4.5. Оценка эффективности информационных воздействий
Целью данного раздела является поиск путей количественной оценки эффективности информационного воздействия. Одно из направлений видится в формировании модели, позволяющей формализовать процесс информационного воздействия, выделив этапы, к оценке которых могут быть привлечены численные методы.
Система отношений в информационную эпоху в основном создается сообщениями генерируемыми, передаваемыми и представляемыми с помощью технических средств. В социальной среде эта система отношений по сути своей и образует текущее состояние общественного сознания. В технической среде система «взаимоотношений» различных протоколов информационного сопряжения технических средств при их обмене сообщениями создает определенное информационное состояния технической среды, которое в чем-то аналогично состоянию общественного сознания в социальной сфере. При чем в технической среде, как, впрочем, и в социальной, определяющую роль играют те системы, которые ответственны за перепрограммирования (за изменение работы) большего числа систем.
Свое отношение к сообщениям информационные субъекты выражают также с помощью сообщений, которые в дальнейшем комментируются опять же с помощью сообщений и т.д. Это могут быть сообщения о не согласии, об отказе в доступе, об ошибке и т.п. Таким образом, элементы рассматриваемой нами картины мира, представляющие собой сообщения, их комментарии (сообщения), модели, порожденные на них отношения полезности/опасности, могут быть исследованы и осознаны не только как отдельные «кусочки зеркала со своей индивидуальной кривизной», отражающие реальность, но и как программаторы, перекраивающие миры информационных субъектов.
Пусть x,y,z... отдельные средства массовой информации;
А,В сообщения;
a,b,c,d ... люди.
Запись вида xA будем трактовать, как результат осознания субъектом х сообщения А.
Тогда каждая возникающая модель, типа xA, yA, zA не только может отражать мысли, желания и интересы своих зрителей (соответственно a1..an, b1...bk, c1...cl), но и перепрограммировать этих самых зрителей по образу и подобию собственного эталона в соответствие с потребностью хозяев моделей (x,y,z).
Рис. 4. Система отношений
При этом значимость или, говоря рыночным языком, цена той или иной модели (сообщения)37 определяется не ее соответствием исходному факту или сложностью, а исключительно количеством «зрителей», над которыми данная модель, хотя бы потенциально, способна «воспарить». Хозяева моделей победителей, т.е. моделей, внедренных в наибольшее количество информационных субъектов, правят соответствующим миром.
4.5.1. Информационная энергия
Внедрение модели приводит к модификации структуры информационной системы, к изменению ее знания, будь-то сознание человека или компьютерная БД, это всегда работа, совершаемая информационной системой над собой или совершаемая окружающей средой над данной системой.
Чтобы совершить эту работу, нужна энергия, внешняя или внутренняя, и потенциальная способность системы принять новую информацию. Возможности по принятию новой информации непосредственно связаны со свойствами элементов системы и их связей, с наличием определенных отношений элементов системы друг к другу.
Одним из первых в научной литературе на подобное свойство информационных систем обратил Я. Морено38:
«Возьмем индивидуума А, который выбран N-ым количеством индивидуумов в отношении специфического критерия, например сексуальности. Он является центром притяжения каждого из N индивидуумов. Они стремятся провести время с ним. Каждый из индивидуумов может стать сам центром, хотя и меньшего, притяжения числа индивидуумов. Благодаря цепным реакциям А может стать центром притяжения не только для N индивидуумов, которые выбрали его, но также и для значительного числа индивидуумов, которые выбрали последних и т.д.
Мы можем, следовательно, сказать относительно социальной силы А, которой его снабдила природа, что она развивалась бесплатно, подобно сказанному Марксом относительно финансового капитала, что он обладает таинственной силой, которую не может сам объяснить, но которой он пользуется благодаря цепным реакциям и благодаря бессознательному сотрудничеству большого количества индивидуумов в группе. Он может воспользоваться этой силой при политических выборах, создании общественного мнения, поисках работы или сексуальной деятельности».
Правда Морено, забыл отметить, что эта таинственная сила отвечает не только за притяжение, но и за отталкивание людей друг от друга, что не менее значимо при разработке информационной операции.
С учетом сказанного, выдвигается следующая гипотеза: крайности в отношениях между информационными субъектами (полезно(+)/опасно(-)) обладают одинаковой силой по влиянию на миры информационных субъектов. Более того, наличие как отрицательного, так и положительного отношения к субъекту только усиливает общие возможности по информационному воздействию на субъект.
