Введение

Социальная работа является специфическим видом деятельности, имеющим свои условия труда, сопряженные со специфическим риском, потому что имеет дело с неблагополучными, переживающими стресс, страдающими людьми, за здоровье и жизнь которых берет реальную ответственность.

Практика показывает, что процесс трудовой деятельности в ситуациях особого риска может приводить к снижению, как трудоспособности человека, так и эффективности труда, а также к негативным изменениям психики и утрате ценностных ориентаций в труде. По мнению исследователей, нарушения могут затрагивать разные грани трудового процесса – профессиональную деятельность, личность профессионала, профессиональное общение.

Вопросы организации и нормирования труда специалистов по социальной работе тесно связаны с социально-экономическими и социально-психологическими аспектами управления, при этом проблема повышения эффективности труда персонала остается самой острой. У работника, реализующего свои трудовые способности, повышается интерес к более эффективному использованию рабочего времени, но наряду с этим возрастают требования к обеспечению работодателем нормальных условий труда и оптимальной его напряженности, установленной на базе объективно и обоснованно рассчитанных затрат времени.

В связи с этим необходимо уделять особое внимание созданию системы организации труда и специального контроля за профессиональной деятельностью специалиста по социальной работе.

Научно-методическое обеспечение социальных служб должно предусматривать углубленную научную проработку организационных и методических проблем нормирования труда исходя из современных требований к социальной работе, а также системы организации, выполняющей функции по социальному обеспечению и обслуживанию. Это необходимо для того, чтобы обеспечить организации и центры социального обеспечения качественными организационными, методическими и программными материалами, позволяющими разрабатывать нормы трудовых затрат наиболее точно и экономично. Это можно сделать через моделирование трудовых процессов, их социально-экономической оптимизацию, совершенствование методов разработки нормативных материалов, оценку количества и качества труда, уровня его интенсивности, условий и гигиены труда, психофизиологического состояния специалистов.

Нормативное обеспечение социальных служб предусматривает усиление работы по развитию и совершенствованию нормативной базы по труду с учетом профессиональных рисков и специфики деятельности специалиста по социальной работе, а также автоматизацию и компьютеризацию разработки нормативов трудовых затрат в этой сфере.

Цели преподавания этой дисциплины поставлены в соответствие с требованиями, предъявленными к профессиограмме специалиста по социальной работе, и вместе с задачами изучения имеют следующее содержание:

• формирование представлений о системе научных технологий, составляющих обеспечение социальной работой, и о совокупности специальных программ и мер, направленных на оптимизацию профессиональной деятельности социального работника в условиях напряженной работы;

• расширение научного кругозора и возможностей применения дисциплинарной терминологии при анализе организационных, социальных, управленческих ситуаций;

• развитие навыков целостного исследования проблем управления социальной службой как моделью социального учреждения;

• воспитание культуры научно-управленческой деятельности будущего специалиста по социальной работе;

• проектирование научно-ориентированной модели социальной работы средствами экономического и менеджмент-анализа.

Необходимым условием эффективной социальной работы специалиста данного профиля является обязательное использование всего арсенала средств, методов и приемов, которые имеются в экономике и менеджменте и могут быть использованы для совершенствования социально-профессиональной деятельности специалиста.

Методическое обеспечение дисциплины «Научная организация труда социального работника» включает методы и приемы профессиональной диагностики студента, а также программу профессионально-ориентированных тренингов и деловых игр, осуществляемую преподавателем.

Техническое обеспечение, предлагаемого студенту дисциплинарного курса, позволяет использовать видеоматериалы, а также диагностические методики в компьютерном и стимульном виде.