бизнесе всеми способами (электронные каналы).

Все акционеры должны понимать, что их интересы учтены.

Необходимо использовать прогрессивные технологии менеджмента.

Общенациональные и корпоративные интересы всегда должны сочетаться, не должны противоречить друг другу.

В подразделениях организации должна быть единообразная политика управления.