17.3. Анализ жизненного цикла

Технико-экономический анализ должен осуществляться в течение всего жизненного цикла важнейших компонентов телекоммуникационной сети и ее основных услуг. На рисунке 17.2 показана структура жизненного цикла, использование которой полезно при проведении технико-экономического анализа инфокоммуникационной системы в целом, ее отдельных компонентов и совокупности поддерживаемых услуг.

Рис. 17.2. Жизненный цикл компонента телекоммуникационной сети или услуги

Для каждого конкретного случая один и более этапов этого цикла могут отсутствовать. В подобных случаях говорят, что функции этапа являются нулевыми. На этапах 2, 3, 5, 6, 10 и 11 важная роль отводится качеству. Дело в том, что конкурентоспособность в значительной мере определяется качественными показателями. Существует концепция непрерывного улучшения качества. Она часто представляется циклом Шухарта-Деминга (Shewhart-Deming) – PDCA: планирование (Plan), реализация (Do), проверка (Check), действие (Action).

Иногда жизненный цикл представляется при помощи спирали Джурана (Joseph М. Juran). Ее пример приведен на рисунке 17.3. Для анализа конкретного сценария развития инфокоммуникационной системы или процесса введения нового вида услуг некоторые фрагменты спирали Джурана целесообразно исключить из рассмотрения.

Рис. 17.3. Спираль Джурана

Вместе со спиралью Джурана практический интерес представляет сравнительный анализ срока службы основных компонентов телекоммуникационной сети. Примеры кривых, описывающих срок службы трех различных компонентов сети, приведен на рисунке 17.4. Величины , и могут существенно меняться при смене технологий передачи, коммутации и обработки информации.

Рис. 17.4. Примеры различных сроков службы для компонентов сети

Прокладка кабельных линий связи большой протяженности представляет собой сложную и дорогостоящую операцию. По этим причинам нормируемый срок службы таких компонентов инфокоммуникационной системы ( ) снижаться не будет. Для систем коммутации и передачи в последнее время определяются сроки службы, которые существенно короче тех, которые были характерны в начале разработок цифровой коммутационной техники и оборудования уплотнения класса PDH (Plesiochronous Digital Hierarchy). На рисунке 17.4 срок службы подобных компонентов инфокоммуникационной системы обозначен как . Наконец терминальное оборудование (характерный пример – персональный компьютер) может иметь короткий срок службы – . Такой подход объясняется быстрой и радикальной сменой требований к некоторым видам технических средств. Долговечность для них перестает быть важным фактором.

17.4. Swot-анализ

Один из интересных видов технико-экономического анализа был предложен в 1963 году. Он известен по названию SWOT-анализ. Данная аббревиатура образована четырьмя словами, связанными с соотнесением факторов или процессов со следующими категориями: сильные стороны (Strengths), слабые стороны (Weaknesses), возможности (Opportunities), угрозы (Threats).

Выделение таких четырех категорий – весьма сложная задача, решению которой свойственен субъективный характер. Он может быть реализован лицом, принимающим решение (ЛПР). Функции ЛПР может выполнять Совет директоров акционерного общества или группа экспертов.

При анализе сильных и слабых сторон обычно учитывают следующие факторы: ресурсы (финансовые и интеллектуальные), емкость системы, состояние инфраструктуры, качество работы, уровень квалификации персонала, система связи с клиентами и т.п. Для анализа возможностей и рисков интерес представляют такие соображения: политическая ситуация, маркетинговые тренды, экономические условия, ожидания акционеров, конкурентная среда.