
- •1)Менеджмент- практика ,наука ,искусство.
- •2) Роль менеджмента в современном мире.
- •3)Общая характеристика организации.
- •4)Внутренняя среда организации.
- •5)Внешняя среда организации.
- •6) Сущность деятельности менеджеров.
- •7 )Цикл менеджмента.
- •8) Модель руководителя 21 века.
- •9)Принципы менеджмента.
- •10) Методы менеджмента.
- •11) Планирование и его основные виды.
- •12)Принципы планирования.
- •13) Модель стратегического планирования.
- •15) Разработка структуры организации. Типы организационных структур.
- •18)Организация проведения совещаний и собраний.
- •19)Оптимальное использование рабочего времени.
- •20) Понятие мотивации. Исторический аспект проблемы.
- •21) Потребность и вознаграджение. Основы категории мотивации.
- •22)Потребность по а.Маслоу.
- •23)Делегирование.
- •24)Сущность и необходимость контроля организации.
- •25)Виды контроля
- •26)Этапы контроля.
- •27)Принципы осуществления контроля.
- •28)Классификация управленческих решений.
- •29)Эффективность решения.
- •30) Принципы принятия решения.
- •33. Власть и влияние в организации.
- •34) Формы власти и влияния
- •38.Природа стресса
- •39.Методы борьбы со стрессом
- •2. Упражнения для концентрации.
- •4.Бег против стресса.
- •42. Самоменеджмент
38.Природа стресса
Стресс - состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий.
Стресс - обычное и часто повторяющееся явление (повышенная раздражительность, бессонница перед ответственным выступлением, ощущение голода и т. п.). Незначительные стрессы неизбежны и безвредны. Чрезмерный стресс создает большие проблемы для индивида и предприятия.
Когда человек не готов к событию слишком неожиданному и важному для него, о котором он ничего или почти ничего не знает. В этом случае реакция организма вызывает серьезные нарушения, как в физиологическом, так и в психологическом плане. Тогда возникает дискомфорт, беспокойство, тревога, страх, в зависимости от степени восприятия человеком события и человек получает стрессовый удар, который может привести к параличу воли, депрессии, и т.д., но и к более серьезным последствиям при воздействии на центральную нервную систему человека. Наша реакция на неожиданное события это неведение происходящего и будущего.
Людям среднего и пожилого возраста труднее справиться со стрессовой ситуацией и выйти из нее без тяжелых последствий.
Как показывают исследования, возраст и пол человека влияют на то, как он реагирует на стресс. Канадские исследователи из Института исследований сердца Монреаля и Университета Монреаля говорят, что мужчины и женщины по-разному реагируют на стрессовые ситуации, причем различие происходит не только на психологическом, но и на физиологическом уровнях.
Женщины существенно более подвержены риску возникновения сердечно-сосудистых заболеваний в результате пережитых стрессов. Наименее восприимчивы к стрессовым ситуациям пожилые мужчины, в организме которых вред от пережитого стресса минимален .
В организме всех взрослых людей старше 20 лет на стрессовые ситуации вырабатываются разнообразные оборонительные реакции, такие, как попытка избежать стресса, отрицание или репрессия информации. Есть и другие проявления оборонительных реакций.
У женщин с сильной оборонительной реакцией почти всегда происходит повышение кровяного давления, частоты сердечных сокращений и растет уровень кортизола. В то же время, у мужчин старше 45 лет оборонительная реакция наблюдалась на низком уровне и организм на стресс заметно не реагировал.
Мы не можем управлять стрессом, поскольку это не в нашей власти. Но обратить внимание на его ранние сигналы мы можем, ведь чем раньше мы их обнаружим, тем легче будет справиться с причинами и последствиями назревающего в организме сбоя. Без сомнения, стараясь разобраться в себе, мы сможем качественно изменить свою жизнь, а серьезное отношение к ранним сигналам грозящей опасности поможет правильно выбрать путь, способствующий сохранению здоровья и долголетия.
Физические сигналы, ощущение изменения физического состояния:
- головная боль,
- боли в позвоночнике,
- изжога,
- боли в грудной клетке,
- тошнота,
- прерывистое и неглубокое дыхание,
- головокружение,
- аллергические реакции,
- высокое давление,
- мышечный спазм.
Это сигналы, которые подает уставший от перенапряжения организм, их важно вовремя заметить. Тогда легче с ними справитесь.
Психологические сигналы:
- Депрессия.
Обычно депрессия дает о себе знать появлением раздражительности. В стрессовой ситуации человек чувствует, что теряет контроль над некоторыми аспектами своей жизни. Симптомы ухудшения физического состояния организма и изменения поведения могут усиливаться во много раз.
- Дезорганизованность.
Стресс поглощает внимание и сводит до минимума способность концентрировать свое внимание. Результатом этого могут быть неряшливость, рассеянность или принятие ошибочных решений.
- Оборонительная позиция.
Появление такого сигнала отражает неадекватное требование человека к себе особого внимания. Любое несогласие принимается как попытка унизить достоинство и поколебать авторитет.
- Несамостоятельность
Утрачивается способность к выполнению своих функций. Начинается процесс деградации, теряется уверенность в себе и своих силах и способностях. Усиливается опасение, что несамостоятельность заметят окружающие. Чувство вины только усиливает стресс.
- Потеря деловых качеств
Возникают трудности с принятием решения и выполнением задуманного. Теряется контроля, ограничение выбора. В таких условиях очень трудно принять решение, даже самое простое, а главное - его исполнить.
Изменение поведения.
Кроме физических и психологических проблем, которые создает стресс, происходят изменения поведения и психики, вызванных эмоциональными перегрузками.
- Грубость в общении со своими близкими. Проще говоря, человек начинает "срывать зло" на своих домашних.
- Замкнутость. Человек в состоянии стресса становятся угрюмыми, мрачными и молчаливыми.
- Человек в состоянии повышенной возбудимости и нервозности начинают много есть.
- Взаимосвязь стресса и злоупотребления спиртными напитками объясняется теми же причинами, что и склонность к перееданию.
-Наиболее быстрой реакцией курящих на проявление стресса является неосознанное курение. К тому моменту, когда человек понимает, что стресс наступил, количество выкуриваемых за день сигарет может удвоиться.