Питання

1. Чи можна готовність американців «платити більше» назвати раціональним поведінкою?

2. Чи є суперечність між законом попиту і готовністю американців «переплачувати» за товар?

3. Проаналізуйте чинники, що спричинили зростання попиту середніх американців, традиційно в основній своїй масі віддавали перевагу дешевому функціональному товару, на товари «розкоші»?

4. У чому суть концепції незалежності споживача? Чи розрізняються поняття «суверенітет» і «незалежність споживача»?

5. «Бійтеся середнього! Немає середнього споживача! .. Немає середнього продукту! Посередині вам загрожує смерть!» До якого типового впливу

смаків та уподобань споживачів на поведінку інших споживачів апелює Майкл Сільверстайн?

6. Назвіть інші ефекти, які суперечать концепції незалежності поведінки споживача. Поясніть, у чому їх суть.

Кейс 15 визначення потреб

Джерело: Архів журналу «Управління персоналом»

Спробуйте визначити свої основні потреби та оцінити ступінь їх задоволеності, використовуючи наступний тест.

Отже, вам слід проранжувати 15 тверджень, попарно порівнюючи

їх між собою: прочитати перше твердження, порівняти його з другим (вголос проговорити «я хочу ...» і підставити вибране затвердження).

У першу клітку першої колонки таблиці впишіть номер твердження, яке вам сподобалося більше (1 або 2). Продовжуйте порівняння: перше з третім, перше з четвертим ... з 15 - м.

Таким чином заповніть першу колонку.

Другу колонку заповніть, порівнюючи друге твердження з третім,

потім з четвертим ... з 15-м. При цьому наступна колонка зменшується

на одну клітину. Таким чином потрібно заповнити всі колонки.

Таблиця 1

Попарне порівняння тверджень

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15

Сума вибору (балів)

Твердження:

1. Домогтися визнання і поваги.

2. Мати хороші стосунки з людьми.

3. Забезпечити своє майбутнє.

4. Заробляти собі на життя.

5. Мати хороших співрозмовників.

6. Зміцнити своє становище.

7. Розвивати свої сили і здібності.

8. Забезпечити собі матеріальний комфорт.

9. Підвищувати рівень майстерності та компетентності.

10. Уникати неприємностей.

11. Прагнути до нового і незвіданого.

12. Забезпечити собі положення впливу.

13. Купувати хороші речі.

14. Займатися справою, що вимагає повної віддачі.

15. Бути зрозумілою ( им) іншими.