Приложение 3. Этапы формирования стратегии обучения и развития персонала60.

Позиция

Индекс HeadHunter⁶²

Директор по IT

46.2

HR-менеджер

22.2

Директор по персоналу

21.4

Финансовый директор

21.3

Экономист

21.0

Менеджер проекта (строительство/ недвижимость)

19.0

Директор по маркетингу

18.5

Финансовый менеджер

18.2

Архитектор

17.2

Финансовый аналитик

16.1

№

пол

возр

Образование

Город

1

М

23

Высшее незаконченное / экономика и менеджмент

Алмата

2

Ж

28

Высшее / эконом фак-т / менеджмент организации

Москва

3

Ж

28

Высшее/ менеджмент корпорации

Киев

4

Ж

27

Высшее/ первое социальная педагогика, второе маркетинг в сфере услуг.

Дополнительные курсы обучения (Международный Институт Тренингов, программа «Корпоративная подготовка бизнес-тренера»; Международный Эриксоновский Университет, программа «Тренинг тренеров», Центр НЛП в Образовании им. Плигинова, программа «Курс NLP-тренер» и курсы личностного роста; индивидуальные занятия с коучером, курсы «Сомелье», курсы иностранного языка (немецкий, французский и английский языки).

Москва

5

Ж

23

Высшее/ МГПУ – психолог/преподаватель психологии, клинический психоло

тренинги по коммуникации и командные, методические по обучению управленческого персонала.

Москва

6

Ж

26

• Высшее/ Counselling, MA in counseling;второе - психолог, преподаватель психологии

Москва

7

Ж

25

Высшее/ Педагогика и Психология

Дополнительно: 1. Программа: «Иностранный язык» (английский).

Квалификация: «Преподаватель английского языка».

28. Management training skills (Parts 1, 2), Management training skills certificate

29. Программа подготовки психологов-консультантов экзистенциально-аналитического направления

Москва

8

Ж

28

Высшее/ педагог-психолог, социальный педадог

Дополнительно: психоаналитик-консультант, бизнес-тренер

Москва

9

М-

26

Высшее/ психологическое

Москва

10

Ж

26

Высшее/ управление персоналом и экономика труда

Донецк

11

Ж

46

Высшее/ инженер-геолог, журналист, психолог

Доп. Обучение: НГУ, Ассоциация консультантов по подбору персонала, Институт повышения квалификации ФС

Москва

12

Ж

26

Высшее/ социальная педагогика, ф-т педагогики и психологии,второе высшее МПГУ ф-т иностранных языков, переводчик референт в сфере проф.коммуникации, доп. Курсы: тренинг тренеров (зарубежом,в сфере волонтерского движения), эффективный руководитель(Prado банкир и консультант), «мастер проф. Совета» L’oreal dermatology. Работаю территориально в г.Москва, но как наемный сотрудник компании в Монако

Москва

13

М

24

Высшее/ Переводчик в сфере профессиональной коммуникации, Факультет психологии, Психолог, Преподаватель психологии

Повышение квалификации/курсы

2008 — Тренер-профессионал (Бизнес тренер), Центр обучения, тренинга и консалтинга "Генезис Практик"(партнер МГУ им. М.В. Ломоносова ), Сертификат (годовой курс)

Москва

14

Ж

23

Высшее/ Управление персоналом. прошла большое количество курсов повышения квалификации.

Москва

15

М

22

Высшее/ педагог-психолог, тренинг-менеджер

Москва

16

Ж

27

Высшее/ общая педагогика. дополнительнык курсы: Российский Университет дружбы народов, управление персоналом)

Москва

17

Ж

25

Высшее/ психолог, управленец персоналом.

Повышение квалификации/курсы:

2008 — Школа розничной торговли, SERVICEMAN Training & Consulting, Диплом об успешном прохождении обучения в Школе розничной торговли.

2006 — «Основы тренерского мастерства», Институт групповой и семейной психологии и психотерапии (ИГиСП), Сертификат об успешном завершении учебного курса

2006 — "НЛП-практик", Центр НЛП в образовании А.А. Плигина, Сертификат, подтверждающий овладение наукой и искусством НЛП на уровне «НЛП-Практика» («NLP Practitioner»)

Москва

18

Ж

24

Высшее/ организационная психология. Дополнительные курсы: Тренинг для тренеров (ЭККО, Тим системс, тренинглаб, Мастер тренинг), Эриксоновский гипноз (центр «Класс»), Коучинг (МАК), Коучинг в тренинге (центр «Класс»).

Москва

19

М

35

Высшее/ к.соц.наук, российская академия государственной службы при Президенте РФ

Таганрог

20

М

32

Высшее/ социальная психология, курс «Организация кадровой службы на предприятии»

Киев

21

Ж

27

Высшее/ PR

Томск

22

М

33

Высшее/ преподаватель физики-информатики, практический психолог.

Киев

№

Название должности

1

Специалист по обучению и развитию персонала

2

Менеджер проектов

3

Специалист отдела корпоративных тренингов в департаменте организационного развития

4

2. ведущий специалист в области обучения и развития персонала.

5

Бизнес-тренер, тренинг-менеджер

6

Тренинг-менеджер

7

Тренинг-менеджер

8

тренинг менеджер

9

Руководитель отдела развития

10

Менеджер по персоналу (развитие)

11

Бизнес-тренер по обучению и развитию персонала, преподаватель вебинаров по управлению персоналом и личной эффективности менеджера

12

Работаю в должности тренинг-менеджера и Key Account Manager

13

Менеджер по обучению и развитию персонала

14

Специалист по обучению и развитию персонала.

15

2. Ведущий специалист по обучению и оценке персонала

16

специалист по обучению и развитию персонала

17

заместитель руководителя Учебного Центра

18

Менеджер по обучению и развитию персонала

19

2. Начальник учебного центра ОАО ТКЗ «Красный котельщик»

20

HR-менеджер

21

Менеджер по обучению и развитию

22

Предприниматель, бизнес-тренер, психолог

№

Балл

Аргументация

1

7

Отдельная позиция необходима в компаниях свыше 200 человек

2

5

В период кризиса вложения в обучение персонала ушло на задний план, и не является приоритетной задачей компаний

3

3

Профессия сильно потеряла актуальность в период кризиса. Как правило, обучение персонала – первое, на чем экономят компании в трудный период. Надеюсь, что ситуация вскоре изменится)

4

8

Мировой финансовый кризис внес свои коррективы, на данный промежуток времени, идут изменения в пересмотре обязанностей менеджера по обучению и развитию персонала в сторону совмещения обязанностей с другими направлениями, как например трейд-маркетинг или менеджмент по продукту.

5

7

Если говорить о потребности рынка в целом в обучении и развитии персонала в целом – такая потребность есть и она очевидна. Часть компаний ведут политику «отжимания персонала» или просто являются кузницами кадров, не будучи готовыми повышать оплату труда тем специалистам, которые в рамках компании серьезно повысили свой профессиональный уровень. Но при этом я не ставлю высший бал постольку, поскольку компании реально способны выстроить свою технологию работы с персоналом так, что участие такого специалиста будет минимальным или будет отсутствовать.

6

8

Так как не всех компаний актуально. В зависимости от направления работы компании, количества человек, стратегии на рынке. При этом даже небольшая компания может сотрудничать и получать результаты со сторонним специалистом по обучению и развитию персонала.

7

7

потому что можно и без него, с точки зрения большинства руководителей. Но с ним – лучше.

8

10

К сожалению, в ВУЗах нельзя получить специальные навыки, необходимые для выполнения работы на высоком уровне эффективности. Например, навыки продаж, управления конфликтом, клиенториентированного обслуживания и т.д. Их можно получить только в процессе профессиональной деятельности с помощью специалиста по обучению.

9

7

Российский бизнес еще не оправился от кризиса или кризис еще не закончился. Со временем оценка будет выше.

10

5

Считаю, что на данный момент на рынке труда профессия специалиста по обучению и развитию персонала на данный момент менее востребована, чем, например, 1,5 года назад. Это связано с кризисом, падением производства, и, соответственно, уменьшением бюджета обучения и развития персонала. Хотя, на мой взгляд, в компании очень многое зависит от скорости адаптации к новым экономическим условиям. Поэтому работа специалиста по обучению и развитию персонала в этом направлении очень актуальна.

11

5

Профессия актуальная, но функции обучения и развития может выполнять руководитель подразделения

12

9

работая в развивающейся компании, отлично вижу, что мероприятия направленные на обучение персонала дают вполне объективные результаты, особенно, сравнивая с другими компаниями нашей сферы. Специалист данной профессии может найти себе применение, практически во всех сферах нашей жизни. Может пригодиться и в коммерческих структурах и в государственных. Единственный минус- спец. По развитию и обучению персонала должен сам всегда быть «впереди планеты всей», особенно в своей области, постоянно развиваться, для этого необходимы сторонние образовательные программы и инвестиции в себя

13

8

14

9

т.к. любая организация без квалифицированного персонала с самыми актуальными знаниями не сможет эффективно работать.

