ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ВЫСШЕМУ

ОБРАЗВАНИЮ

ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА «ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ»

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К КУРСОВОЙ РАБОТЕ

«ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЦЕХОМ»

ПО КУРСУ «МЕНЕДЖМЕНТ»ДЛЯ СТУДЕНТОВ

СПЕЦИАЛЬНОСТИ 08.05.02,08

РОСТОВ-НА-ДОНУ

2006г

СОСТАВИТЕЛЬ К.Э.Н., ДОЦ. В.И.МИЩЕНКО, ДОЦ. Л.И. ДУБРОВА

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К КУРСОВОЙ РАБОТЕ «ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЦЕХОМ» ПО КУРСУ «МЕНЕДЖМЕНТ» ДЛЯ СТУДЕНТОВ СПЕЦИАЛЬНОСТИ 08.05.02 «ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ»(МАШИНОСТРОЕНИЯ), 08.07 «МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ»

/ ДГТУ.РОСТОВ-НА-ДОНУ, 2006.

РАССМОТРЕНЫ ВОПРОСЫ ОПЕРАТИВНОЙ, ТЕКУЩЕЙ И КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНОК ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЦЕХОМ.

НАУЧНЫЙ РЕДАКТОР Д.Т.Н, ПРОФ. ГИСТЯНОВ А.Д

РЕЦЕНЗЕНТ КАНД.ЭКОН.НАУК БАРМУТА К.А

ОТПЕЧАТАНО ПО РЕШЕНИЮ РЕДАКЦИОННОЙ КОМИССИИ

ГУМАНИТАРНОГО ФАКУЛЬТЕТА

ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ, 2006

ЗАДАЧИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Выполнение курсовой работы является одним из заключительных этапов изучения курса «Основы менеджмента».

Целью курсовой работы является расширение и закрепление теоретических знаний по курсу. Она направлена на углубленное изучение студентами сущности эффективности управления, системы ее показателей, приобретение навыков анализа и оценки, а также разработки мероприятий по совершенствованию управления на примере механосборочного цеха.

В процессе выполнения работы студентам необходимо:

• Уяснить теоретические положения, систему показателей эффективности управления основным цехом машиностроительного предприятия и методы их расчета;

• Осмыслить исходную информацию, приведенную в задании;

• Произвести рекомендуемые расчеты;

• Сделать выводы, дать предложения о путях повышения эффективности управления цехом.

Последний пункт является важнейшим разделом работы. Его тщательной и подробной разработке необходимо уделить главное внимание.

Результаты оформляются в виде пояснительной записки, содержащей текст по предложенным разделам, расчеты по предложенным таблицам и формулам, выводы и рекомендации.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

1. Введение

2. Оперативная оценка эффективности управления цехом.

2.1. Оценка ритмичности производства.

2.2. Оценка качества выпускаемой продукции.

2.3. Оценка потерь рабочего времени по вине управленческих работников.

2.4. Оценка исполнительности аппарата управления цехом.

2.5. Оценка выполнения показателей премирования работников управления.

2.6. Сводные данные оперативной оценки, их анализ и предложения о путях оперативного совершенствования управления цехом.

3. Текущая оценка эффективности управления цехом.

3.1. Оценка выполнения плана по основным экономическим показателям работы цеха.

3.2.Анализ результатов текущей оценки, разработка предложений о путях устранения недостатков и распространения положительных сторон.

4. Комплексная оценка эффективности управления цехом.

4.1.Комплексная оценка эффективности управления рассматриваемым цехом.

4.2. Сопоставление эффективности управления по группе цехов.

5. Выводы и предложения.

5.1. Общие выводы о состоянии эффективности управления рассматриваемым цехом.

5.2. Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности цеха и управления им.

Курсовая работа выполняется для механосборочного цеха по одному из вариантов исходных данных, приведенных в приложении.

Исходные данные систематизированы в таблицы, соответствующие рекомендуемым в методике для расчетов. В них приведены базовые данные по 5-и вариантам и поправочные коэффициенты (для 10-и подвариантов). Студент сам определяет исходные данные путем умножения базовых данных на поправочные коэффициенты заданного ему варианта и подварианта.

1. ВВЕДЕНИЕ.

Во введении студент отражает ответ на теоретический вопрос по варианту. План ответа составляется самостоятельно на основании изученной литературы, собственного опыта и лекций. Содержание ответа:

1. Предмет курса «Менеджмент».

2. Методы менеджмента.

3. Законы и закономерности менеджмента.

4. Принципы менеджмента.

5. Менеджмент в системе рыночной экономики.

6. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента.

7. Школа научного управления (1885-1920).

8. Классическая школа в управлении(1920-1930).

9. Школы «человеческих отношений» и «поведенческих наук»(1930-1960).

10. Школа «социальных систем».

11. «Новая школа» управления (50-60-е гг.).

12. Современные научные подходы к менеджменту.

13. Старая и новая парадигма управления в России.

14. Понятие организации.

15. Миссия организации.

16. Классификация и типы организаций

17. Цели организаций и их формирование.

18. Древо целей и задач организации.

19. Внутренняя среда организации.

20. Внешняя среда организации.

21. Факторы внешней среды и их влияние на организацию.

22. Организационная структура управления и ее элементы.

23. Линейная организационная структура управления.

24. Линейно-функциональная структура управления.

25. линейно-штабная структура управления

26. Девизиональная организационная структура управления.

27. Матричная структура управления.

28. Проектирование организационных структур управления.

29. Функции менеджмента.

30. Планирование как функция менеджмента.

31. Организация как функция менеджмента.

32. Контроль как функция менеджмента.

