
- •3. Ценности и установки. Природа, виды и формирование установок. Последствия уст-вок в отношении труда. Функции и методы изменения уст-вок.
- •5 Д) Влияние подкрепления на научение через наблюдение
- •6. Когнитивные теории и теория социального научения. Метод модификации поведения и его основные этапы. Одинарная и двойная петля научения по к.Арджирису. Создание культуры научения в организации.
- •8. Типы мотивации трудовой деятельности. Мотивация «присоединения» к компании и лояльности. Мотивация эффективности деятельности. Типологическая концепция трудовой мотивации в.И.Герчикова.
- •8А) Два типа мотивации трудовой деятельности
- •8Б) Что мотивирует современных менеджеров присоединяться к компании (с.Шекшня):
- •8В) Побуждение работника к продуктивной деятельности в рамках выбранной им компании:
- •2 Важных тезиса из теории мотивации:
- •8Г) индивидуальная мотивационная структура личности типологическая концепция трудовой мотивации(автор концепции – д.С.Н., проф. В.И.Герчиков)
- •9. Теория ожиданий и мотивационная модель в.Врума. Базовая формула мотивации по теории ожиданий. Теория справедливости и теория атрибуции - современные подходы к мотивации.
- •12) Власть в организации. Формы власти. Классификация власти. Соотношение власти, полномочий и влияния. Ситуационная модель власти. Политические стратегии приобретения власти.
- •13. Формы и методы влияния. Лидерство как влияние. Лидер и менеджер: определения. Конфликт ролей менеджер-лидер. Признаки современных лидеров и анти-лидеров. Лидеры преобразований.
- •14.Типы лидеров. Стили лидерства и руководства. Основные подходы к изучению лидерства. Недостатки и ограничения ранних моделей лидерства (теории лидерских черт, управленческая решетка Блейка-Моутон).
- •7 Уровней самосознания и стиля лидерства.
- •16. А) Понятие об организационной культуре. Б) Источники орг.Культуры. В) Модель э.Шайна: три уровня культуры. Г) Функции культуры. Д) Субкультуры и контркультуры. Е) Сильные и слабые культуры.
- •16Б) Три источника организационной культуры:
- •16В) Формирование организационной культуры. Модель организационной культуры э. Шайна
- •16Г) Функции корпоративной культуры
- •16Д) Субкультуры и контр культуры
- •18. Уровни изменений (по Херси, Бланшару) и стили изменений. Стадии модели изменений к.Левина и поведение персонала. Adkar – модель и фазы проведения изменений.
- •19. Этапы изменений. Формула готовности к изменениям. Уровни восприятия изменений. Методы преодоления сопротивления изменениям. Внедрение и закрепление результатов изменений.
- •19А) Этапы изменений
- •19В) Стадии восприятия изменений
- •19Г) Общие методы преодоления сопротивления изменениям
- •19Д) Предпосылки успешного изменения культуры
- •21) Понятие о команде. Типы команд. Этапы развития команд. Характеристики эффективной команды. Методы командной работы.
- •22) Наблюдение групповых процессов. Социограммы. Анализ процессов взаимодействия. Межгрупповое взаимодействие: типы.
8. Типы мотивации трудовой деятельности. Мотивация «присоединения» к компании и лояльности. Мотивация эффективности деятельности. Типологическая концепция трудовой мотивации в.И.Герчикова.
8А) Два типа мотивации трудовой деятельности
1) Мотивация типа А присоединения и лояльности.
Мотивация присоединения и лояльности подразумевает отождествление себя с целями и ценностями организации, желание быть частью организации. Для этого используются такие методы, как участие в принятии решений, касающихся деятельности организации. Сильная приверженность работе приводит, как правило, к добросовестности выполнения, регулярному посещению и приложению серьезных усилий.
2) Мотивация типа Б эффективности деятельности.
Мотивация эффективности деятельности включает индивидуальную мотивацию сотрудника и систему мотивации персонала организации.
8Б) Что мотивирует современных менеджеров присоединяться к компании (с.Шекшня):
1. Брэнд. Имя организации, ее статус в отрасли. Разработанные ценности и культура, хорошее управление, высокий результаты деятельности компании, лидерство в отрасли, высокопрофессиональные сотрудники.
2. Сама профессиональная деятельность. Свобода и автономия, интересные задачи, карьерный рост (возможность реализовывать проекты), индивидуальное развитие, хороший начальник.
3. Вознаграждение. Компания должна позволять одним сотрудникам зарабатывать больше, а другим меньше. Общий высокий уровень компенсаций в компании.
Пять приоритетов: что удерживает сотрудников к компании (PWC)
Возможность обучения – имеет непосредственное влияние на «стоимость» сотрудника на рынке труда
Конкурентная оплата труда - уверенность сотрудника в том, что размер его вознаграждения соответствует уровню на внешнем рынке труда и существует прямая связь между результативностью работы и размером оплаты труда
Реальное «наставничество» со стороны руководителя - быстрое развитие собственных практических профессиональных навыков
Репутация фирмы - репутация компании в данной отрасли с точки зрения ее стремления к новациям и прогрессивной практике управления человеческими ресурсами
Дополнительные льготы для сотрудников - особую ценность имеют эксклюзивные льготы, которые можно получить, только работая в этой компании (напр.возможность приобретать товары Ко по спецценам, корпоративные дома отдыха и др.).
8В) Побуждение работника к продуктивной деятельности в рамках выбранной им компании:
Индивидуальнаямотивация сотрудника
Система мотивации персонала
2 Важных тезиса из теории мотивации:
1) Каждому человеку свойственна определенная мотивационная структура, которая в конкретной ситуации приводит к вполне определенным действиям (пример - типология В.И.Герчикова).
2) Различные точки зрения на мотивацию приводят к следующим выводам:
- При анализе мотивации следует сосредоточиться на факторах, которые побуждают к действиям или усиливают их. Эти факторы включают потребности, мотивы и побуждения.
- Первое направление мотивационных теорий - теории удовлетворенности работой - концентрируют внимание на том, что побуждает действовать и стимулирует деятельность. Наиболее распространены два типа теории удовлетворенности: теория иерархии потребностей (Маслоу) и двухфакторная теория (Герцберг).
- Второй тип мотивационных теорий - теории процесса;
Мотивация ориентирована на процесс и имеет отношение к выбору поведения, направлению усилий, целям и вознаграждению, на которые рассчитывают в целях выполнения работы. (Силадьи, 1981). Теории процесса концентрируют внимание на выборе поведения, способного привести к желательным результатам.