15

9

16

10

17

9

Если работодатель хочет квалифицированных сотрудников, он должен вкладывать в них новые знания и навыки, постоянно мотивировать (материально и нематериально)

18

7

19

10

Актуальная для кого?) Если для предприятий, то обучение на предприятиях России носит системный традиционный характер. Основные образовательные стандарты рабочих и специалистов разработаны в 80-е годы. Сами работники предприятия просто не в состоянии оценить качество своей подготовки и степень несоответствия своего уровня квалификации и образования требованиям современного производства.

20

10

21

9

22

9

№

Задачи

1

А) Анализ потребности в обучении > Выявление потребностей > Выставление приоритетов > Поиск и отбор поставщиков > Обучение персонала > Оценка результатов и эффективности обучения

Б) Выявление и отслеживание «талантов компании» > создание их карьерного пути в компании

В) Выявление отсутствия мотивационных факторов во всех аспектах работы сотрудников компании > Создание мотивационных программ и условий > Анализ результатов внедрения

2

Качественное обучение сотрудников компании под потребности бизнеса

3

Задачи специалиста T&D зависят от целей подразделения, в котором он работает (HR, продажи, орг. развитие) которые, в свою очередь, зависят от целей компании и обусловлены ее размером, этапом жизненного цикла, положением на рынке и общей стратегией развития.

В целом задачи следующие:

- оценить потребность в обучении;

- выбрать кого именно обучать (целевую аудиторию);

- определить методы обучения и обучить;

- оценить результаты.

4

30. создание полноценной системы обучения и развития персонала в компании.

5

Тут все зависит от целей компании в которой или с которой работает этот специалист  Из целей компании формируются цели для службы персонала компании либо транслируется текущая проблема, из которой вытекают конкретные задачи по обучению и развитию. Если обобщить и выделить основную задачу, которая будет актуальна для всех компаний – построение высокотехнологичной самообучающейся организации, в которой специалист ОиР будет принимать минимальное участие.

6

Задача у всех одна: повысить успешность компании. А дальше уже подзадачи, как это достигается в каждой конкретной организации.

7

Какие задачи перед собой ставлю я (что ставят остальные – знать бы ;))

Развитие персонала (профессиональный, личностный рост, сплочение коллектива),

Ведение тренингов – по запросу от руководителей и по запросу от сотрудников

Запрос берется через диагностику – значит, это тоже задача.

Индивидуальное консультирование, помощь по запросу

Создание доброжелательной, позитивной атмосферы в коллективе

Мотивация

8

Развитие профессиональных навыков специалистов и управленцев, создание системы обучения сотрудников, эффективная адаптация новых сотрудников.

9

31. Какие он сами себе ставит – личное дело каждого. Основная задача, которая должна перед ним стоять это повышение стоимости человеческого капитала компании через повышение уровня развития необходимых компетенций. В другом варианте это повышение эффективности компании через эффективное обучение и развитие. Еще как вариант высокий уровень ROI в обучение.

10

Создать и поддерживать такие системы оценки, развития персонала, чтобы они представляли собой единый механизм и были составляющими комплексной системы управления персоналом.

11

Разработка и внедрение программ адаптации и развития персонала;

Проведение обучающих семинаров и тренингов для сотрудников компании;

Участие в разработке и внедрении мотивационных программ;

Ведение прочих проектов по развитию персонала

12

-определение квалификации персонала на сегодняшний момент

-оценка квалификации работников и сравнение с требованию к персоналу данной компании

- планирование, разработка и предложение программ и методов обучения для улучшения ситуации на данный момент времени и в перспективе

-поиск новых программ и ресурсов на рынке обучающих услуг, курсов повышения квалификации…

-оценка эффективности обучения

-ведение базы резерва

-продвижение сотрудников по карьерной лестнице в зависимости от их ЗУНОВ

13

Составление и выполнение плана обучения, соответствие качества обучения требованиям работодателя, повышение собственной квалификации, развитие специальных навыков связанных с проф. И необходимых в работе (коучинга)

14

Определение необходимости обучения, составление программы обучения и программы развития, организация обучения, оценка эффективности обучения, посттренинговое сопровождение.

15

32. Высокая подготовка кадров, обучение, оценка.

16

17

- увеличение уровня обслуживания и продаж за счёт обучения персонала,

- повышение лояльности сотрудников к компании,

- увеличение мотивации сотрудников,

- построение эффективной команды,

18

Анализ ситуации, снятие запроса на обучение на всех управленческих уровнях, выработка стратегии и системы обучения, реализация

19

33. Подготовка кадрового резерва; обновление методологического обеспечения образовательного процесса, в том числе по рабочим специальностям и переподготовка педагогических кадров; обучение руководителей среднего звена; формирование корпоративной культуры особенно в части внутрикорпоративных коммуникаций и клиентоориентированности; молодежная политика и взаимодействие с образовательными учреждениями.

20

Привести компетенции персонала в соответствии с идеальным профилем должности

21

Постановка системы обучения, развития и аттестации сотрудников коммерческой дирекции. Анализ потребности в обучении и развитии сотрудников. Разработка и реализация программ обучения и развития сотрудников, процесс введение в должность и адаптацию новых сотрудников при приеме на работу, проведение оценки и аттестации сотрудников (360 градусов, Assessment), разработка системы аттестации в компании, организация обучения персонала и ведение работы по повышению квалификации сотрудников, разрабатотка и проведение тренингов (личностного роста, коммуникативные, управленческих знаний, тайм-менеджмент, корпоративные информационные системы, проведение совещаний и т.д.) и обучающих занятий для топ-менеджмента и сотрудников Компании, консультант при разработке и проведении внутреннего обучения техническими специалистами компании.Разработка методических пособий и справочных материалов.Согласование и расчет бюджета на проведение тренингов.Полная методическая разработка и проведение бизнес-тренингов различной тематики для новых и постоянных сотрудников компании. Взаимодействие с поставщиками тренинговых услуг. Оценка и анализ эффективности предоставленного обучения, определение необходимости корректировки программ или дополнительных тренингов. Посттренинговое сопровождение и коучинг.Проведение мероприятий по оценке эффективности обучения. Формирование видеотеки, создание обучающих фильмов.Отчетность.

22

Те, которые способствуют развитию персонала в контексте приоритетных задач организации. Обычно это: выявление проблемных зон в знания, навыках и личностынх особенностях сотрудников, которые препятствуют эффективному выполнения работы. Планирование обучающих и развивающих мероприятий.

№

Функции

1

См. Пункт 4 + отчетность.

2

Сбор потребностей - анализ предложений рынка- отбор провайдеров/тренеров – организация обучения – оплата обучения - оценка эффективности обучения - отчетность

Разработка концепции и методологии комплексных, целевых программ обучения и развития персонала. Внедрения системы наставничества. Развитие института штатных тренеров, Кадровый резерв и пр. и пр.

3

Исследовательская – помочь выявить проблемы, связанные с персоналом, Коммуникативная – устранять барьеры в общении, обеспечить обратную связь, вовлекать менеджеров.

Образовательная - Быть транслятором корпоративных ценностей и проводником изменений в компании. Подсказывать менеджерам возможные варианты решения проблем с персоналом, помочь сотрудникам найти пути саморазвития.

4

34. обучение и развитие персонала, коучинг, планирование, бюджетирование, делегирование полномочий, обратная связь, оценка персонала, адаптация персонала, мотивация персонала, формирование кадрового резерва, участие в маркетинговых мероприятий компании, ведение документооборота, отчетность, проведение тендеров, поддержание корпоративной культуры, написание статей и т.д.

5

Зависит от организационной культуры компании и этапа развития компании и самих бизнес-процессов обучения и развития персонала. В ситуации когда все бизнес-процессы прописаны и компания уже прошла этап роста и по сути стагнирует или же развивается равномерно и минимальными шагами, то обычно это адаптация новых сотрудников, диагностика потребности в обучении работающих, плановое навыковое и/или продакт-обучение, посттренинговое сопровождение при непосредственном участии специалиста ОиР или же поддержание и контроль этого сопровождения. Так же для многих компаний актуально полевое обучение – непосредственно на рабочем месте и супервизия. Если технология обучения и развития персонала соблюдается, то это дополняется и функциями по аттестации сотрудников. Так же часто специалист ОиР взаимодействует с внешними провайдерами – поставщиками корпоративного обучения.

Если же компания находится на стадии перехода от слабоуправляемой организации к более-менее структурной, то данные функции можно расширить разработкой и написанием бизнес-процессов обучения и развития персонала, участием в подборе, созданием стандартов работы и т.д.

