- •Современная концепция маркетинга
- •1. Определение и место маркетинга в рыночной экономике. Эволюция маркетинга.
- •2. Цели и задачи маркетинга.
- •3. Основные функции и принципы маркетинга.
- •Потребности в товарах
- •1. Понятие потребности. Её функции.
- •2. Классификация потребностей
- •3. Иерархия потребностей
- •Товар в системе маркетинга.
- •1. Понятие товара.
- •2. Классификация товара.
- •Среда маркетинга.
- •Общая характерисика среды маркетинга.
- •Внешняя среда маркетинга. Политика. Правовая среда.
- •Экономическая среда
- •Социальная среда
- •Природная среда
- •Сущность маркетинговых исследований
- •Понятие, значения и основные направления маркетинговых исследований.
- •Маркетинговые исследования: требования и процедура.
- •Принятие маркетингового решения. Этика маркетинговых исследований.
- •Тема Маркетинговая Информационная система
- •2.2. Качественное наблюдение и эксперимент.
- •Неформализированный
- •Маркетинговые исследования потребителей.
- •Основные направления исследования потребителей.
- •Модель поведения потребителя.
- •Характеристика процесса покупки.
- •Факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Индивидуальные характеристики
- •Маркетинговые исследования товарных рынков
- •Основные направления исследования товарных рынков.
- •Анализ предложения.
- •Емкость рынка.
- •Доля рынка
- •Изучение, анализ спроса на товары.
- •Прогнозирование спроса.
- •Тема Маркетинговые исследования товаров.
- •Основные направления исследования товаров
- •Изучение жизненного цикла товаров
- •3. Оценка уровня качества товаров.
- •4.Оценка конкурентоспособности товара.
- •5. Исследование ассортимента
- •Сегментация рынка и позиционирование товара на нем.
- •Сегментация рынка, признаки сегментации.
- •Выбор целевых сегментов рынка.
- •Позиционирование товара на рынке.
- •Товарная политики.
- •Сущность товарной политики.
- •Формирование ассортимента товаров.
- •Маркетинговые решения на стадиях жизненного цикла товаров.
- •Решение об использовании товарных марок.
- •Решение о хозяине марки.
- •Решение о семейственности марки.
- •Решение относительно маркировки товаров.
- •Решение относительно сервисного обслуживания.
- •Ценовая политика.
- •Ценообразование на различных типах рынков.
- •Методика расчета исходной цены.
- •Подходы к проблеме ценообразования.
- •Реакции фирмы на изменение цен конкурентов.
Среда маркетинга.
Общая характерисика среды маркетинга.
Внешняя среда маркетинга.
Внутренняя среда маркетинга.
Неконтролируемые факторы
Контролируемые.
Общая характерисика среды маркетинга.
Среда маркетинга – это совокупность всех факторов, которые могут оказывать воздействие на состояние рынка, на котором функционируем предприятие, а также на деятельность самого предприятия.
Из определения вытекает, что факторы среды маркетинга могут иметь глобальный и неглобальный характер.
Глобальные факторы влияют на состояние рынка, а именно внешнюю среду маркетинга, и являются независимыми от предприятия. (Демографические, природные, экономические, научно-технические, политические и факторы культурного окружения).
Неглобальные оказывают влияние непосредственно на деятельность данного предприятия можно подразделить на следующие 2 группы:
Факторы, обусловленные деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов, а также контактных аудиторий. На действие этих факторов предриятие может в некоторой степени влиять, но не может полностью их контролировать.
Факторы, которые находятся под непосредственным контролем со стороны данного предприятия и обусловлены деятельностью его структурных подразделений: руководства, финансовой службы, бухгалтерии, службы НИОКР, службы мат.-технического снабжения, а также деятельность отдела маркетинга.
Все факторы среды маркетинга взависимости от степени контроля за ними можно подразделить на:
Контролируемые. Включают в себя факторы, обусловленные непосредственной деятельностью структурных подразделений данного предприятия. Таким образом, влияние факторов среды маркетинга можно рассматривать на 3-х уровнях.
Неконтролируемые. Включают в себя все факторы внешней среды маркетинга, а также факторы внутренней среды, обусловленные деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторий.
Внешняя среда маркетинга. Политика. Правовая среда.
Обусловлена деятельностью исполнительной, законодательной и судебной власти. На сегодняшний день у нас в РБ действует ряд законодательных актов, регулирующих хозяйтственную деятельность (Закон о защите прав потребителей), гражданский кодекс и ряд других. Кроме того, в РБ функционируют общественные организации и государственные органы управления, которые разрабатывают нормативные акты и осуществляют контроль за их соблюдением (Министерства, общество защиты потребителей, ГосСтандарт).
В целом можно сказать, что РБ характеризуется высокой степенью государственной регуляции.
Экономическая среда
Всвязи с разразившимся мировым финансовым кризисом экономика РБ переживает далеко не самое лучшее время. Это отражается на покупательской способности населения. В среднем цены на потребительские товары снизился.
Наблюдается рост численности с уровнем дохода ниже прожиточного минимума. Имеет место тендения стойкого дефицита
Наблюдается рост промышленной продукции при одновременном сокращении объем производства.
Наметилась сокращение числа безработных, зарегистрированных службами занятости.
Социальная среда
Можно выделить наиболее типичные демографические тенденции в РБ:
Сокращение численности населения всвязи с депопуляцией.
Рост доли городского населения, особенно в столице республики.
Усиление процесса старения, впервую очередь связанного с увеличением уровня рождаемости.
Превосходство численного состава женщин над численным составом мужчин, обусловленная высоким уровнем смертности последних.
Рост числа разводов, неполных семей и численности лиц, никогда не состоявших в браке.