Тема 5. Общенаучные методы в исследовании систем управления

Состав и использование общенаучных методов исследования. Методы эмпирического и теоретического (мыслительно-логические методы) исследования.

Целевая установка: Иметь понятие об общенаучных методах исследования, знать их состав: 1) мыслительно-логические методы: дедукции, индукции, анализа, классификации и типологии, доказательства, постановки проблем (вопрос), полемики, мыслительного эксперимента, конструирования гипотез, оценок (метрологические), моделирования; 2) эмпирические методы: эксперимента, наблюдений, практического эксперимента (прямого, модельного, поискового, проверочного, статистического, нестатистического), прямого наблюдения, косвенного наблюдения. Знать соотношение и взаимосвязь общенаучных методов исследования. Знать этапы проведения эксперимента.

Вопросы для самоконтроля:

1. Достаточно ли общенаучных методов или только дополнение их конкретно-специфическими может дать хороший результат?

2. Какую роль общенаучные методы могут играть в исследовании СУ?

3. Составьте схему, иллюстрирующую взаимосвязь общенаучных методов исследования.

4. Существуют ли критерии выбора метода исследования для проведения того или иного конкретного исследования?

5. Что понимается под формализацией в контексте исследования систем управления?

6. Определите ситуации, когда обращаются к экспериментальному исследованию.

Рекомендуемая литература: [5], [7], [2].

Тема 6. Методологические подходы к исследованию систем управления

Процессный, ситуационный, функциональный, рефлексивный подходы к исследованию систем управления. Системный подход в исследовании систем управления: сущность, принципы. Социологический подход.

Целевая установка: Знать содержание подходов к исследованию систем управления: системного, процессного, ситуационного, функционального, рефлексивного; в каких практических областях деятельности они применимы. Знать последовательность процедур диагностики ситуации. Знать схему идеального варианта использования рефлексивного и интуитивного подходов к исследованию систем управления.

Вопросы для самоконтроля:

1. Как соотносятся «общее» и «конкретное» в понимании системы?

2. Какие науки и научные направления составляют основу системного подхода к исследованию СУ?

3. В чем практическая ценность системного подхода к исследованию?

4. каких действиях менеджера выражается системный подход?

5. К каким последствиям ведет игнорирование руководством предприятия (организации) системного подхода?

6. Какова структурная формула ситуации?

7. Дайте определения основных терминов в области рефлексивности.

8. В чем заключается процедура диагностики ситуации?

Рекомендуемая литература: [6], [7], [5], [2], [3], [8].

Тема 7. Проблема в методологии исследования систем управления

Проблема в методологии исследования систем управления. Классификация проблем. Понятие проблемной ситуации. Исходная постановка (формулировка) проблем. Условия формирования целей и условий решения проблемы.

Целевая установка: Знать сущность и характеристику понятий: проблема, проблемная ситуация, цель, подход, задача. Знать подходы к классификации проблем, типичные проблемные ситуации. Знать определение проблемы как предмета исследования и уметь представить ее в виде логической схемы. Знать уровни постановки проблемы. Знать условия формирования целей и условий решения проблемы.

Вопросы для самоконтроля:

1. Что такое «проблема», и какую роль она играет в методологии исследования?

2. Каковы условия постановки проблемы?

3. Назовите типичные виды классификации проблем.

4. В чем состоит цель формулирования проблемы? Раскройте содержание формулирования проблемы.

5. Есть ли различие между понятиями «проблема» и «задача»?

6. Каково соотношения между понятиями «цель» и «проблема»?

7. Дайте характеристику операциям определения и распознавания проблемы.

Рекомендуемая литература: [3], [6], [7], [8].