Вопрос 30, 31 Эмоции и деятельность, ф-и эмоций

Психофизиология эмоций – раздел психологии, который исследует нейрогуморальные механизмы возникновения эмоциональных состояний. эмоция - особый вид психических процессов, которые выражают переживание человеком его отношения к окружающему миру и самому себе.

Аффекты — сильные и относительно кратковременные эмоциональные переживания, сопровождающиеся резко выражен­ными двигательными и висцеральными проявлениями, вызываются они не только биологическими, но и социальны­ми факторами, и возникают в ответ на уже фактически наступившую ситуацию.

Собственно эмоции - более длительно текущее состояние, иногда лишь слабо проявляющееся во внешнем поведении. Они выражают оценочное личностное отношение к складывающейся или возможной ситуации.

предметные чувства - специфическое обобщение эмоций и связаны с представлением или идеей о некотором объекте, конкретном или отвлеченном. Предметные чувства выражают устойчивые эмоциональные отношения.

настроение — это течение или поток гедонически ориентированных идей, мыслей и образов, извлекаемых из памяти. Их объединяет общий гедонический тон (+ или -).

Функции эмоций Подкрепляющая функция. В процессах обучения и памяти именно эмоции играют решающую роль

Переключательная функция. Заключается в том, что эмоции часто побуждают человека к изменению своего поведения.

Коммуникативная функция. Заключается в передаче своих эмоций окружающим с помощью мимики, жестов, поз, изменения интонации, выразительных вздохов

Отражательная и побуждающая функция. Отражательная функция эмоций заключается в обобщенной оценке событий.

Вопрос 32, 33 Психоэмоциональное напряжение, стресс

Стресс  — неспецифическая (общая) реакция организма на воздействие, нарушающее его гомеостаз, а также соответствующее состояние нервной системы организма .

эустресс - положительная реакция

дистресс – отрицательная реакция

Эмоциональный стресс - эмоциональные процессы, сопровождающие стресс, и ведущие к неблагоприятным изменениям в организме.

Психологический стресс - стресс, обусловленный социальными факторами.

Некоторые из причин профессионального стресса

необходимость принимать ответственные решения;

перегрузки или недостаточная загруженность;

недостаточно чёткое определение должностных обязанностей;

слишком расплывчатые границы полномочий;

неясные устные инструкции;

необходимость выполнять трудно совместимые функции;

Вопрос 34 Стрессогенные факторы трудовой деятельности.

Производственные, касающиеся условий труда и организации рабочего места:

перегрузки; однообразная работа; микроклимат рабочего помещения (шум, вибрация, освещенность); интерьер, дизайн помещения; организация индивидуального рабочего места; неудобный график работы, сверхурочные; безопасность труда.

Факторы, связанные с профессией: понимание целей деятельности (ясность, противоречивость, реальность); профессиональный опыт, уровень знаний; профессиональная подготовка, переподготовка; возможность проявления творческих способностей ролевой статус; психологический климат в коллективе (взаимоотношения с коллегами, клиентами, межличностные конфликты); социальная ответственность; обратная связь о результатах деятельности;

Структурные: управление организацией (централизация, возможность участия в управлении сотрудников);соотношение структуры и функции, целей организации; нарушение субординации, неправильно выстроенная иерархия; специализация и разделение труда; кадровая политика, продвижение по службе (слишком быстрое или слишком медленное); межличностные отношения с руководством, конфликты;

Личностные: удовлетворенность ожиданий и результатов деятельности (соотнесение ожиданий и целей); фрустрация (невозможность удовлетворения) потребностей; особенности личности (эмоциональная неустойчивость, неадекватная самооценка, тревожность, агрессивность, склонность к риску, и т.д.); особенности психического состояния (наличие утомления); особенности физиологического состояния (наличие острых и хронических заболеваний, биологические ритмы, вредные привычки, возрастные изменения).