Глава 1. Основы организационно-административной деятельности... 55

4. Противодействие коррупции при предоставлении государствен­ных и муниципальных услуг.

5. Повышение удовлетворенности физических и юридических лиц качеством предоставления государственных и муниципальных услуг.

6. Повышение эффективности межведомственного взаимодей­ствия при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

За счет организационных мер осуществляются:

1) реализация принципа «одного окна» при предоставлении госу­дарственных и муниципальных услуг — создание единого места при­ема, регистрации и выдачи необходимых документов физическим и юридическим лицам при предоставлении всех государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, предоставление возможности физическим и юридическим лицам получения одновременно несколь­ких взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг;

2. повышение качества предоставления государственных и муни­ципальных услуг, в том числе оптимизация административных про­цедур, административных действий и порядка принятия решений;

3. соблюдение требований обеспечения максимальной комфорт­ности получения государственных и муниципальных услуг физиче­скими и юридическими лицами;

4. организация консультационной деятельности и полное, всесто­роннее информирование физических и юридических лиц по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ;

5. внедрение практики интерактивного взаимодействия с физи­ческими или юридическими лицами при предоставлении государ­ственных и муниципальных услуг;

6. снижение количества взаимодействий заявителей с должност­ными лицами за счет использования межведомственных согласова­ний при предоставлении государственной и муниципальной услуги без участия заявителя, в том числе с использованием информацион­но-коммуникационных технологий, за счет принятия административ­ных регламентов федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти Ставропольского края;

7) оптимизация услуг, в которых участвуют несколько органов ис­ полнительной власти и органов местного самоуправления, организа­ ций на основе соглашений между этими органами и организациями;

8) организация информационного обмена данными между терри­ториальными органами федеральных органов исполнительной влас­ти, органами исполнительной власти Ставропольского края, органа­ми местного самоуправления, организациями, участвующими в пре­доставлении государственных и муниципальных услуг, посредством внедрения информационно-коммуникационных технологий.

Вопросы для самоконтроля

1. Какие структурные подразделения Министерства здравоохранения и социального развития РФ выполняют функции социального обслужива­ния населения?

2. Какие полномочия делегированы местным органам социальной защи­ты населения в организации деятельности учреждений социального обслу­живания?

3. В чем состоит роль региональных органов управления социальной за­щитой при организации социальных служб