6

Анализ потребности в обучении персонала Планирование и организация обучения сотрудников Компании, в том числе из других городов РФ

Разработка и проведение тренинговых программ как в аудитории, так и в полевых условиях. (такие как: Стандарты обслуживания, Техники продаж, Подбор персонала, управленческие тренинги и т.п.) Создание обучающих программ, методического материала (презентации, рабочие тетради, видеоматериалы и т.п.) Ведение системы отчетности по персоналу, прошедшему обучение. Оценка эффективности обучения.

Создание системы регистрации обучения разным программам сотрудников компании. Проведение ассесмента

7

См. задачи

8

подбор персонала, адаптация, аттестация, обучение, организация внешнего обучения

9

Анализ потребности в обучении, подготовка плана обучения, администрирование обучения, оценка эффективности.

10

11

Консультирование и взаимодействие с менеджерами по вопросам обучения и развития персонала

Оценка потребностей руководителей и сотрудников в обучении

Консультирование сотрудников по составлению и ведению индивидуальных планов развития

Формирование планов обучения на год

Организация и проведение обучающих программ и тренингов. Разработка программ обучения персонала с последующей оценкой их эффективности

Взаимодействие с внешними провайдерами услуг по обучению и развитию

Ведение проекта Succession Planning для стратегической бизнес единицы (СБЕ)

Формирование и контроль бюджета на обучение

12

-ведение базы развития персонала

-мониторинг потребностей в обучении

-изыскание ресурсов обучения

-разработка и адаптация программ обучения

-контроль ЗУНов персонала

13

Проведение диагностики необходимости обучения -мониторинг, контроль развития у обучаемого персонала навыков на необходимом уровне и наличия специальных знаний, согласование планов, качества и содержания обучения с вышестоящим руководством.

14

Определение необходимости обучения, составление и защита бюджета обучения, составление графика обучения, организация обучения, оценка эффективности обучения, посттренинговое сопровождение.

15

35. Разработка обучающих программ, тестов, тренингов, проведение обучения, проведение оценки.

16

- выявление потребности в обучении

- организация процесса обучения персонала

- проведение тренгингов

17

- Разработка, организация и проведение тренингов по технике продаж для консультантов в Москве и регионах;

- Разработка, организация и проведение тренингов по продукции Компании, ее характеристикам и особенностям, информирование о новинках;

- Разработка и наполнение полного пакета методических материалов к тренингам (подробное пособие для тренера, рабочие тетради, слайд-шоу, карточки к играм и др.);

- Составление расписания обучающих программ Учебного центра Компании;

- Оценка и анализ эффективности проведенных тренингов;

- Создание и проведение посттренинговых тестирований;

- Составление отчетности по результатам тренингов;

- Написание статей в корпоративный журнал Компании;

- Планирование и организация корпоративных мероприятий.

18

Анализ ситуации, снятие запроса на обучение на всех управленческих уровнях, выработка стратегии и системы обучения, реализация

19

36. Формирование образовательной инфраструктуры и регламентация процессов, связанных с профессиональным развитием, инициация и реализация социально-образовательных проектов; подбор executive search; оценка квалификации управленческих кадров; работа с молодежью; взаимодействие с внешними провайдерами в области подбора и обучения; образовательная поддержка изменений на предприятии.

20

- организация обучения сотрудников

- выявление потребности в обучении

21

22

Смотрим пункт 4. Аналогичные функции, только более развернуто.

№

Орудия труда

1

SAP HR Software, Аналитика

2

То же что и другие офисные сотрудники, флип-чарт

3

Ноутбук, флипчарт, фломастеры, проектор.

4

специализированную литературу, информационные технологии, документооборот

5

Ноут, проектор, видеокамера, штатив, колонки и куча инвентаря для разных тренингов и обучения от маркеров и флипчарта до мячика, плюшевых игрушек и скакалок  Вообще у каждого тренера есть свой «чемоданчик» с разными фишками вроде песочных часов, кучи стикеров в форме стрелочек, окошек для мыслей, гонга или колокольчика и т.д.

6

Ноутбук, проектор, флипчарт, маркеры, ручки, часы, карандаши, бейджи, тетради рабочие, листы для филпчарта, видеокамера, стулья, столы, тестовые программы и т.д.

7

Компьютер, ноутбук, lcd-проектор, фломики-маркеты, пинборды-флипчарты, вспомогательные материалы для игр и занятий (наглядка, раздатка), музыка (соответственно - колонки)

8

Если имеется в виду техника, то компьютер, видеокамера, записи звонков.

Если имеются в виду инструменты, то семинары, тренинги, презентации, индивидуальные консультации.

9

10

Компьютер, оргтехнику, телефон, интернет, специализированные периодические издания, книги, доска, проектор и др.

11

ПК (Word, Excel, Outlook, Internet, PowerPoint)

Мультимедийное оборудование

Флипчарт, доска

Интернет (Skype, Team Speak, платформа вебинаров)

Личностные качества

12

Анкеты оценки знаний (как известные на сегодняшний день методики, так и собственные разработки)

Анкеты обратной связи

Тесты и методики определения уровня развития навыков и характеристик личности, актуальных для конкретной профессии

13

Маркер, флипчарт, тренинговые программы и профессиональную литературу.

14

Слежу за новостями в сфере управления персоналом, актуализирую знания.

15

Кнут, пряник

16

Компьютер, принтер, флип-чарт, маркеры, различную бумагу, раздаточные материалы.

17

Компьютер, различные бланки, тесты (если оцениваю работу персонала), для тренингов необходима специально оборудованная комната с имитацией полок магазина (и примеры товаров магазина), проектор, доска (флип-чарт), фломастеры, стулья, муз. центр, рабочие тетради для участников, ручки.

18

19

Голова, Microsoft office, интернет, ежедневник, телефон.

20

- анкеты, тесты, кейсы, ПК

21

Тренинги, опросы, интервью, фокус-группы

22

Ну, если инструментально, то маркеры, бумага, флип-чарт, мультимедийный проектор, презентационные программы, скотч, и много еще чего 

№

Рабочий день

1

Проверка почты, Расстановка целей на день, выполнение текущих задачь, выполнение дополнительных задач, планирование следующего дня.

2

50% - внутренние коммуникации (письменные, устные), 20% - внешние, 10% - встречи, 10% - разработка методологии, концепции проектов, 10 - бумаги.

3

Моя работа имеет проектный характер, поэтому график зависит от проекта, над которым я работаю в данный момент.

4

график работы плавующий, зависит от того предусмотрено ли полевое сопровождение торгового персонала или нет. Обычно это 5-6-дневка, с 09. – 20.00 (в лучшем случае, так как часто приходиться выходить на работу и к 7- 8 утра и находиться там до 20-21 часов )). Действия: разработка тренингов, проведение обучающих мероприятий, проведение тендеров среди компаний, написание отчетности, проведение совещаний, планирование на неделю, месяц, определение конкретных критерий оценки эффективности мероприятий

5

Это сложно, т.к. я не работаю как наемный сотрудник. Мой рабочий день может выглядеть очень по-разному: в 7 утра я сажусь в самолет и через пар часов меня встречают в аэропорту города N и 8 часов я веду тренинг в аудитории, у меня два перерыва по 15 мин и обед в час дня, все остальное время я организовываю обучение в группе в соответствие с той программой, которую ранее прописала. Или я открываю глаза в 9-50, быстро в душ и чашку кофе в руке и почти в пижаме работаю полдня над написанием программы тренинга и материалов для него, а, допустим, в 4 часа у меня назначен короткий вводный он-лайн тренинг, который я провожу по интернету для нового сотрудника в филиале. Или я приезжаю в компанию и полдня убивается на то, что я сдаю авансовый отчет по своим затратам в командировке, а потом еще полдня согласовываю бюджет на следующую поездку и получаю деньги. Или я часть дня у меня посвящена встречам и переговорам с новыми клиентами.

6

Работа с 10-19.00

Приезд в класс в 9.30. Размещение столов и стульев определенным образом. Проверка необходимого инструментария.

10.00 – начинается тренинг до 18.30 есть несколько перерыров по 15 мин. И один 45 минут на обед.

18.30 – кратко набросать отчет на каждого участника. До 19.00

Прибрать класс.

7

Вариант 1: (40% времени) офисный график: ведение статистики, написание отчетов, ведение переписки, помощь руководителям, составление новых тренингов, анализ и коррекция существующих.

Вариант 2: (60% времени) ведение тренингов.

Работа по стандартному режиму – 5/2, 9-18.

8

График работы сильно зависит от того, тренинговый это день или нет. Я работаю пятидневку. В среднем, у меня 2-3 тренинга в неделю. Для примера распишу Вам сегодняшний день.

10.00 начало рабочего дня.

10.05 просмотр почты

10.20 поздравление сотрудников по электронной почте с днями рождениями

10.40 подготовка методических материалов к тренингу, распечатка и брошюровка.

12.00 тренинг «Деловая речь»

19.00 окончание рабочего дня.

