Решение относительно маркировки товаров.

Упаковка – это определнное вместилище или облочка, в которую помещается товар, и которая в большинстве случаев надлежащее оформлена. Различают первичную, вторичную и транспортную.

Упаковка призвана выполнять следующие функции:

1. Защита товара от возможных его повреждений.

2. Сохранение потребительских свойств товара.

3. Обеспечение возможностей создания рациональных единиц груза для погрузки и выгрузки товаров, а также их складирования и транспортировки.

4. Создание оптимальных по весу и объему единиц для продажи товаров.

5. Содействие продвижению товара на рынок.

Оно является одним из важных элементов реализации маркетинга.

1. Упаковка может привлечь внимание потенциальных покупателей, позволяя ознакомится с основными характеристиками товара и выбрать необходимый товар.

2. Упаковка может создать удобства в потреблении товара, обеспечить привлекательный внешний вид, подчеркнуть его престижность.

3. Упаковка позволяет покупателю быстро выбрать товар нужной ему марки или соответсвующей фирмы.

4. Упаковка может обеспечить определнные выгоды покупателю.

Неотъемлемой частью всякой упаковки является маркировка товаров. Она проводится с использованием этикеток, ярлыков и т.д.

Маркировка позволяет узнать товар, убедится в том, что этот товар может удовлетворить нужды и потребности, убедится в целесообразности совершения повторных покупок.

Маркировка должна удовлетворять требованиям 3Д: доступность, достоверность, достаточность.

Решение относительно сервисного обслуживания.

Организация службы сервиса для клиентов позволяет предлагать покупателю товар с подкреплением, а следовательно, обеспечивает определенное конкурентное преимущество.

Организуя службу сервиса, необходимо решить:

1. Какие услуги будут оказываться клиентам.

2. Какой уровень сервиса необходимо предложить.

3. В какой форме предлагать услуги.

Потребителя интересуют не только услуги сами по себе, также их объем и качество.

Важно установить расценки на предлагаемые услуги.

Кроме того, важно определиться, оказывать услуги самому или привлекать сторонни организации. Решение фирмы должны зависеть от предпочтений клиентов и от походов, применяемых конкурентами.

Ценовая политика.

1. Ценообразование на различных типах рынков.

2. Методика рассчета исходной цены.

3. Подходы к проблеме ценообразвание

4. Реакции фирмы на изменение цен конкурентов.

Ценообразование на различных типах рынков.

На рынках чистой конкуренции роль маркетинговых исследований, а также деятельности по разработке товара, политики цен, рекламы, стимулирования сбыта.

На рынке олигополии продавцы очень чувствительны к политике ценообразования и маркетинговым стратегиям друг друга.

В случае государственной монополии политика ценообразования может преследовать достижения самых различных целей:

1. Цены ниже себестоимости.

2. Цены выше себестоимости.

3. Цены равны себестоимости.

В случае регулируемой монополии государство устанавливает потолок цен, которые обеспечивали фирме норму прибыли, позволяющую поддерживать производство.

В случае нерегулируемой монополии фирма сама имеет право устанавливать цены, однако существует ряд причин, по которым фирма не может установить максимальную цену:

1. Боязнь введения государственного регулирования.

2. Нежелание привлекать конкурентов.

3. Стремление быстрее проникнуть на всю глубину рынка.

4. Если цена будет слишком высокой, потребители более интенсивно будут искать товары-субституты.

Монополистическая конкуренция.

Наиболее сложная задача ценообразования возникают на рынке монополистической конкуренции.