41. Качественные и количественные методы социологического исследования.

Все методы сбора информации в социологических исследованиях можно разделить на две большие группы: количественные и качественные.

Количественные исследования предназначены для изучения объективных, количественно измеряемых характеристик поведения людей. Количественные исследования являются преимущественно описательными. Обработка информации в таких исследованиях осуществляется с помощью упорядоченных процедур, количественных по своей природе. К выборке в количественных исследованиях предъявляются жесткие требования, базирующиеся на теории вероятности и математической статистике. В связи с этим возможен перенос выводов, полученных на основе изучения выборочной совокупности, на всю генеральную совокупность.

Качественные исследования предназначено для получения с помощью специальной техники так называемой глубинной информации. Качественное исследование можно назвать интерпретационным. Качественное исследование позволяет получить информацию о мотивах поведения, установках людей, то есть получить ответ на вопрос: «Почему?». Жесткие требования к выборке и математическому подтверждению достоверности полученной информации к таким исследованиям неприменимы.

Количественные и качественные исследования нельзя противопоставлять, так как они взаимосвязаны и дополняют друг друга. Только при таком подходе к их применению возможно получение достоверной информации. Результаты качественных исследований могут быть переведены в количественную форму с помощью, например, такого количественного метода, как контент-анализ. При проведении количественных исследований часто используются качественные технологии получения информации (ассоциации, незаконченные предложения, вопросы-ловушки и т.д.). Тем не менее, необходимо помнить, что количественные и качественные методы имеют свои специфические исследовательские цели, предназначения, предпочтительные объекты изучения.

42. Опрос как метод сбора первичной социологической информации.

Опрос в социологии используется в самых разнообразных вариантах – это массовые анкетные опросы, опросы по телефону, через Интернет, фокус группы и т. д. В принципе все это многообразие можно свести к двум главным формам – анкетному опросу и опросу-интервью. Проведение каждого опроса имеет свою специфику, но у всех есть нечто общее – в основе любого из них лежат подготовленные заранее вопросы.

Повышению объективности данных социологического опроса способствует включение в опросники контрольных вопросов, позволяющих проверить честность, искренность респондентов.

Достоверность данных социологических опросов во многом зависит от того, какое количество человек мы опросили и по какому принципу мы их отобрали. Ведь изучая социальные процессы, касающиеся миллионов людей, социологи опрашивают обычно несколько сотен, в лучшем случае 1-2 тыс. чел. Выбранные для опроса люди (выборочная совокупность) должны быть подобраны так, чтобы сведения об их позициях характеризовали позиции всех, имеющих отношение к изучаемой теме, т. е. чтобы выборка была репрезентативна. Ошибки выборки – самая частая причина ошибок социологических прогнозов.

При изучении субъективных состояний людей, мотиваций, мнений и отношений к событиям опросы имеют большие преимущества перед другими методами сбора данных. Интервью и аналитические опросы могут быть использованы как единственный источник данных, но, конечно, они широко применяются при изучении общественного мнения по самым разным проблемам, в том числе при изучении покупательского спроса – при маркетинговых исследованиях

43. Интервью: виды, этапы проведения, особенности применения.

Интервьюирование - форма очного проведения опроса, при котором исследователь находится в непосредственном контакте с респондентом. Этот метод предпочтительнее анкетирования в следующих отношениях: 

- вопросов без ответов при нем практически не бывает; 

- неопределенные или противоречивые ответы могут быть уточнены; 

- имеется возможность наблюдения за респондентом и фиксации не только его вербальных ответов, но и невербальных реакций; 

- получаемая информация полнее, глубже и достовернее по сравнению с анкетой.  Главный недостаток метода интервьюирования - его малая оперативность, существенные затраты времени, необходимость большого числа интервьюеров, невозможность его использования в ситуациях краткосрочных массовых опросов.

Наибольшее распространение в социологии получило стандартизированное интервью, отличительной особенностью и которого является жесткая последовательность, заранее подготовленные четкие формулировки вопросов и продуманные модели ответов на них. Его можно проводить по опросному листу анкеты, что зачастую и делается для контроля и дополнения данных анкетирования.  Несколько реже используют полустандартизированное интервью. Оно проводится на основе не формализованного опросного листа, а памятки ("путеводителя") с перечнем обязательных вопросов, как правило, полузакрытых, не исключающих обсуждения с респондентом иных, но связанных с темой исследования проблем.  Еще реже встречаются фокусированные интервью, в которых стандартизирован лишь исходный вопрос (правда, в нескольких вариациях), а главная задача видится в сосредоточении внимания респондентов на обсуждении того варианта проблемы, который представляется им самым важным.  Только опытные социологи (да и то не всегда) применяют свободное и разведывательное интервьюирование. Свободным называют такое интервью, когда перед интервьюером стоит проблема собрать соответствующую исследовательским задачам информацию без наличия предварительно разработанного инструмента. Здесь социолог свободен в выборе вопросов, определении их порядка, количества и способов выражения, а также приемов фиксации информации.  Разведывательное интервью (другое его обозначение - глубинное) используют при определении и/или уточнении формулировки рабочих гипотез на этапе разработки программы исследования. Его цель не только и не столько в том, чтобы получить информацию об объекте, столько в выяснении того, какую информацию предстоит произвести в предстоящем исследовании. При этом как интервьюер, так и респондент свободны в выборе способов ведения беседы.  Каждый из пяти охарактеризованных типов интервью может реализоваться: 

- однократно или панельно (многократно через определенный временной интервал); 

- в межличностной (интервьюер - респондент), личностно-групповой (группа интервьюеров - респондент или, наоборот, интервьюер - группа респондентов) и группо-групповой форме (когда группа интервьюеров беседует с группой респондентов).  Диапазон требований к интервьюерам, работающим в столь разных ситуациях, естественно, весьма широк как в социологическом, так и в психологическом, педагогическом, конфликтологическом, журналистском и иных отношениях. Для проведения разовых стандартизированных интервью межличностного характера можно не привлекать квалифицированных социологов (порой это даже желательно, чтобы повысить непредвзятость данных). Но без них невозможно получить достоверную информацию во всех иных разновидностях интервьюирования. Разведывательные, свободные, фокус-групповые и некоторые другие интервью под силу только социологам экстра-класса.