33. Общая характеристика мотивации.

34. Содержательные теории мотивации.

35. Процессуальные теории мотивации.

36. Управленческое решение. Содержание и виды решений.

37. Методы и модели принятия эффективных управленческих решений.

38. Информационный потенциал.

39. Информационное обеспеченье менеджмента.

40. Общие понятия коммуникации.

41. Виды коммуникаций и преграды для передаваемой информации.

42. Руководство: власть и партнерство.

43. Основы лидерства в менеджменте.

44. Стиль менеджмента.

45. Характер и роли менеджера в организации.

46. Основы делового общения.

47. Организационный конфликт

48. Виды, причины и последствия конфликтов.

49. Управление конфликтами.

50. Личность как объект управления.

51. Коллектив и его структур.

52. Формирование высокоэффективного коллектива.

53. Методология управления персоналом организации.

А также студенту необходимо будет осветить:

1.Сущность эффективности управления и ее показатели.

2.Понятие об основных цехах, их роли в производственном процессе.

3.Значение оценки эффективности управления цехом как средства контроля и определения путей улучшения его деятельности.

Необходимость всесторонней оценки результатов управления при одновременном требовании ее своевременности и ограничении затрат на ее проведение обуславливает применение различных временных периодов для выявления показателей ее осуществления. Три вида оценки: оперативная, текущая и комплексная.

2. ОПЕРАТИВНАЯ ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВШИЯ ЦЕХОМ

Анализ сущности управления и его функций, практики деятельности машиностроительных предприятий позволяет заключить, что для опера­тивных целей рациональна ежеквартальная оценка результатов управ­ления основными цехами по следующим показателям:

• ритмичность производства;

• качество продукции;

• потери рабочего времени по вине управленческих работников;

• исполнительность управленческих работников;

• выполнение показателей премирования аппарата управления цехом за основные результаты его деятельности.

Этот вид оценки направлен на получение оперативных данных для принятия своевременных мер по устранению возникающих в работе це­хов недостатков.

2.1. Оценка ритмичности производства

Ритмичность производства обеспечивается выполнением многих функ­ций управления, повышением организованности производства и труда. Она в немалой степени зависит от деятельности управленцев и руко­водства людьми в цехе, существенно влияет на его экономические ре­зультаты. Равномерный выпуск продукции данным основным цехом обес­печивает устойчивость работы следующих за ним по технической цепоч­ке подразделений и предприятия в целом по выполнению своих договор­ных обязательств. Студентам рекомендуется развить и углубить ха­рактеристику значения ритмичности производства.

Ритмичность производства цеха характеризуется коэффициентом ритмичности выпуска готовой продукции К_р, который определяется по формуле К_р= ,

где П - план изготовления изделий по периодам времени;

у - фактическое количество изготовленных изделий, принятое в зачет. При этом перевыполнение плана в том иди ином пери­оде в зачет не принимается.

Например, по плану на I квартал нужно было изготовить: в янва­ре- 32, в феврале - 33, марте - 35, итого за квартал - 100 изделий. Фактически изготовлено соответственно 9, 30 и 66, а всего - 105 изделий. Принимается в зачет 9, 30, 35, а всего - 74 изделия.

Качество продукции в, цехах машиностроительных заводов можно охарактеризовать коэффициентом сдачи продукции с первого предъяв­ления K_к, который характеризует результаты управления качеством со стороны мастеров, технологов и многих других специалистов. K_к=С/Ф,

К_{р= .}

Расчет рекомендуется проводить по такой таблице:

Таблица I.

Расчет коэффициента ритмичности

месяц	План изготовления изделий, шт.	Фактически изготовлено, шт.	Принимается в зачёт, шт.	Кр (гр. )
1	2	3	4	5

I

II

III

Итого I квартал

IY

Y

YI

Итого 2 квартал

Y1I

У111

IX

Итого 3 квартал

X

XI

XII

Итого 4 квартал

Всего за год

2 .2. Оценка качества выпускаемой продукции

В начале данного раздела излагается значение качества продукции и условиях рыночных отношений и конкуренции, а также особенности качества продукции машиностроения как отрасли, определяющей тех­нический уровень и качество изделий в других отраслях.

где С - количество продукции, сданной ОТК с первого предъявления!

Ф - количество продукции, предъявленной к приёмке.

Расчет рекомендуется вести по такой таблице:

Таблица 2

Расчёт коэффициента качества продукции

Квартал	Предъявлено	Принято	Кк (гр. )
I	2	3	4

I

2

3

4

Итого за год

2,3. Оценка, потерь рабочего времени по вине управленческих работников

Сущность функционирования аппарата управления включает своевре­менное обеспечение управляемых подразделений и рабочих мест це­ха необходимыми документами, материалами, транспортными средст­вами, заготовками, своевременное принятие решений я т.п.

Несвоевременное исполнение управленческих функций вызывает по­тери рабочего времени на участках я рабочих местах.

Студентам необходимо развить этот аспект, в том числе значе­ние учета потерь, ответственности.

Коэффициент отсутствия потерь рабочего времени по вине управ­ленческих работников К_П определяется по формуле

К_П=1-Т_П/Т_Ф

где Тп - потери рабочего времени в цехе по вине его управлен­ческих работников, час;

Т_Ф - фактически отработанное время в данном цехе, час;

Для расчетов рекомендуется следующая форма:

Таблица 3

Расчет коэффициента отсутствия потерь

Квартал	Потери времени по вине управленцев, ТП	Отработанно времени, ТФ	Коэффициент отсутствия потерь, КП (1-гр. )
1	2	3	4

1

2

3

4

И ТОГО