4.4. Дерево целее организации

Цели являются фундаментом для планирования, организации, контроля, мотивации, служат основой для формирования конкретных плановых показателей и, в конечном счёте, определяют пути повышения эффективности организации. Конкретные цели блока должны содержать количественные характеристики.

Цель как конкретный ориентир деятельности на плановый горизонт должна иметь:

• содержание (чего я хочу достичь);

• объём (сколько я хочу достичь);

• временные ограничения (когда я хочу достичь).

Производственная организация ставит перед собой ряд целей, но все они так или иначе связаны с главной целью - прибылью и определяются в конечном счете её уровнем. Главная цель в категории прибыли выступает как результат увязки ресурсов предприятия с требованиями рынка и синте-зирует все экономические интересы предприятия: и увеличение объёма вы-пуска и повышения качества изделий, и снижение издержек, и достижение индивидуальных целей, что является основой их успешного согласования.

Предприятие само должно определиться в критерии прибыльности при выработке главной цели, учитывая, что наибольшей способностью к расширенному воспроизводству обладают предприятия, обеспечивающие общую тенденцию получения наибольшей величины нормы прибыли на вложенный капитал. Это означает и тенденцию увеличения массы прибыли с учетом долговременной перспективы.

Декомпозиция главной цели в локальные формирует совокупность ключевых целей, определяющих эффективность деятельности предприя-тия, что в свою очередь позволяет конкретизировать их в системе экономических показателей. Для производственных организаций в качестве относительно самостоятельных функциональных подсистем можно выделить следующие блоки:

• коммерческий блок, включающий отделы маркетинга; сбыта, материально-технического снабжения и комплектации);

• блок научно-технического развития;

• технико-технологический блок, включающий отделы главного механика, главного энергетика, главного технолога и др;

• производственное управление и диспетчирование;

• финансовый блок, включающий финансовый отдел, бухгалтерию, пла-ново-экономический отдел, отдел труда и заработной платы;

• управление персоналом.

Как правило, цели этих подсистем и образуют I уровень декомпозиции. В целях упрощения задачи при построении дерева целей ключевые цели системы можно формулировать как целевую ориентацию функционального блока, в результате чего элементы функциональных подсистем (II уровень декомпозиции) получают свои целевые установки. Для небольших предприятий ряд подсистем объединяется в единый блок, со своей целевой ориентацией.

Дерево целей целесообразно строить по следующим уровням:

0-й уровень - на основании линии действия или курса, которым бу­дет сле­довать предприятие, формируются общие цели, что пре­до­пределяет прогнозную ориентацию целевых экономических объектов и активных звеньев системы управления. Линия деятельно­сти прораба­тывается на ос­нове анализа потребно­стей рынка и его ожидаемой эво­люции, что неиз­бежно включает нововведения. Решающее значение прида­ётся концепции товара. Общие цели разви­тия конкретизируются в плане иссле­дований и разработок. В зависимости от выбранных стра­тегий как средства реализа­ции общих целей разрабатываются планы диверсификации, при­обретения прав владения, слияний. Фактически на этом уровне строится функ­цио­нальная модель инновационной и фи­нансовой деятельности предпри­ятия. Об­щие цели развития образуют структуру целей - подцелей инновацион­ной подсис­темы, ко­торые в свою очередь могут быть под­вергнуты деком­пози­ции с после­дующим построением функциональной модели инноваци­онной дея­тельности, включаю­щей и формирование оргструктуры, обеспе­чивающей ин­нова­ционный процесс. Как правило, задачи целенаправ­лен­ных изменений в системе, организаци­онно решаются проектными структу­рами, кото­рые нахо­дятся под «юрисдикцией» стратегического управления и яв­ляются в известной степени автономными.

1 - й уровень - главная цель системы в категории прибыли.

2 - й уровень - цели центров ответственности. Цели этого уровня яв­ляются целями самостоятельных экономических объектов и всех зна­чимых под­сис­тем предприятия и носят название ключевых. В прин­ципе все они находят свое место в системе планов организации (товарный план, планы маркетинга, производственный, материального снабжения, экс­плуатации обору­дования, со­циального развития, орга­низационный и финансо­вый планы). Все цели, лежа­щие в основе про­изводственного и функциональ­ных планов, должны быть со­гласованы между собой, а их совокупность представ­ляет концепцию раз­вития предприятия на определенный период. Де­композиция главной цели на ключе­вые, лежащие в основе вышепере­численных планов, де­лает по­строение дерева целей предметным, позволяет рационально распреде­лять ресурсы под их осу­ществление, а также даёт возможность для вне­сения изменений в рабочую кон­цепцию, как по линии ужесточения це­лей, так и по линии формиро­вания про­блем, подлежащих решению при достижении плано­вых целей.

3 - й уровень - на этом уровне декомпозиции ключевые цели разби­ва­ются в порядке соподчинённости, конкретизируются и обра­зуют сле­дующий иерархиче­ский ряд. Реализацию этих целей осущест­вляют соот­ветствующие элементы (отделы) по отдельным проблемам, функциям, то­варам и рынкам в соответствии выбранной стратегией.

4 - й уровень - это цели оперативного управления, конкретные за­дачи под­держания объекта управления в состоянии устойчивости, необхо­димом для дос­тижения главной цели и обеспечения эффектив­ной реализа­ции функций управле­ния. Это цели оперативно-календар­ного планирова­ния, учёта, контроля, анализа регулирования.

Тема 5. Понятие и роль мотивации