9

Очень нелегко, т.к. каждый день достаточно сильно отличается от других, но в любом случае не менее часа уделяю чтению зарубежных статей.

10

9.00 – ежедневный отчет, разбор почты, необходимые запланированные звонки

10.30 – работа с предприятиями, входящими в состав нашего объединения по вопросам кадрового резерва, обучения сотрудников, оценки персонала.

12.00. – обед

12.30 – работа с документами, созданием и совершенствованием процедур.

17.30 – окончание рабочего дня.

Во время рабочего дня также выполняются разовые поручения руководителя. Также график рабочего дня часто включает поездки на наши предприятия, поездки к провайдерам, выставки и конференции, знакомства с бизнес-тренерами и т.д.

11

Свободный график

12

Мой график достаточно необычный, т.к. работаю в формате домашнего офиса и в командировках.

Стандартный день:

9.00 Просмотр почты, ответы на письма и запросы

10.00 Выполнение должностн. Обяз. , в моем случае, перевод и адаптация учебных пособий, написание заметок и статей в журналы, планирование ближайших мероприятий

13.00 Расчет бюджета (конец месяца отчет по бюджету, планирование на след месяц, начало месяца анализ состояния бюджета и его планирование)

14.00-15.00 Перерыв

15.00-16.00 разработка, усовершенствование учебных программ

16-18.00 подготовка рабочих материалов для участников обучения, подготовка декорирование зала для тренингов, планирование дел на след день

День обучения:

9.00-10.00 подготовка зала, встреча и размещение участников

10-17.00- обучение, тренинг для сотрудников одного из подразделений или по определенной тематике

17.00-18.00-оценка анкет обратной связи, выполнение текущих дел, планирование командировок…

13

37. Понедельник: Написание тренингового модуля, заполнение базы данных обучения информацией об участниках прошедших мероприятий, планирование тренинговых занятий на неделю.

14

Большую часть времени занимает организация обучения (составление групп, выбор программы, заключение договоров), затем оценка проведенного обучения и ведение базы обучения.

15

9-18

16

Если это день проведения тренинга, то обычно он проводится с утра и до вечера, поэтому распорядок дня определяется планом проведения конкретного тренинга.

Если это день, свободный от тренинга, то он используется для подготовки. Время распределяется примерно так: до обеденного перерыва готовится теоретическая часть (пишется или правится конспект), после обеда готовится материальная база (раздаточный материал, флип-чарт).

17

Тренинг начинался в 11, заканчивался в 18 часов. К 10 приходила на работу. После тренинга освобождалась. Тренинги были 3 раза в неделю. В те дни, когда тренингов не было, работала с 11 до 18. Иногда задерживалась до 8-9 вечера (когда были неотложные задания и дела)

18

Проверка почты – 30 минут

Коррекция плана работы на день – 10 минут

Реализация стратегических вопросов (собрания, переговоры) – 2-3 часа

Реализация функциональных вопросов (написание тренинга, координация, реализация, подготовка материалов) – 4 часа

19

рабочий день у меня начинается в 7.30 и заканчивается на раньше 18.00. Плюс командировки, тренинги. График работы - достаточно напряженный.

20

С 9 до 18

- подбор и оценка персонала

- написание должностных инструкций, описание должностей

- разработка тестов, кейсов…

- разработка процедуры оценки (аттестации)…

- разработка мотивационных программ

- разработка нормативных документов

21

Стабильного графика нет, все зависит от SMART задач

22

График свободный. Дело в том, что я работаю в режиме фрилансера, оказываю услуги по развитию персонала.

№

Права

Обязанности

1

самостоятельно влиять на выбор поставщика

Вовремя и полноценно предоставлять результаты задач из П4

2

В соответствии с ТК РФ

3

Советую знать права и обязанности, прописанные в КЗОТе, внутренние процедуры и правила компании и помнить, что миссия специалиста T&D помочь персоналу развить способности и навыки, необходимые для выполнения поставленных компанией конкретных задач, а не усложнить сотрудникам жизнь, не развлечь и не мотивировать и не готовить кадров для конкурентов.

4

38. ТК РФ, Закон об авторском праве.

5

Что касается прав, то это все те права, которыми обладает по трудовому кодексу любой работник. Другие права находятся в связке с орг культурой организации, где он работает.

Специалист по ОиР всегда балансирует между тремя позициями: надо всегда учитывать то, что заявляет заказчик и удовлетворить его потребности (в роли заказчика может быть руководитель одного из подразделений), при этом действия специалиста ОиР должны привести к конкретному результату(тут мнения заказчика обучения и специалиста по обучению могут расходиться, в меньшей или большей степени, и это надо учесть) и, конечно, есть сами участники обучения, потребности и точка зрений которых может быть противоположна двум выше описанным. И ключевой принцип – не навреди.

6

Гласные и негласные правила работы самой компании.

7

8

В основном этические нормы психолога и трудовое законодательство.

9

Думаю все те, которые должен в рамках законодательства знать любой гражданин.

10

Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися деятельности отдела по работе с персоналом.

Присутствовать на заседаниях, собраниях организации (структурного подразделения) по вопросам деятельности организации (структурного подразделения).

Участвовать в обсуждении вопросов относительно исполняемых обязанностей. Вносить на рассмотрение руководителя организации предложения по улучшению деятельности структурного подразделения, варианты устранения имеющихся в деятельности организации недостатков.

Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений. Запрашивать лично или по поручению руководителя организации от иных структурных подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. Привлекать специалистов всех структурных подразделений к решению задач, возложенных на структурнее подразделение (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – то с разрешения руководителя организации). Требовать от руководителя структурного подразделения оказания содействия в исполнении должностных обязанностей, возложенных на него, и в реализации прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

Действовать от имени структурного подразделения и представлять его интересы во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями организации в пределах своей компетенции.

11

12

ТК РФ

13

ТК РФ

14

ТК РФ и внутренние положения организации по обучению

15

Основная обязанность - относиться к людям как к людям.

16

17

ТК

18

КДП

19

T&D должен владеть умениями находить всю информацию об образовательных программах – от законодательной базы до экзаменационных билетов.

20

Обязанность сохранять конфиденциальность сведений, получаемых в процессе тестирования

21

--

-

22

-

-

№

Образование

Дисциплины

Курсы/программы

Другое

1

Не обязательно высшее образование

курс «Основы T&D»

Опытный пользователь ПК и приложений

2

психологическое, экономическое, любое гуманитарное

тренинги для тренеров

хорошо владеть MS Office

3

основы менеджмента, проектного менеджмента, управления людьми, построения бизнес-процессов,. знание психологии, нужны знания математики и экономики

подготовительный курс для тренера

Навыки написания и внедрения процедур и инструкций, продвинутые коммуникативные навыки.

4

базовое образование в области «Управление персоналом», образование в области психологии и маркетинга

курсы «тренинг тренером», «коучинг персонала», курсы «управление проектами», курсы повышения квалификации в области управления персоналом, курсы по оратории и актерскому мастерству

5

образование базовое психологическое

тренинг для тренеров

есть опыт продаж/переговоров. Лучший вариант – поработать в крупной компании в подразделении ОиР, а после того как побыл в бизнес-реальности, самообразование и профессиональное сообщество, необходимо постоянно наращивать связи в своей проф среде, делиться и принимать идеи, инструменты, решения.

6

социальная психология, психология масс, организационная психология, экономика и т.п.

Курсы: работа с сопротивлением клиента,

Максимум практики: ведения тренингов, и самому участвовать в тренингах

7

Психологическое образование

тренинг тренеров, постоянные кросс-тренинги

опыт участия в тренингах, участие в любой долгосрочной обучающей программе,

8

психологическое или педагогическое образование (хотя бы как дополнительное)

и специализированное тренерское образование (курсы бизнес-тренеров, тренинги тренеров и т.д.)

9

Образование значения не имеет вовсе, причем успешные t&d есть как гуманитарии так и технари.

Очень хорошие курсы у SHL без исключения, у Экопси

39. И в любом случае человек должен видеть не только свой участок, а иметь представление о работе бизнеса в целом.

10

Если у специалиста образование по направлениям «Психология» или «Социология», то обязательны курсы анализа, инвестирования для того, что бы рассчитывать экономическую целесообразность и эффективность мероприятий по развитию персонала.

управление персоналом, развитие персонала, мотивация персонала, экономика труда, инвестирование, экономический анализ

11

Управление персоналом

Тренинг тренеров

12

Психология личности, трудовая психология, основы трудовой дисциплины, различные правовые документы, методы обучения и развития персонала, методы оценки, базовый сегмент обучения(куда входят стандартные для всех Вузов дисциплины)

13

Психологическое образование

тренерские курсы на сертификат (от полугодовых и выше)

14

высшее

повышение квалификации на курсах и семинарах – мотивация, деловое общение, тайм-менеджмент, возможно НЛП.

