18.Политический и социальный маркетинг.

Маркетинг - социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем они нуждаются.

Если маркетинг реализуется на уровне отдельных организаций, его определяют как микромаркетинг, если на уровне государства и его регионов - то как макромаркетинг.

Социальный маркетинг - деятельность органов государственной власти по поддержанию и улучшению благосостояния как граждан, так и общества в целом. Улучшение качества жизни населения - одна из ключевых целей деятельности социального маркетинга.

Социальный маркетинг предполагает донесение новых товаров, услуг, программ или информации до общественности.

ЦЕЛЬ - удовлетворение существующей социальной проблемы путем ознакомления людей с нужным продуктом, услугой или программой, с тем, кто этим занимается, как и где они могут получить то, что им нужно.

Принципы реализации социального маркетинга:

1. Понимание социальной важности поведения респондентов

2. социальные компромиссы;

3. Активное принятие органами власти гуманитарных рекомендаций, поощрение социально выгодных предложений;

4. Поддержка органами гос.власти общественных агентств по социальному маркетингу.

Разновидностью социального маркетинга является политический маркетинг – деятельность по поддержанию и изменению поведения общественности по отношению к государственным властным органам, политическим партиям, к демократическим институтам и формированию гражданского общества.

Более узко политический маркетинг можно определить как маркетинг, функционирующий в социально-политической сфере.

Он используется везде, где речь идет о получении гос.власти, а также ее удержании и реализации функций, в том числе при проведении политических кампаний.

Функции политического маркетинга:

- изучение общественного мнения,

- стратегическом сегментирование групп общественности

- организация предвыборной кампании,

- привлечение ресурсов для политической рекламы и использования СМИ . Организацией политического маркетинга занимаются специалисты по связям с общественностью в области политического консалтинга.

Рассмотрев основные метоты и приемы социально маркетинга нельзя не упоминуть о практически не применимом в потребительсктм маркетинге и широко применяемом в социальном маркетинге механизме – контра-маркетинге – маркетинге ограничения.

Контр-маркетинг чаще всего заметен в государствах с тоталитарным режимом – сейчас его можно наблюдать в Республике Беларусь, ранее в СССР, и проявлялся он в деятельности государственных и общественных организаций по ограничению, подавлению «нерационального» по мнению властей спроса на некоторые товары и услуги. Но самое заметное проявление контра-маркетинга можно заметить в политических боях, когда кандидаты, иногда даже чаще чем самопродвижение использует методы по низвержению своих конкурентов.

+

Политический и социальный маркетинг.

Социальный маркетинг — деятельность органов государственной власти по эффективному выявлению специальных запросов респондентов, по поддержанию и улучшению благосостояния как граждан, так и общества в целом. Улучшение качества жизни населения — одна из ключевых целей деятельности социального

маркетинга.

Социальный маркетинг подразумевает применение общего маркетинга к определенному классу проблем, где целью маркетолога является изменение социального поведения, прежде всего ради пользы целевой аудитории и общества в целом. Социальный маркетинг не ставит своей целью конкретные акты купли-продажи, хотя опосредованных экономических результатов социального маркетинга можно выделить достаточно много, в частности выявление финансовых, экономических, кадровых ресурсов, подготовка материалов для участия представителей органов государственной власти в международных проектах.

Социальный маркетинг в государственных органах управления используется при решении следующих задач:

– выделение регионов и организаций, которые нуждаются в первоочередной государственной поддержке, развитие которых обеспечит решение других социально-экономических проблем;

– регулирование спроса и предложения на отдельные виды товаров и услуг, обеспечение паритета цен на сельскохозяйственную и промышленную продукцию за счет разумной налоговой политики, экспортно-импортных квот, пошлин и др.;

– грамотное формирование госзаказов на военную технику, объекты строительства, сельскохозяйственную продукцию и др.;

– определение приоритетов отдельных целевых социально-экономических программ государственного уровня.

Разновидностью социального маркетинга является политический маркетинг.

Политический маркетинг — это специфическая профессиональная деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания и изменения поведения общественности по отношению к органам власти, политическим партиям, демократическим институтам, способствующая формированию гражданского общества.

Политический маркетинг ориентирован на осмысление и разработку технологий проведения политических кампаний, разных форм участия граждан, общественных объединений и органов государственной власти в политике.

Организацией политического маркетинга занимаются специалисты в области политического консалтинга не только во время предвыборных кампаний, но и при лоббировании, позиционировании интересов политических партий и элит.

Коммуникационный менеджмент в сфере политики помогает добиться массовой поддержки населением конкретных социально-политических мероприятий, проводимых органами власти.

19. Корпоративная культура организации.

Корпоративная культура является элементом внутреннего имиджа организации.

Корпоративная культура – совокупность принятых в организации убеждений, ценностей, отношений, способов решения проблем, принятых норм поведения, установок, которые определяют способ объединения групп и отдельных личностей в организацию для достижения поставленных перед ней целей. Для того, чтобы быть успешной, корпоративная культура должна быть ценной, редкой и неподражаемой.

Функции корпоративной культуры:

1.Охранная – создание барьера от нежелательных внешних воздействий. Она реализуется через различные «табу», ограничивающие нормы: формирование специфической логики мышления.

2.Интегрирующая – объединяет людей и формирует у них чувство принадлежности к организации, отождествления себя с ней.

3.Регулирующая – создает общий социально-психологический климат в организации, поддерживает необходимые правила и нормы поведения. Это является гарантией стабильности, снижает возможность конфликтов.

4.Коммуникационная – играет важную роль в установлении контактов между людьми и облегчает взаимопонимание. Это ускоряет информационный обмен и обеспечивает экономию управленческих затрат.

5.Адаптивная – облегчает взаимное приспособление людей и организации друг к другу и внешней среде. Она реализуется через общие для всех нормы поведения, ритуалы, обряды.

6.Ориентирующая – направляет деятельность участников организации в требуемое русло, придает общий смысл их поведению.

7. Мотивационная – создает необходимые стимулы для действий. Это достигается, например, за счет включения в культурный контекст высоких целей, к которым в принципе должны стремиться все люди.