Принципы менеджмента.

Принцип – это основополагающее теоретическое знание, не являющиеся не доказуемым, не требующем доказательства.

Принципы Файоля:

1. разделение труда (специализация), это позволяет сократить число целей на которое должно быть направлено внимание и усилие исполнителей;

2. полномочия и ответственность;

3. дисциплина;

4. единоначалие;

5. единство направления управления;

6. подчинённость личных интересов общим;

7. вознаграждение персонала (мотивация);

8. централизация;

9. скалярная цепь (иерархичность), ряд лиц, стоящих на руководящих постах сверху донизу;

10. порядок – это ясная и чёткая организация какой-либо сферы деятельности.

11. справедливость – отношение к чужой личности как к таковой, уважение к ней.

12. стабильность рабочего места для персонала;

13. инициативность;

14. корпоративный дух и чувство общности работников организации.

Современные принципы:

1. наличие взаимоувязанной системы обобщённых формальных правил и стандартов, обеспечивающей скоординированность различных задач и однозначность выполнения сотрудниками своих обязательств;

2. формальная обезличенность официальных лиц при выполнении ими своих должностных обязанностей;

3. осуществление найма на работу в строгом соответствии с техническими квалификационными требованиями;

4. информационная обеспеченность руководителя, единство первичной информации;

5. наличие контроля;

6. научность в сочетании с элементами искусства межличностного общения (Карнеги: 15% знания + 85% умение общения с людьми = успех);

7. целенаправленность, то есть на всех уровнях управления должна быть конкретная цель;

8. функциональная специализация управления в сочетании с его универсальностью (для разных коллективов необходимо применять разные подходы, но есть и нечто общее);

9. последовательность процесса управления (все стадии управления должны строго следовать друг за другом, он часто носит циклический и итерационный характер. Итерация – это процесс приближения к чему-то, возможен возврат к предыдущим стадиям незавершённого цикла;

10. оптимальное сочетание центрального регулирования управляемой подсистемы с её саморегулированием;

11. обеспечение общей заинтересованности всех работников в достижении целей, стоящих перед организацией;

12. всемирное обеспечение состязательности участков управления;

13. концентрация усилий и ресурсов;

14. системный подход;

15. базирование на логическом анализе и стратегическом планировании;

16. оптимальная структура управляющей подсистемы, чёткие зоны ответственности подразделений и менеджеров;

17. документированность управленческих решений;

18. простой механизм принятия управленческих решений и доведения их до исполнителя.

Методы менеджмента.

Метод – способ достижения определённой цели, совокупность приёмов или операций практического и теоретического освоения действительности.

1. Административный (метод властной мотивации):

• Сущность: открытое принуждение людей к той ил иной деятельности.

• Условия применения: преобладание однозначных способов решения задач, отклонения от которых недопустимы.

Вся ответственность в данном случае лежит на руководителе. Применяется в хорошо структурированных организациях при малотворческой, однообразной работе (армия). Этот метод опирается на:

• Систему законодательных актов страны и регионов.

• Систему нормативно-директивных документов организации и вышестоящих организаций.

• Систему планов, программ, заданий.

• Систему оперативного руководства.

2. Экономический метод. Исполнителю устанавливается лишь цель его деятельности, а пути решения выбирает он сам. В основе метода лежит личная заинтересованность исполнителя. Для функционирования этого метода, каждая организация на основе маркетинговых исследований деятельности конкурентов, разрабатывает свои экономические нормативы.

3. Социально-психологический метод. Применим для управления коллективами творческих и интеллектуальных профессий. Основные направления:

   • Формирование благоприятного психологического климата в коллективе.

   • Выявление и развитие индивидуальных способностей каждого с целью обеспечения максимальной самореализации (карьерный рост).

4. Организационный метод - заключается в создании необходимых условий для трудовой деятельности и предшествует самой деятельности. Деятельность должна быть спроектирована, нацелена, регламентирована, нормирована, снабжена необходимыми инструкциями.

5. Метод сетевого планирования (СПУ). Применяется при управлении проектами и представляет собой графо-аналитический метод, заключающийся в построении сетевого графика и его реализации. Сетевой график – полная графическая модель комплекса работ, направленного на выполнение единого задания, в котором указывается последовательность и продолжительность отдельных работ и взаимосвязь между ними.

6. Балансовый метод - основан на составлении различных балансов, использующихся для определения и анализа рациональной структуры расходов, распределения и т.д.

Сущность метода вытекает из значения слова «баланс» - равенство, левая и правая часть которого состоит из определённых слагаемых: приход - расход, затраты – прибыль, поступление – распределение.

7. Бюджетный метод - относится к финансовому менеджменту. Бюджет – предварительное определение, оценка и распределение доходов и расходов на определённый плановый период и реализация этого бюджета.