II. Взаимодействие с предметом труда (с товаром)

Умение представить товар

6

5

4

3

2

1

0

1

Отдел оформлен эстетично и удобно

Отдел оформлен не эстетично и не удобно

2

Товар расставлен системно

Товар расставлен беспорядочно

Информированность о товаре (знание предмета труда)

3

Помнит, есть этот товар в наличии или нет

Не помнит ничего из ассортимента

4

Помнит цены на товар

Не помнит цены на товар

5

Ориентируется в марках товара, фирмах-производителях

Не ориентируется в марках товара, фирмах-производителях

6

Знает о возможностях аппаратов

Не может проконсультировать по возможностям различных моделей

7

Знает сравнительные характеристики различных моделей телефонов и аксессуаров

Не знает сравнительные характеристики различных моделей телефонов и аксессуаров

8

Сам пользуется сотовым телефоном и различными аксессуарами

Не пользуется сотовой связью вообще

9

Знает тарифы различных операторов сотовой связи

Не знает тарифы различных операторов сотовой связи

10

Постоянно совершенствует свое знание ассортимента (в том числе используя информацию от покупателей, из средств массовой информации, специальной литературы)

Не совершенствует свое знание ассортимента

Прием и отпуск товара

11

Товар принимает быстро и без ошибок

Товар принимает медленно и с ошибками

12

Подает покупателю товар вместе с вложенным чеком

Подает товар без чека

13

Четко записывает код проданного товара

Не записывает код проданного товара

Забота о сохранности товара

14

Бережно относится к товару

Небрежное отношение к товару

15

Следит, чтобы товар не оставался без присмотра

Оставляет товар без присмотра