
- •Современная концепция маркетинга
- •1. Определение и место маркетинга в рыночной экономике. Эволюция маркетинга.
- •2. Цели и задачи маркетинга.
- •3. Основные функции и принципы маркетинга.
- •Потребности в товарах
- •1. Понятие потребности. Её функции.
- •2. Классификация потребностей
- •3. Иерархия потребностей
- •Товар в системе маркетинга.
- •1. Понятие товара.
- •2. Классификация товара.
- •Среда маркетинга.
- •Общая характерисика среды маркетинга.
- •Внешняя среда маркетинга. Политика. Правовая среда.
- •Экономическая среда
- •Социальная среда
- •Природная среда
- •Сущность маркетинговых исследований
- •Понятие, значения и основные направления маркетинговых исследований.
- •Маркетинговые исследования: требования и процедура.
- •Принятие маркетингового решения. Этика маркетинговых исследований.
- •Тема Маркетинговая Информационная система
- •2.2. Качественное наблюдение и эксперимент.
- •Неформализированный
- •Маркетинговые исследования потребителей.
- •Основные направления исследования потребителей.
- •Модель поведения потребителя.
- •Характеристика процесса покупки.
- •Факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Индивидуальные характеристики
- •Маркетинговые исследования товарных рынков
- •Основные направления исследования товарных рынков.
- •Анализ предложения.
- •Емкость рынка.
- •Доля рынка
- •Изучение, анализ спроса на товары.
- •Прогнозирование спроса.
- •Тема Маркетинговые исследования товаров.
- •Основные направления исследования товаров
- •Изучение жизненного цикла товаров
- •3. Оценка уровня качества товаров.
- •4.Оценка конкурентоспособности товара.
- •5. Исследование ассортимента
- •Сегментация рынка и позиционирование товара на нем.
- •Сегментация рынка, признаки сегментации.
- •Выбор целевых сегментов рынка.
- •Позиционирование товара на рынке.
- •Товарная политики.
- •Сущность товарной политики.
- •Формирование ассортимента товаров.
- •Маркетинговые решения на стадиях жизненного цикла товаров.
- •Решение об использовании товарных марок.
- •Решение о хозяине марки.
- •Решение о семейственности марки.
- •Решение относительно маркировки товаров.
- •Решение относительно сервисного обслуживания.
- •Ценовая политика.
- •Ценообразование на различных типах рынков.
- •Методика расчета исходной цены.
- •Подходы к проблеме ценообразования.
- •Реакции фирмы на изменение цен конкурентов.
Позиционирование товара на рынке.
В условиях рыночной экономики необходимость позиционирования диктуеться наличием конкурентной борьбы, вследствие чего необходимым условием осуществления коммерческой деятельности при этом является привличение потребителей за счет наличия веских доводов в пользу приобретения того или иного товара именно данной фирмы, а не её конкурента.
Позиционирование товара – это деятельность, направленная на создание более благоприятного образа товара, в сознании целевой группы потребителей по сравнению с товарами конкурентов, осуществляемая путем разработки соответсвующего комплекса маркетинга.
В практике маркетинга обычно используют следующие 3 основные стратегии позиционирования:
Укрепление в сознании потребителей текущей позиции.
Найти незанятую позицию.
Депозиционирование конкурента.
В некоторой литературе по маркетингу выделяют стратегию экслюзивного клуба, смысл которой заключается в том, что члены клуба – лучшие из лучших.
Как и любой вид деятельности в маркетинге, позиционирование осуществляется в соответсвии с рядом признаков:
Позиционирование по преимуществам. В качестве преимущств могут ипользоваться достоинства, сфера применения, целенаправленность на конкретную группу потребителей, превосходства над конкурентами, высокое качество, надежность, происхождение товаров и т.д.
Позиционирование по ценам.
Больше за больше
Больше за ту же цену.
Больше за меньше
То же самое за меньшее (Торговля со скидками).
Меньшее за гораздо меньшую цену.
Позиционирование по отношению к конкурентам. Предполагает реализацию уникального или конкурентного позиционирования. В первом случае речь идет о дифференциации товара, т.е. о наличии одного или нескольких отличий в основных характеристиках товара. Во втором случае фирма позиционирует свой товар аналогично предложению товара.
Товарная политики.
Сущность товарной политики.
Формирование ассоритимента товаров.
Маркетинговые решения на стадиях жизненного цикла товаров.
Решение об использовании товарных марок.
Решение относительно маркировки товаров.
Решение относительно сервисного обслуживания.
Сущность товарной политики.
Товар занимает основное место в комплексе маркетинга.
Комплекс маркетинга – это набор поддающихся контролю факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. В комплекс маркетинга выходит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара.
Товарная политика охватывает мероприятия, связанные непосредственно с товаром:
Модификации изготавливаемых товаров.
Разработка новых видом продукции.
Снятие с производства устаревших товаров.
Оптимизация ассортимента.
Установление целесообразности и выявление возможности использования товарных знаков
Создание необходимой упаковки и проведение маркировки товаров.
Организация сервисного обслуживания.
Послепродажные контакты с покупателями и потребителями.
Формирование ассортимента товаров.
Товарная номенклатура – это совокупность всех производимых и предлагаемых фирмой для продажи товаров и услуг.
Отдельные группы товаров, схожие по своим потребительским характеристикам или призванные удовлетворять определенную потребность, называются ассортиментными.
Совокупность всех ассортиментных групп товаров изготовляемых или реализуемых фирмой, определяет товарный ассортимент.
Он характеризуется:
Широта. Количество ассортиментных групп.
Глубина. Количество ассортиментных позиций в ассортиментной группе.
Насыщенность. Количество ассортиментных позиций во всех ассортиментных группах.
Гармоничность. Степень близости товаров различных ассортиментных групп с точки зрения их потребления.
Управлять товарным ассортиментом – значит постоянной предлагать рынку такой ассортимент товаров, который удовлетворяет покупателей с точки зрения его широты, глубины, насыщенности и гармоничности.
Грамотное управление ассортиментом осуществляется на базе анализа соответсвия производимых изделий запросам покупателей, в результате чего принимаются решения о снятии с производства устаревших товаров, модификаций изготавливаемых товаров и разработке новых видов продукций.