
- •Мануэль Дж. Смит. Тренинг уверенности в себе Предисловие
- •Унаследованные реакции в борьбе за выживание. Варианты разрешения конфликтов
- •Как другие люди нарушают наше неотъемлемое человеческое право быть самими собой
- •Право Первое. Вы имеете право судить о собственном поведении, мыслях, эмоциях и брать ответственность за их последствия на себя.
- •Неотъемлемые права личности. Основные способы манипулирования
- •Право Второе: Вы имеете право не оправдываться и не извиняться за свое поведение.
- •Право Третье: Вы имеете право решать, должны ли вы брать на себя ответственность за чужие проблемы (есть ли вам дело до чужих проблем).
- •Право Четвёртое: Вы имеете право передумать, изменить свое мнение.
- •Право Пятое: Вы имеете право делать ошибки и отвечать за них.
- •Право Шестое: Вы имеете право сказать: «я не знаю «
- •Право Седьмое: Вы имеете право не зависеть от того, как к вам относятся другие.
- •Право Восьмое: Вы имеете право быть нелогичным в принятии решений.
- •Право Девятое: Вы имеете право сказать: «я не понимаю».
- •Право Десятое: Вы имеете право сказать: «Мне наплевать...», «Меня не волнует...», «Меня не интересует...»
- •Заигранная пластинка
- •Диалог 1
- •Диалог 2
- •Разумный компромисс
- •Умение свободно вести разговор
- •Свободная информация
- •Самораскрытие
- •Диалог 3
- •Критика — сильная манипуляция. Как с ней уверенно справляться
- •Игра в туман
- •Диалог 4
- •Негативное заявление
- •Как побудить близких вам людей не манипулировать вами
- •Негативные расспросы
- •Диалог 5
- •Диалог 6
- •Диалог 7
- •Повседневные ситуации делового общения
- •Диалог 8
- •Диалог 9
- •Диалог 10
- •Диалог 11
- •Диалог 12
- •Диалог 13
- •Диалог 14
- •Диалог 15
- •Как разрешать конфликты в ситуациях, построенных на авторитете
- •Диалог 16
- •Диалог 17
- •Диалог 18
- •Диалог 19
- •Диалог 20
- •Диалог 21
- •Диалог 23
- •Диалог 24
- •Как найти компромисс или просто сказать «нет» близким людям
- •Диалог 25
- •Диалог 26
- •Диалог 27
- •Диалог 28
- •Диалог 29
- •Диалог 30
- •Как научиться уверенно проявлять себя в сексуальных отношениях
- •Диалог 31
- •Диалог 32
- •Диалог 33.
- •Диалог 34
- •Заключение
- •Краткое описание словесных навыков, позволяющих достичь ассертивности
- •Группы тренинга умений (тренинг уверенности в себе) Уверенное, неуверенное и агрессивное поведение
- •Тренинг умения вести разговор
- •История и развитие
- •Основные понятия
- •Учебная модель
- •Постановка цели
- •Измерение и оценка
- •Основные процедуры
- •Оценка уверенности в себе
- •Репетиция уверенного поведения
Диалог 5
Пол: Бет, ты сегодня плохо выглядишь.
Бет: Что это значит, Пол?
Пол: Ну, я имею в виду твой внешний вид. Он не очень хорош.
Бет: То, как я выгляжу, или то, как я одета? (Негативные расспросы).
Пол: Да, блузка не очень хороша.
Бет: Что в моей блузке не так? (Негативные расспросы).
Пол: Кажется, она тебе не по размеру.
Бет: Ты думаешь, она слишком узка? (Негативные расспросы — побуждение).
Пол: Может, и так.
Бет: Как насчет цвета? Не из-за него ли я выгляжу смешно? (Негативные расспросы — побуждение).
Пол: Цвет тоже не очень хорош.
Бет: Что-нибудь еще, кроме цвета, плохо? (Негативные расспросы — побуждение).
П о л: Нет, это все.
Бет: Как насчет моих штанов? Как они выглядят? (Негативные расспросы — побуждение).
Пол: Тоже не слишком хороши.
Бет: Чем они меня портят? (Негативные расспросы — реакция).
Пол: Они как-то не смотрятся.
Бет: Из-за цвета? (Негативные расспросы — побуждение).
Пол: Нет, не из-за цвета.
Бет: Как насчет их размера? (Негативные расспросы — побуждение).
П о л: Они выглядят неряшливо.
Бет: Что-нибудь еще во мне не в порядке? (Негативные расспросы — побуждение).
П о л: Да, ты слишком много говоришь.
Бет: Подожди, я хочу понять, я слишком много говорю? (Негативные расспросы — побуждение).
Пол: Тебе нравится говорить об одном и том же.
Бет: Ты хочешь сказать, я просто не могу остановиться? (Негативные расспросы — побуждение).
Пол: Да, так оно и есть, ты не прекращаешь говорить и не признаешь то, о чем я тебе говорю.
Бет: Хорошо, я скажу прямо. Ты считаешь, что я тебя не слушаю? (Негативные расспросы — побуждение).
Пол: Такое впечатление, что тебе все равно, говорю я что-нибудь или нет.
Бет: Похоже, ты имеешь в виду, что я бесчувственна. Это так? (Негативные расспросы — побуждение).
Пол: Так. Ты бесчувственна.
Бет: Что-нибудь еще, кроме того, что я бесчувственна? (Негативные расспросы — побуждение).
Пол: Да, ты, кажется, как-то изменилась.
Б е т: В чем я изменилась? (Негативные расспросы — реакция).
Пол: То, что ты делаешь сейчас, ты делаешь как-то совершенно иначе.
Бет: Ты мне не скажешь что-нибудь еще об этом? (Негативные расспросы — побуждение).
Пол: Нет, не думаю.
Бет: Ладно, может быть, в следующий раз ты сможешь сказать об этом что-нибудь еще, хорошо?
Пол: Хорошо.
Хотя Негативные расспросы иногда помогают и при формальном общении, они наиболее продуктивны при общении с близкими людьми, потому что: 1) вы не реагируете болезненно на критику и можете выслушать то, что ваши близкие вам говорят; 2) такое ваше отношение гасит критику, так что дело не дойдет до ссоры; 3) ваши близкие перестают пользоваться системой «правильно—неправильно», так как ваше поведение побуждает их прямо сказать, чего они хотят, и, в конечном итоге, вы можете прийти к взаимному согласию или найти компромисс.
Отличный пример использования Негативных расспросов в конфликте с соседом был предложен одной из моих учениц, Бобби, домохозяйкой, живущей за городом. Она уже изучила такие модели поведения, как Заигранная пластинка, Игра в туман, Негативное заявление.
Ее особенно восхитили Негативные расспросы. Через неделю после практики она пересказала свой диалог с соседом, Джорджем. В течение нескольких месяцев Джордж говорил ей о том, что собирается устроить маленький бассейн у себя во дворе за домом, где он мог бы загорать голым. Каждый раз Бобби отвечала ему на это: «Великолепно. Вы сможете получить ровный загар». По реакции. Джорджа Бобби чувствовала, что это не то, что он хотел бы от нее услышать.
Вот пример. Бобби подстригает розы, растущие вдоль забора, разделяющего их дворы, ее сосед Джордж подходит к ней со своей стороны забора