7. Институт потребителя

Принимая во внимание положение о том, что рыночная экономика должна быть ориентирована на потребителя, чрезвычайно важно и для производителя, и для потребителя знать основные тенденции и законы поведения потребителя на рынке. Теория потребления является важной составной частью микроэкономики, так как позволяет объяснить формирование спроса, его структуру, динамику, взаимосвязь с ценами. В создание этой теории внесли значительный вклад экономисты XIX и начала XX в.: Г. Госсен и Э. Энгель (Германия), К. Менгер и Э. Бем-Баверк (Австрия), У.С. Джевонс и Ф. Эджуорт (Англия) и др.

Потребитель появляется на рынке с целью приобрести товары, необходимые для удовлетворения его многочисленных потребностей.

Потребительское поведение — это процесс формирования спроса потребителей на разнообразные товары и услуги с учетом их дохода и личных предпочтений.

На рынке потребитель сталкивается с бесчисленным количеством товаров и услуг, из которых он должен сформировать свою «потребительскую корзину», т.е. набор товаров, который обладает для него определенной полезностью. Это первое правило потребительского поведения.

Потребительская корзина (или вектор потребления) — это совокупность товаров и услуг, выбранных покупателем и обладающая для потребителя определенным качеством.

Следующее правило потребительского поведения состоит в том, чтобы каждая последняя единица денежных затрат на приобретение товара приносила одинаковую предельную полезность. Иными словами, покупатель будет предъявлять спрос до тех пор, пока предельная полезность в расчете на одну денежную единицу, потраченную на данный товар, не станет равной предельной полезности на денежную единицу, израсходованную на другой товар.

Наряду с общими правилами (принципами) выбора рационального потребителя существуют особенности, которые определяются влиянием на него вкусов и предпочтений. Американский экономист X. Лейбенстайн выделяет три типичных случая взаимных влияний.

1. Эффект присоединения к большинству (подражания). Потребитель, стремясь не отставать от других, приобретает то, что покупают другие. Он зависит от мнения других потребителей, и эта зависимость прямая.

2. Эффект сноба. В этом случае у потребителя доминирует стремление выделиться из толпы. И здесь отдельный потребитель зависит от выбора других, но эта зависимость обратная.

3. Эффект Веблена. Именем Т. Веблена (1857—1929) Лейбенстайн называет престижное, или демонстративное, потребление, ярко описанное в «Теории праздного класса» (1899), когда товары или услуги используются не по прямому назначению, а для того, чтобы произвести на окружающих неизгладимое впечатление.

8. Понятие, структура и виды экономических организаций

В социологии под социальной организацией подразумевается специально, для достижения определенной цели, созданная группа людей, выполняющая определенную общественную функцию. Поэтому организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям выполнять коллективно то, чего они не могли бы достичь индивидуально, поодиночке. Следовательно, цель есть конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится достичь группа людей, работающая вместе и составляющая данную организацию.

Социальная организация — это такая общность людей, которая складывается в определенную систему отношений и деятельности для достижения определенных целей посредством распределения функциональных обязанностей, координации усилий и соблюдения определенных правил взаимодействия в процессе функционирования системы управления.

Существенные признаки формальной организации:

• наличие определенной цели действия данной организации;

• совокупность функциональных положений, занимаемых членами данной организации, воплощаемых в свойственных им социальных статусах и ролях;

• конкретное воплощение соотношения этих статусов через распределение отношений власти и подчинения;

• совокупность правил и норм, регулирующих отношения между людьми, занимающими определенные статусы в данной организации и выполняющими определенные роли в ней;

• формализация значительной части целей данной организации и нормативная регуляция поведения и отношений между членами данной организации.

Требования, предъявляемые индивидом к организации:

• интересное содержание, высокий смысл и значимость работы;

• престижность и статусность работы;

• степень независимости и подчиненности на работе; ответственности и риска; безопасности и комфортности рабочего места;

• уровень заработной платы и других материальных вознаграждений; социальной защиты и других социальных благ, предоставляемых организацией;

• возможности самоутверждения индивида в обществе как члена данной организации;

• обеспечение организацией условий для саморазвития индивида как личности.

Требования организации к индивиду сформулированы безотносительно к их личностным особенностям, а как к представителям определенной профессионально-квалификационной группы.

Формальная организация:

• рациональна, т. е. в основе ее формирования и деятельности находится принцип целесообразности, рациональности, сознательного движения к определенной цели;

• безлична, т. е. безразлична к индивидуальным личностным особенностям своих членов, поскольку рассчитана на их взаимоотношения, устанавливаемые по составленной программе;

• предусматривает и регулирует только служебные отношения;

• подчинена в своей деятельности и в коммуникациях, взаимодействиях своих членов функциональным целям;

• обладает административным персоналом, постоянно ответственным за поддержание устойчивости организации, координацию взаимодействий ее членов и эффективность ее деятельности как социального целого.

Типы организаций, функционирующих в современном обществе:

• добровольные ассоциации, для которых характерны следующие черты:

• организованы для защиты и выражения общих интересов их членов;

• членство в них является добровольным — оно не предусматривает предъявления определенных требований к людям и его не присваивают от рождения;

• они не связаны в своей деятельности с местными или государственными органами власти;

• производственно-хозяйственные объединения;

• кредитно-финансовые организации;

• научно-исследовательские и учебные заведения;

• учреждения здравоохранения, социального обеспечения, физической культуры о спорта;

• учреждения культуры и отдыха;

• учреждения правоохранительных органов;

• административно-управленческие организации.

В процессе перехода к государственно регулируемой рыночной системе хозяйствования возникают специфические разновидности производственно-хозяйственных организаций.

К ним относятся:

• арендные предприятия - создаются путем передачи государственного предприятия в аренду на основе договора между государственными органами и сообществом арендаторов. Организационная структура управления такими организациями строится с учетом полного хозрасчета и самоуправленческих начал в экономической деятельности, а сфера централизованного управления резко сужается;

• совместные предприятия, которые создаются на основе вложения капитала отечественных и зарубежных партнеров, совместно осуществляющих хозяйственную деятельность, управление организацией и распределение прибыли;

• акционерные общества — специфическая форма объединения средств организаций и граждан в целях осуществления хозяйственной деятельности. Существуют:

• открытые акционерные общества, акции которых свободно продаются и покупаются;

• закрытые, чьи акции распространяются только среди основателей. Управление такой организаций возложено на правление, избранное общим собранием акционеров и осуществляющее регулирование всех видов деятельности в соответствии с общими принципами и направлениями, определяемыми таким собранием;

• холдинговые компании — специфические организации, создаваемые с целью приобретения и последующего владения контрольными пакетами ценных бумаг, главным образом выпускаемых промышленными компаниями. Приоритетное значение приобретает функция контроля, так как она обеспечивает регулирующее воздействие на все предприятия, фирмы и т.п., предоставившие ценные бумаги в распоряжение холдинговой компании.