Чтобы попытаться количественно оценить данное свойство информационной системы введем понятие «информационная энергия».
Информационная энергия39 это возможность субъекта (модели) перепрограммировать окружающие информационные системы (модели), включая себя.
Данная возможность, как известно, определяется системой отношений субъекта с окружающими информационными системами. Система отношений, как было отмечено выше, опирается на две базовые составляющие: полезно, опасно. При этом величины полезности или опасности не компенсируют друг друга в отношении возможностей воздействия на информационный объект, а усиливают возможности по его перепрограммированию. Таким образом, исходя из определения информационной энергии (ИЭ), ее количественное измерение предлагается через вектор с координатами (S+,S-) в системе ортогональных координат. Тогда длина этого вектора рассчитывается стандартным образом по следующей формуле:
ИЭy(W) = (S+2 + S-2) …(4.2)
Здесь
S+ - число субъектов из некоторого мира W, которые положительно относятся к субъекту y (положительная информационная энергия);
S- - число субъектов из мира W, которые отрицательно относятся к субъекту y (отрицательная информационная энергия);
Физический смысл ИЭ в том, что она позволяет количественно оценить информационные возможности различных моделей (субъектов).
При этом надо иметь в виду, что, как правило, информационный субъект для решения практических задач использует не только свою информационную энергию, но и возможности своих союзников. Поэтому полную информационную энергию (ПИЭ) субъекта предлагается определять с учетом информационной энергии его ближайшего окружения. Введем следующие обозначения:
µ () – функция, определяющая мощность множества;
Ł+y - множество субъектов из мира W, которые положительно относятся к субъекту y (S+=µ (Ł+y));
Ł-y - множество субъектов из мира W, которые отрицательно относятся к субъекту y (S-=µ( Ł-y));
Ł+ (Ł+y) - множество субъектов из мира W, которые положительно относятся к большинству представителей из множества Ł+y;
Ł- (Ł+y) - множество субъектов из мира W, которые отрицательно относятся к большинству представителей из множества Ł+y.
Тогда полную информационную энергию субъекта y можно оценить следующим вектором ПИЭ y = (Ŝ+, Ŝ-), где
Ŝ+ = µ (Ł+y) + k1 µ(Ł+ (Ł+y)) + k2 µ(Ł+ (Ł+ (Ł+y))) + … ki µ(Ł+ …(Ł+ (Ł+y))) + …
Ŝ- = µ (Ł-y) + k1 µ(Ł+ (Ł-y)) + k2 µ(Ł+ (Ł+ (Ł-y))) + … ki µ(Ł+ …(Ł+ (Ł-y))) + …
ki – трансформационный коэффициент понижения информационной энергии, 1>k1> k2> k3>…. >ki >… Утверждается, что представленные ряды сходятся, и ki 0 при i .
Предполагается, что полная реализация ИЭ может привести к порождению у всех моделей, имеющих хоть какое-то отношение к носителю данной ИЭ, выгодных этому носителю результатов.
Например, политик призывает своих сторонников на демонстрацию. В том случае если в данный момент в данном обществе работает правило транзитивности отношений вида (союзник моих союзников мой союзник) и у сторонников данного политика много союзников, то его информационная энергия резко возрастет. Поэтому порой не так важно иметь много собственных сторонников (хотя это никогда не помешает), как важно иметь союзников, обладающих достаточной ИЭ.
Еще раз отметим, что не только положительное отношение к объекту увеличивает возможности этого субъекта по перепрограммированию окружающего мира, но и отрицательное отношение не менее важно, если им умело пользоваться. В выше рассмотренном примере, при наличии у политика большего числа активных противников, чем сторонников, его призыв «не ходить на демонстрацию», как раз и будет способствовать тому, что основная масса людей пойдет. Не всегда наличие только какого-то одного отношения эффективно для решения задач по перепрограммированию мира, как правило, всегда должен быть злой и добрый следователь, Агрессор и Жертва, террористы и защитники демократии. Только при совместных действиях перечисленных противоположностей главному организатору удается получать максимальный эффект. Именно поэтому ИЭ и измеряется по принципу измерения длины вектора, компонентами которого является его проекции на оси «добра» и «зла».