15

Высшее образование, желательно педагогическое

40. сотрудник должен быть коммуникабелен, и доброжелателен. Наличие оригинального чувства юмора приветствуется.

16

Базовое образование должно быть либо психологическим, либо педагогическим, хотя встречаются люди, успешно ведущие тренинги и без ткого образования. Человек может иметь базовое образование в том направлении, в котором проводятся тренинги

плюс дополнительно курсы тренеров

17

Образование – высшее (психологическое (управление персоналом), социологическое). Если тренинги узкопрофессиональные (электронное оборудование, механизмы и прочее) – техническое образование.

Специалисту желательно пройти курс «Тренинг для тренеров». Самому участвовать в различного рода тренингах.

Обязательно знать различные мотивационные программы.

Основы ораторского искусства (если специалист по обучению и развитию говорит невнятно, тихо, неуверенно – он никому не нужен).

18

Не важно, какое первое образование.

Необходимо пройти тренинг для тренеров в хорошей школе и быть личностно проработанным.

рекомендуется получать дополнительно психологическое образование или пройти много разных тренингов на мягкие навыки.

19

Управление персоналом, менеджмент, управление проектами, социология, педагогика, социальная психология

желателен опыт преподавателя/тренера/коуча

20

психологическое + дополнительно – менеджмент будет большим плюсом

21

любое

22

Крайне желательно в качестве базового образования – психология. Далее можно менеджмент, хотя это частый случай психологии.

Полезно пройти обучение по программе подготовки тренеров СПТ.

23

24

25

№

Средний оклад, тыс. рублей

Личный оклад, тыс. рублей

Город

1

30

60

Алмата

2

50-80

Неразглашение

Москва

3

Неразглашение

Киев

4

65

Неразглашение

Москва

5

от 30 до 100

100 (иногда 20 в день)

Москва

6

50

Москва

7

40

40

Москва

8

20-90

Неразглашение

Москва

9

100-140

100

Москва

10

15-18

Неразглашение

Донецк

11

30-50

Неразглашение

Москва

12

60-120

100

Москва

13

35

50

Москва

14

20-35

Неразглашение

Москва

15

40-55

Неразглашение

Москва

16

30-60. 70-100 (с англ)

Неразглашение

Москва

17

45-50

Неразглашение

Москва

18

60-80

Неразглашение

Москва

19

Неразглашение

Таганрог

20

23-35

Неразглашение

Киев

21

8-30

Неразглашение

Томск

22

23-60

Неразглашение

Киев

№

Ощущение

Восприятие

Мышление

Сознание

Речь

Внимание

Память

Воображение

Представление

1

7

8

9

10

10

9

8

5

7

2

5

8

10

10

10

9

9

6

6

3

3

8

10

10

8

9

9

9

9

4

9

9

9

9

10

10

8

7

8

5

6

10

10

10

10

10

10

10

10

10

7

8

10

9

10

10

10

9

8

8

8

9

10

9

10

10

8

9

9

9

7

10

10

10

10

9

8

10

10

4

6

10

10

10

6

9

7

6

11

10

10

10

10

10

10

8

7

8

12

6

8

10

10

10

9

9

10

9

13

4

6

7

10

10

8

9

10

7

14

8

9

10

10

10

10

10

7

5

15

16

7

10

10

9

8

8

6

7

6

17

9

10

10

10

10

10

10

9

9

18

19

7

9

9

9

9

8

8

10

9

20

8

9

10

10

10

10

9

8

7

21

7

10

10

10

10

10

10

10

10

22

7

9

9

10

9

8

8

8

7

23

24

СРЕДНЕЕ

7

8,1

9,6

9,7

9,7

9,1

8,7

8,3

7,3

№

Зрительная

Слуховая

Кожная

Обонятельная

Вкусовая

Кинестетическая

Органическая

Болевая

1

8

7

1

1

1

1

1

1

2

8

8

3

3

3

6

4

3

3

10

10

4

4

4

4

3

4

4

10

7

7

7

6

8

7

5

5

6

10

10

8

8

8

10

8

5

7

9

10

5

3

1

7

4

4

8

10

10

6

6

6

8

5

4

9

10

10

6

6

5

5

6

6

10

8

10

3

1

3

4

6

4

11

10

10

5

5

3

6

3

3

12

8

9

6

6

6

9

8

6

13

10

6

1

2

2

10

1

8

14

10

10

5

1

1

9

1

1

15

16

7

8

1

1

1

3

3

1

17

10

10

2

2

2

2

2

2

18

10

10

3

3

3

10

3

3

19

8

8

1

1

1

1

1

1

20

10

9

1

2

1

4

4

3

21

22

7

9

5

5

5

7

6

5

23

24

Сренее

9.2

9

3.9

3.5

3.3

6.1

3.8

3.6

№

Устойчивость

Подвижность

1

работа очень беспокойная и выматывающая

2

Устойчивость

3

умение контролировать свои эмоции поможет учесть интересы всех заинтересованных сторон, найти правильное решение, увидеть новые возможности, предложить неординарный подход

4

41. активное использование устойчивости в работе для достижения наибольшей эффективности

5

Нельзя рассматривать в отрыве от конкретного специалиста. Лабильность или устойчивость будут определять в какой манере будет идти, например, обучение. Может быть, тренер будет эмоционально заражать и вовлекать группу в процесс, работать во многом на своем ресурсе, а может быть будет педантично натаскивать своих участников на отработку навыков. Я сама устойчива, но видела десятки специалистов по обученю, которые отличались эмоциональной лабильностью и имеют прекрасные проф результаты.

6

Для специалиста важно уметь контролировать эмоции: и быстро их уметь менять, если нужно, и при этом являть собой стабильность в эмоциональном плане. В зависимости от задачи.

7

так как это работа с людьми, каждый из которых в своем эмоциональном состоянии. И тренер должен выступать не только как фасилитатор, «заряжающий» и подгоняющий группу, но и как оплот устойчивости, терпения и принятия. В то же самое время эмпатия как одна из сторон проявления эмоционального интеллекта – одно из базовых свойств личности тренера.

8

Сложно управлять группой, если собственные эмоциональные состояния постоянно меняются.

9

Приходится иногда работать в стрессовой ситуации и важна именно эмоциональная устойчивость, но с другой стороны важно и умение управлять собственным эмоциональным состоянием.

10

Неподверженность эмоциональных состояний и процессов под влиянием внутренних и внешних условий. Считаю, что работа – не место для проявления своих личных эмоций и человек, который работает с людьми должен быть эмоционально устойчив

11

50/50

12

На мой взгляд, важнее устойчивость, т.к. я лично, не приемлю в работе излишнее проявление своих чувств и эмоций, все, что с тобой происходит за пределами работы,не должно отражаться в работе, это никому неинтересно.Наша профессия подразумевает работу с людьми, следовательно, очень высокая вероятность стрессов, депрессий… важно, чтобы наша нервная система была сильной по типу, имела бы достаточно защитных свойств, благодаря этому, профессионал долгое время сможет выполнять свою работу грамотно и профессионально без ущерба для своего здоровья

13

Эмоциональная подвижность – т.к. она освобождает энергию для работы.

14

поскольку это работа с людьми, а люди и их настроения разные, что не должно сказываться на качестве работы.

15

16

так как от его состояния и настроения будет зависеть и состояние и настроение аудитории.

17

Нужно уметь удержать внимание группы. Не поддаваться эмоциональным участникам, быть выдержанным, развёрнуто отвечать на возникающие вопросы, спокойно решать возможные проблемы. Группа идёт за тренером, когда чувствует в нём внутреннюю силу, когда он интересен ей

. Эмоциональность нужна, когда надо «заразить» сотрудников позитивом, смотивировать их.

18

ЗАВИСИТ ОТ ТЕМЫ ТРЕНИНГА, УЧАСТНИКОВ, ЛИЧНОСТИ ТРЕНЕРА. И ТО И ДРУГОЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕИМУЩЕСТВОМ.

19

42. Устойчивость важнее для контроля над ситуацией.

Для подвижности нужны актерское мастерство и опыт воздействия на людей.

20

влияет на стрессоустойчивость, что очень важно

21

-

-

22

Важно обладать выраженной эмотивностью, так как это предпосылка для способности к идентификации и проявлению эмпатии, что в нашем деле важно. При этом самоконтроль эмоциональных состояний должен быть высоким.

№

Психологические состояния

Соматические проявления

1

Стараюсь сохранять спокойствие независимо от условий

2

Энтузиазм – удовлетворенность

3

В процессе бывают как раздражение и гнев от непонимания так и радость общения, считаю свои обязанности невыполненными, если после нет удовлетворенности, гордости и усталости

4

чувство удовлетворения, занятие любимым делом, креатив

5

Если за неделю проходит три тренинга, то после хочется просто побыть одному и расслабиться, даже если в процессе все было очень динамично и вышли на позитивный результат

6

Во время ведения тренинга – азарт, позитив, особое состояние сознания, когда повышена внимательность, скорость мыслительных процессов, мгновенный чувственный анализ происходящего. После «откат». Организм отдыхает.

