- •Раздел I Тема №1. Понятие производства.
- •Характеристики производства.
- •Производственные системы.
- •Структура производства.
- •Особенности транспорта как производства.
- •Тема №2. Понятие управления.
- •Управление людьми.
- •Подходы в менеджменте.
- •Системный.
- •Ситуационный.
- •Процессный.
- •Маркетинговый.
- •Научное управление.
- •Количественный.
- •Принципы менеджмента.
- •Методы менеджмента.
- •Тема 4. Функции управления.
- •Анализ текущего состояния внешней и внутренней среды предприятия.
- •Общие принципы анализа.
- •Стратегический анализ
- •Анализ макроокружения.
- •Анализ непосредственного окружения.
- •Методы стратегического анализа.
- •Метод построения Матрицы Возможностей.
- •Метод построения Матрицы Угроз.
- •Оперативный анализ.
- •Прогнозирование.
- •Этапы прогнозирования:
- •Принципы научно-технического прогнозирования:
- •Методы прогнозирования.
- •III. Планирование.
- •Объекты планирования:
- •Виды планов:
- •Принципы планирования:
- •Тенденции планирования:
- •Структура и состав плана предприятия.
- •Разделы годового плана ждт:
- •IV. Организация.
- •Аспекты организационного процесса:
- •Организация подготовки производства
- •Принципы организации производственного процесса:
- •Организация обслуживания производства:
- •V. Оперативное управление (регулирование)
- •VI. Контроль
- •Тема 4. Связующие процессы Коммуникация
- •Принятие управленческого решения
- •Тема 5. Кадровый менеджмент
- •Тема 6. Мотивация деятельности как функция менеджмента
- •Теория содержания мотивации
- •Теории процесса мотивации
- •Тема 7. Координация
- •Руководство коллективом.
- •Управление конфликтами
- •Классификация конфликтов.
- •Стратегии управления конфликтами.
- •Методика разрешения конфликта:
- •Типы разрешения конфликтов. Методы управления конфликтами
- •Тема 8. Организационно-управленческие системы.
- •Нормы управляемости.
- •Особенности организационно-управленческих систем.
- •Структуры управления.
- •По структуре системы бывают:
- •Менеджер.
- •Принципы работы руководителя.
- •Требования к руководителю.
- •Тема 9. Автоматизированные системы управления производством (предприятием асуп).
- •Структура асуп.
- •Автоматизация управления на ждт.
- •Технология подготовки расписания:
Ситуационный.
Этот подход является продолжением и дополнением системного подхода.
Сущность этого подхода: организационная структура предприятия, её элементы, деятельность есть ни что иное как ответ организации на различные по своей природе воздействия извне. Ситуация – конкретный набор обстоятельств, факторов которые оказывают существенное влияние на работу предприятия в данный период времени. Цель этого подхода – оценка влияния каждого фактора из этого набора обстоятельств на эффективность организации. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Так как во внешней среде и внутренней среде организации существует множество факторов (ситуационных переменных), то не существует единственного правильного управленческого решения. Самым эффективным методом управления в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации. Ситуационные переменные имеют разную значимость влияния на эффективность деятельности организации.
Процессный.
Управление представляет собой процесс – это последовательность связанных между собой действий. Отдельные действия называются функцией управления, причём часть этих функций следуют в строгой последовательности друг за другом, они называются стадиями управления, а часть функций имеет место по всему процессу управления. Процесс управления характеризуется непрерывностью, цикличностью, иттерационностью.
Административный (классический).
Одним из авторов этого подхода был Анри Файоль.
Он имел место в 20-50-е годы 20 века. Сущность этого метода – создание универсальных принципов управления. Причём социальный аспект практически не учитывался. В условиях этого направления было выделено 3 основных функции организации: финансы, производство и маркетинг. Одной из особенностей является строгая регламентация функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы менеджмента (приказы, распоряжения, указания, стандарты, инструкции и т. д.).
Психологический (неоклассический).
Суть: учитывается психология работника и руководителя, межличностные отношения в коллективе. В мотивации поступков людей главное не экономические, а психологические составляющие. Недостатком является то, что все пытались свести к чистой психологии. Большой вклад внёс Абрахам Маслоу.
Поведенческий (биохевиористский).
Является развитием психологического, к психологии добавили социологию (групповые отношения). Цель: повышение эффективности организации за счёт повышения эффективности её человеческих ресурсов.
Маркетинговый.
Сущность: этот подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя. Критерии маркетинга:
повышение качества продукции в соответствии с нуждами потребителей;
экономия средств у потребителей за счёт повышения качества;
экономия ресурсов в производстве за счёт фактора масштаба производства, научно-технического прогресса.