горло, кашель, дергается глаз ( от особо трудных групп).

7

собранность, готовность, спокойствие, уверенность

только головная боль - после, и то редко. Во время тренинга соматика отключается напрочь – не хочется ни пить, ни есть, не бывает жарко или холодно.

8

На тренинге скорее сосредоточенность, эмоциональный подъем, чувствуешь себя некоторой «батарейкой»=) После тренинга расслабленность, усталость.

9

43. Иногда как говорят «едет крыша». Но это по вечерам и, как правило, после тренингов или проведения оценки. Зато очень много позитива в процессе подготовки тренинга и его проведения. Еще положительные эмоции при оценке эффективности обучения

10

Нормальное рабочее состояние. Рабочий процесс не носит для меня никакой яркой эмоциональной окраски. После выполнения обязанностей готовлюсь к выполнению следующих.

Соматических состояний нет.

11

Эмоциональный подъем, улучшение настроения

12

В процессе выполнения своих должностных обязанностей, особенно, в процессе тренинга, я вовлечена и увлечена своей работой, в отчетности я сосредоточена и обычно быстрее утомляюсь, После работы иногда опустошение, но удовлетворение,

замечаю за собой некое эйфорическое состояние в процессе обучения, например, если что-то болело утром или просто температура, простуда…, в момент тренинга, я этого не чувствую. иногда головные боли, степень усталости зависит от группы, обычно душ помогает избавиться от этого состояния

13

44. Раскованность, концентрация внимания.

Соматических проявлений не замечал.

14

Если выполняю не любимую работу – настроение, конечно, немного ухудшается. Но при правильной смене задач состояние хорошее.

15

16

В процессе проведения тренинга – волнение и эмоциональный подъем, после легкая усталость.

17

Когда идёшь на тренинг, должен все свои проблемы и плохие настроения оставить за дверью аудитории. Группе по большому счёту наплевать, что у тебя внутри. На группу надо идти ВСЕГДА на позитиве, в хорошем настроении. Разве что после довольно сложных групп ощущался эмоциональный упадок.

Соматических проявлений за собой не замечала.

18

ЕСЛИ ТРЕНИНГ БЫЛ УДАЧНЫМ – ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ПОДЪЕМ И ЭНЕРГИЯ. ЕСЛИ НЕ ОЧЕНЬ – УСТАЛОСТЬ.

НИЧЕГО НЕ БОЛИТ

19

В процессе работы - драйв. После работы - усталость.

Не болит ничего, кроме стандартных вещей - позвоночник, головные боли, язва. Теоретически - это стандартный набор любого руководителя.

20

До – сосредоточенность, активизация и мобилизация, тонус

После – удовлетворение (не всегда), либо чувство незавершенности

21

Болят шея и плечи

22

Не замечаю значимых колебаний состояния в процессе или после тренинга.

№

Мотивация

1

Мотивация может быть только финансовая

2

Моя мотивация – горизонтальное HR развитие, погружение в T&D тему.

3

Меня мотивируют сложные задачи, ответственность, возможность развития.

4

мотивация: личностное развитие, довольные лица сотрудников компании и руководства, работа на результат.

5

Для меня это определенный стиль жизни. Достаточно свободы в выборе с кем работать и какие задачи решать. Это возможность всегда поучиться у своих участников и отточить свои навыки. Это радость от роста тех, кто качественно поменял свою работу после обучения. Это высокий доход и отсутствие потолка в профессиональном развитии, здесь нет эталонов и ценится индивидуальность.

6

Умение работать в сложных ситуациях, моментально принимать решение, давать информацию, которая помогает людям работать или чувствовать себя лучше.

7

Общение с людьми, постоянное развитие, адекватная обратная связь (в т.ч. и от топ-менеджмента), развитие круга обязанностей, возможности обучения, роста, кросс-тренинга, общения с коллегами. Ну и разумеется, адекватная компенсация

8

Интерес. Скорее всего основная мотивация – познавательная. Новые темы, новые группы, новые ситуации. При это важным условием, безусловно, является возможность карьерного роста и достойная заработная плата.

9

Возможность узнавать новое и передавать это новое другим во благо.

10

Работа по специальности, заработная плата, общение с новыми людьми, расширение кругозора.

11

Энергообмен, самовыражение, самореализация, общение

12

У меня человеколюбие, как это не парадоксально, я могу выполнять некоторые проекты просто за благодарность, это меня подстегивает, также финансовая мотивация является немаловажной

13

Моя мотивация после з\п это статус, проф.развитие.

14

Заинтересованность, лояльность компании, интересные задачи, возможность развития.

15

Личностный рост, карьера, деньги.

16

Самая главная мотивация – это результат, которого ты достигаешь, проводя тренинг.

Потом следуют – общение с большим количеством людей, престижность профессии, заработная плата.

17

дать максимум того, что я знаю, своим группам. Максимально доступно, понятно + замотивировать людей на дальнейшую работу (или наоборот, дать возможность задуматься человеку, своим ли делом он занимается). Люблю тренинги за то, что перед тобой постоянно новые люди, и ты у них тоже учишься. Всё время живое общение. Тренинги можно постоянно дополнять, совершенствовать. Я, как специалист по обучению, могу влиять на продажи, корпоративную культуру и тд.

18

ПОСТОЯННЫЙ ЛИЧНОСТНЫЙ РОСТ. ЗНАЮ СВОЕ ДЕЛО.

19

1. Это стремление помочь людям в решении их профессиональных задач. 2. Это бизнес. 3. Самоуважение.

20

мотивация профессионального роста, материальная, интерес к содержанию, коллектив,

21

Мне интересно с людьми

22

Охо-хо, по-разному и в тоже время одинаково. Смотря от какой концепции мотивов отталкиваться. У большинства срабатывает мотивация сопричастности, потребность быть принятым как некий авторитет для группы, признание и внимание аудитории. Реже мотивирует стремление к власти, получение удовольствие от того, что могу влиять на решения и поведение других.

№

Условия труда

1

Офис, Коллеги, Статус компании

2

Оснащенность рабочего места, вменяемость руководства и постановка задач (желательно по SMART)

3

Четкие цели и сфера ответственности, документированные инструкции и процедуры, наличие необходимых ресурсов, поддержка высшего руководства.

4

45. комфортная психологическая обстановка на работе.

5

При нормальном уровне внутренней дисциплины у специалиста – возможность работать дома и удаленно.

6

График работы: не больше 9 аудиторных дней в месяц.

Меньшее количество командировок,

Методические дни, которые можно проводить в домашних условиях.

Нормальное время для создания новых программ.

Возможности повышения квалификации.

7

Возможность быть в одиночестве или благоприятной офисной обстановке (у меня, например, офис «на двоих» с менеджером, чья работа пересекается с моей – а мое руководство сидит на другом этаже),

наличие достаточных средств для создания тренинга (конференц-комнаты нужных размеров, оборудование, мебель),

легкость в организации тренинга (когда руководитель легко «отдает» своих сотрудников на тренинги, их присутствие не надо «выпрашивать»),

отсутствие постоянного контроля («а что ты сделала сегодня?» - у меня есть dead-line, в который нужно разработать тренинг – напишу я его за три дня или за две недели – исключительно моя головная боль).

8

Свободный график, четкая постановка задачи, техническо-материальная обеспеченность компании (Интернет, цветной принтер, флип-чарты, стикеры, маркеры и т.д.

9

46. Наличие хорошей методической базы и квалифицированных коллег. Возможность профессионального роста. Возможность обучаться.

10

Благоустроенный офис, отсутствие перебоев со связью и интернетом

11

Быстрый интернет, скоростной компьютер, хорошее оборудование, светлый зал, эргономичная мебель

12

Четкая должностная инструкция, некоторая эластичность в принятии решений, поощрение творчества со стороны руководства, техническая оснащенность раб. Места и учебных помещений

13

Наличие коллектива из таких же специалистов или сходных по проф.обязанностям. Наличие материально-технического обеспечения.

14

Уютный и комфортный кабинет, современные технологические возможности, соразмерная оплата труда, дружный коллектив.

15

47. Веселый доброжелательный коллектив.

16

В первую очередь свобода, свобода в выборе программ и методик проведения того или иного тренинга, материальная обеспеченность ( достаточное количество материалов – бумаги и пр., возможность пользоваться цветным принтером большого формата и т. д.), оборудованное рабочее место, в идеале кабинет-класс для проведения занятий.

17

Для меня – это свобода в принятии решений, удобно обустроенные тренинговые комнаты, хорошая з.п., относительно свободный график (не вижу смысла сидеть на работе от звонка до звонка, если все тренинги проведены, отчёты написаны, звонки совершены и тд).

18

ДОРОГОЙ ОФИС, ОТЛИЧНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ, НАЛИЧИЕ НЕОБХОДИМОЙ ТЕХНИКИ, ОТСУТСТВИЕ ЭКОНОМИИ, НАЛИЧИЕ АССИСТЕНТА

19

Поддержка руководства

20

Физические условия, позитивные взаимоотношения с руководителем

21

Свободный график работы

22

-

№

ПВК

1

Внимательность, обучаемость и самообучаемость, пунктуальность, доступность, общительность

2

Гибкостью, умению слышать заказчика, оперативностью и ответственностью, ориентацией на результат, коммуникативными навыками и пр.

3

Аналитические способности, логика, креативность, быстрота реакции, лидерские качества, умение отстоять свою точку зрения, коммуникативные навыки, широкий кругозор, чувство юмора. Обязательны навыки работы на компьютере, умение обращаться с офисной техникой, используемой в процессе обучения.

4

креативный, активный, не боится принимать решения и брать на себя ответственность, умение взаимодействовать с любыми людьми, целеустремленный.

5

Системность мышления, коммуникабельность, активная жизненная позиция, переговорные, презентационные и управленческие навыки, эмоциональный интеллект и наблюдательность, желательно жизненный опыт.

6

Высока адаптация, высокая скорость мышления, умение анализировать и делать из этого правильные выводы, высокая энергетика, коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, ораторские навыки, воля, выносливость организма, тонкие ощущения-восприятие.

7

Опыт прохождения тренингов в качестве участника

Способность быть лидером группы

Способность уйти на второй план и предоставить группу самой себе

Чуткость, эмпатия, эмоциональность, выразительность

Ораторское искусство, навыки самопрезентации

Стрессоустойчивость, стабильность нервной системы, терпение

Коммуникативные качества, способность вести диалог, спор, способность аргументировать, убеждать, работать с возражениями (без раздражения!)

Мозговитость )) иными словами – высокий уровень iq, широкий кругозор, логичность, хорошая память

Знания по профессии и постоянное развитие в ней, выраженный познавательный интерес

Творческие способности, не заштампованное сознание, способность к импровизации, гибкость

НЕ самовлюбленность, но альтруизм!

Уважение к другому

Способность себя «продать»: собственно, самопрезентационный талант, обаяние, уверенность в себе, красноречие

8

Приятная внешность, харизма, навыки презентации, хорошо развитая речь, умение слушать, умение управлять групповой динамикой, гибкость, умение быстро принимать решения, оптимизм, позитивность, мотивированность на процесс обучения, желание и возможности постоянно взаимодействовать с людьми, энергичность, целеустремленность, креативность, коммуникабельность, открытость, уверенность в себе.

9

48. Обучаемость, аналитические способности, коммуникативные.

10

Нестандартный подход (креативность), системность мышления и аналитический склад ума, правильная речь, умение найти подход к людям и коммуникабельность, терпимость, навыки публичных выступлений

11

отличные навыки работы с информацией (структурировать, выделять главное, грамотно излагать)

опыт работы с группой от 10 до 100 и более человек

уверенное владение: MS Office, в том числе опыт подготовки презентаций в PowerPoint умеренная креативность, проактивная жизненная позиция

навыки презентации

12

-толерантность, гуманистический подход, стремление к саморазвитию, творческая активность, активная жизненная и социальная позиция, любознательность, «въедливость»

-хорошо развитые коммуникативные способности, владение различными методиками оценки и обучения персонала, общие знания из психологии личности, трудовой психологии, умение использовать знания в работе

-уверенный пользователь компьют. Программ, возможно специализ. Программ 1С

- умение слушать и слышать собеседника, признание права каждого на свое мнение

13

Актерским мастерством или высокой мотивацией к работе. Гибким мышлением, стрессоустойчивостью.

14

Стрессоустойчивость, умение доводить начатое до конца, умение общаться с людьми и знание языка телодвижений, метаязыка.

15

49. Коммуникабельность, развитое чувство юмора, доброжелательность, внимательность, умение слушать, толерантность, и т.д.

16

17

- заряжать энергией других людей, мотивировать,

- целеустремлённость (чётко ставить перед собой цели и достигать),

- самостоятельность (возможность самому принимать решения исходя из ситуации),

- инициативность (генерировать новые идеи, вводить их в работу),

- разные коммуникативные навыки (т.к. для тренера и менеджера по развитию главное – общение с людьми),

- самокритичность (адекватно оценивать себя и свою работу, стремиться улучшить процесс и результат),

- различные организаторские способности.

18

АНАЛИТИЧЕСКИЙ СКЛАД УМА

ГИБКОСТЬ

ЧУВСТВО ЮМОРА

КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ

УМЕНИЕ СЛУШАТЬ

ПОЗИТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ

ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ОСОЗНАННОСТИ

ЛЮБОВЬ К ЛЮДЯМ

19

50. Управленческие (планирование, организация, контроль, мотивация); педагогические (проектирование, организация и реализация образовательных программ), методологические (анализ проблем, творческий поиск решений, работа с группой).

20

умение выражать свои мысли, уверенность в себе, знание рынка обучающих центров, тренеров, навыки оценки персонала, умение принимать самостоятельные решения

21

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность, высокая работоспособность, умение работать в команде, активность, быстрая обучаемость и адаптация к новым условиям работы. Желание и способность учиться.

22

Высокий социальный интеллект, эффективное межличностное общение, умение выступать публично, убедительность речи, эмпатическая способность, умение располагать к себе людей, ориентация на результат, … и еще много.

№

Критерии Эффективности

1

Способность выполнять поручения в срок и качественно, проявлять инициативу. Работа выполнена хорошо, если цели и задачи по обучению на год выполнены, по результатам оценки все сотрудники, проходившие обучение, достигли или превысили ожидаемые результаты не без помощи различных видов обучения.

2

Оценка эффективности обучения, охват, вовлеченность.

3

Работа выполнена успешно, если поставленные цели достигнуты вовремя и в полном объеме.

4

увеличение продаж, знание продукции компании сотрудниками, знание и принятие политики компании сотрудниками, положительная обратная связь от участников обучающих мероприятий, повторные запросы на обучение и развитие персонала.

5

Если поставленные измеримые задачи реализованы. Зависит от зоны ответственности и функций специалиста. Если был тренинг – то наличие установок и навыков у сотрудников будет критерием. Когда заданы стандарты работы и эти стандарты реализованы, тогда мы говорим об успешности.

6

Изменение среднего чека, количество покупок в одном чеке, повышение товарооборота, маржи, состояние коллектива. А вообще в зависимости от программы.

7

Обратная связь от группы, и от руководителя (уже после тренинга), повышение показателей сервиса, позитивные комментарии гостей, улучшение показателей проверок (таинственный гость), повышение сплоченности группы (например, по ЦОЕ) – если тренинг был направлен на это, снижение процента «текучки» персонала, повышение мотивации сотрудников.

8

Как правило, обучение проводится после конкретного запроса. Технология выглядит примерно следующим образом: диагностика – тренинг – аттестация или тестирование. Успешность тренинга оценивается по нескольким показателям: реакция (эмоц. состояние людей после тренинга) – выявляется с помощью обратной связи в конце тренинга и анкетирования. Знания определяются с помощью тестирования (премерно через месяц после обучения). Навыки контролируются с помощью контроля за выполнением работы (прослушка звонков и т.д.)

9

Рост KPI компании, рост продаж, прибыли. Да, собственно любые бизнес-показатели.

10

Повышение производительности труда, снижение текучести кадров, повышение отдачи на инвестиции, рентабельности предприятия, усиление конкурентных позиций предприятия на рынке – это критерии успешного функционирования системы развития персонала. Что касается отдельных видов работ, то у каждого из этих видов свои критерии эффективности.

11

1. Реакция участников обучения. 2. Усвоение материала (выясняется тестами, опросниками, собеседованиями, на рабочем месте). 3. Поведение участников. 4. Результаты участников после мероприятий (ухудшились, остались на прежнем уровне, улучшились). 5. Возврат на вложения.

12

На мой взгляд, это зависит от сферы, в которой трудится данный сотрудник, если это сфера продаж, то можно измерять успешность или неуспешность обучения по приросту объемов продаж или его отсутствию. Также по изменениям психологического климата в коллективах

13

51. Я бы выделил т.н. параметры оценки деятельности. Если параметры оценки соответствуют запланированным ( KPI устраивает начальника – KPI может измеряться как в количестве продаж, так и в % соответствия проведенного обучения от запланированного) как с моей т.з. так и с т.з. начальства – тогда работа выполнена успешна.

14

это результаты оценки эффективности проведенного обучения

15

Опрос участников тренинга + тесты

16

Формально (например, успешно сданная аттестация), обратная связь от участников тренинга, обратная связь от руководителей участников тренинга.

17

- Если достигнуты поставленные цели.

- Например, после тренинга по продажам+товару происходит рост продаж, КПД, продавцы чувствуют себя уверенно в торговом зале, без проблем заводят с клиентами беседу, могут всё рассказать про товар, могут грамотно ответить на любой вопрос клиента, на его возражение.

- Работники стали более внимательны к своим клиентам (что тоже отражается на продажах)

- Поле тренинга для управляющих снимаются многие проблемы во взаимодействии в системе управляющий-продавец.

- Тренинг заказывается снова, когда приходят новые сотрудники

18

САМООЦЕНКА

ОЦЕНКА НАБЛЮДАТЕЛЯ

ОЦЕНКА ГРУППЫ

ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ УЧАСТНИКОВ ГРУППЫ

19

Если достигнуты прогнозируемые результаты, то есть произошли изменения в деятельности обучаемых.

20

- очередной срез (аттестация) показывает, что персонала овладел необходимыми знаниями или навыками,

- отмечается рост производительности, рост прибыльности

21

Кол-во обученных сотрудников, внедряющих свои знания при работе на предприятии

22

Не буду повторяться, возьмите как вариант модель оценки эффективности обучения по Кирпатрику.

№

Особенности коммуникации

1

Доброжелательность, приветливость, открытость. Полсностью важно, так как надо знать каждого сотрудника компании.

2

Умение отстаивать свое мнение, умение давать обратную связь. Очень важно.

3

Без умения общаться, определять истинные мотиваторы и потребности людей, умения убеждать и аргументировано отставивать свою точку зрения перед менеджментом и ключевыми специалистами невозможно преуспеть в этой области.

4

очень важно, так как коммуникация идет сразу же во всех направлениях (горизонтальная и вертикальная).

5

Архиважно, при чем на всех уровнях, т.к. приходится взаимодействовать и с топ-менеджементом, которые хотят получить информацию о своих сотрудниках и с обслуживающим персоналом, у которых совсем иной уровень решений. Со всеми надо найти контакт, соблюсти деловой этикет, стать «своим» в короткие сроки и тогда можно рассчитывать на результативность этих коммуникаций.

6

Без умения общаться можно не идти работать в эту сферу. Особенности коммуникации в том, что нужно моментально находить общий язык с огромным количеством очень разных людей. И делать это качественно.

7

Важно. Очень важно. Помимо способности хорошо провести сам тренинг – это еще и организаторские, и дипломатические способности до и после тренинга в отношении руководителей тех, кто участвует.

8

Зачастую приходится общаться с людьми значительно старше себя по возрасту и опыту. Очень важно, чтобы они увидели в вас специалиста и выдали вам определенный «кредит доверия»

9

Очень важно. Единственный инструмент обучения – общение (коммуникация). Вся работа это постоянное общение.

10

Умения общаться крайне важно в моей работе, так как она непосредственно связана с людьми. К тому же от эмоционального состояния людей зависят результаты обучения, их реакция на него. Очень важна для специалиста T&D правильная речь, умение убеждать, умение вести переговоры, умение делать доклады и презентации.

11

Умение общаться важно на 10 баллов из 10. Особенности – надо больше задействовать обучаемых и меньше вещать. Обучение через активные действия.

12

Умение общаться-наиболее важный навык в нашей профессии, обязательно умение

выстраивать диалог, гуманистический подход, умение разрешать конфликтные ситуации, грамотность речи

13

Важно, из особенностей я бы выделил в частности позиционирование себя через одежду, манеру общения, личностную зрелость. В каждой компании свои особенности позиционирования, которые в свою очередь накладывают отпечаток на коммуникации данного специалиста с другими сотрудниками.

14

Это одно из ключевых умений.

15

Это самое важное умение

16

Очень важно, так как приходится общаться не только внутри коллектива, но и с внешними провайдерами, а так же с участниками тренингов.

17

Умение общаться – одно из основных АРХИВАЖНЫХ свойств в работе специалиста по развитию и обучению персонала. Без эффективной коммуникации никогда не достичь результатов. Если тренинг-менеджер не в состоянии вести профессиональный диалог, не может находить общий язык с группой и с отдельными её членами - эффективность тренинга будет стремиться к 0.

18

ОБЩАТЬСЯ ВАЖНО. НЕОБХОДИМО ВЕСТИ ПЕРЕГОВОРЫ ОБ ОБУЧЕНИИ НА ВСЕХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ УРОВНЯХ.

19

T&D должен владеть знаниями и умениями в области управления внутренними и внешними коммуникациями (PR). С точки зрения умения общаться – навыки публичного выступления, командной работы, навыки переговоров. Сами умения – очень важны.

20

Коммуникация имеет большое значение, так как работа ведется именно с людьми.

Необходима коммуникация как с руководителями отделов, так и с рядовыми сотрудниками.

21

первостепенное качество

22

Крайне важно, иногда кажется, что умение общаться это единственное действительно важное умение

№

Карьерный рост

1

T&D Specialist > T&D Manager > Head of T&D > HR Manager> HR Director. В сумме на все от 10 до 15 лет.

2

Каждому своё – кого что мотивирует и доставляет удовольствие от работы – для кого-то это управленческая должность, для кого-то тренерская, кто-то уходит в оценку и т.д.

3

1. Специалист в предметной области – специалист T&D – тренер, коуч, консультант – директор тренинговой компании

2. Менеджер по продажам – специалист T&D, тренер

3. Менеджер по подбору персонала- специалист T&D – HR дженералист – директор по персоналу и др.

4

1 этап. Обучение персонала под контролем опытного сотрудника. 2 этап. – разработка новых тренингов под контролем опытного сотрудника. 3 этап. – ведение собственного проекта и сольных тренингов. 4 этап – ведущий специалист или руководитель учебного центра

5

Если вертикальный рост в компании, то это путь от менеджера по обучению к бизнес-тренеру, потом – руководитель отдела обучения и развития и после – эйчар директор.

Если это свободный тренер, то он просто обрастает знаниями, навыками и регалиями коуча, организационного консультанта и т.д., создавая себя как уникального профессионала, в определенный момент выйдя на специализацию в тренингах, которые интересны.

6

Ко-тренер >Тренер >Специалист по обучению и развитию персонала (имеетс в виду поиск внешних тренеров по различным тендерам, плюс к првоедению тренингов) >Руководитель отдела обучения. >Директор по персоналу >Собственное дело

7

Ведение тренингов по шаблону.>Адаптация готовых тренингов.>Создание своих. Или:

Знание о групповых механизмов>Понимание работы групповых механизмов>Владение групповыми механизмами>Естественное ведение группы, не заморачиваясь на групповые механизмы

8

Ассистент тренера, тренер, ведущий тренер, руководитель корпоративного университета, директор тренинговой компании

9

Ориентация, развитие, становление, мастерство.

10

Специалист T&D, менеджер/руководитель направления, начальник отдела обучения и развития, начальник отдела персонала.

11

Специалист T&D – бизнес-тренер - руководитель корпоративного учебного центра – владелец сосбтвенного бизнеса в сфере консалтинга и обучения

12

- ассистент специалиста по развитию и обучению персонала->специалист по обучению и развитию персонала->старший специалист по обучению и развитию персонала (наставник)->директор отдела обучения и развития персонала

13

Менеджер по обучению и развитию персонала>зам.нач. отдела (направления) по обучению и развитию персонала> начальник отдела (направления) по обучению и развитию персонала> Директор по обучению и развитию персонала

14

Специалист - Старший специалист – Ведущий специалист – Главный специалист – Руководитель группы – Начальник отдела и т.д….. При достижении каждой должности расширяет круг обязанностей и повышается ответственность.

15

Линейные и нелинейные

16

Помощник специалиста, специалист, старший специалист, руководитель группы, руководитель направления.

17

Помощник менеджера по обучению и развитию персонала (тренинг-менеджера)

Менеджер по обучению и развитию персонала (тренинг-менеджер)

Ведущий специалист по бучению и развитию персонала (ведущий тренинг-менеджер)

Руководитель учебного центра (директор отдела по обучению и развитию персонала)

18

Студент ->практик ->специалист ->старший специалист ->менеджер ->руководитель ->партнер ->собственник

19

Сами позиции не так важны, как то, что именно делал человек в той или иной должности. Функции и приобретенные навыки и опыт – важнее названий статусов.

20

Специалист по обучению – менеджер по персоналу – директор по персоналу

21

Спец по обучению – руководитель корп университета - начальник службы персонала

22

А) со-тренер, второй, помогающий тренер на группах людей не старше 28 лет

Б) ведущий тренер на группах людей не старше 28 лет

В) со-тренер, второй, помогающий тренер на взрослой аудитории

Г) ведущий тренер на взрослой аудитории

Д) быть тем, кем комфортно и выгодно  Мастер без границ.