Управление людьми.
Необходимость управления людьми возникла в процессе горизонтального и вертикального разделения труда.
Горизонтальное разделение труда – это разделение труда по видам работы и по её объёму. Преимущества горизонтального разделения труда:
резкое возрастание эффективности труда за счёт узкой специализации;
разделение труда по квалификации, что вызывает дифференциацию в заработной плате.
Горизонтальное разделение труда привело к созданию трудовых коллективов.
Деятельность, направленная на координацию работ трудовых коллективов привела к вертикальному разделению труда. Исполнителями работ руководит руководитель только низшего звена, все остальные руководители руководят руководителями более низкого уровня. Вертикальное разделение труда организуют уровни управления. В создании структуры организации большую роль играет вертикальное и горизонтальное разделение труда.
Существует 4 функции управления людьми:
скоординировать деятельность людей;
мотивация людей;
контроль за деятельностью;
обучение.
Одной из основных форм управления персоналом – это формулирование и выдача задания. Задание – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.
Тема №3. ПОНЯТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА.
Слово management заимствовано из английского языка, переводится следующим образом: управление, заведование; осторожное, бережное, чуткое отношение ( к людям) правление, дирекция, администрация.
Менеджмент – это наука об управлении людьми и машино-людскими системами.
Наиболее употребляемые значения понятия менеджмент.
Разделы менеджмента:
теория организации;
теория управления;
теория планирования;
исследование систем управления;
разработка управленческих решений (исследование операций);
групповая динамика.
Менеджмент имеет горизонтальное и вертикальное разделение на виды:
Стратегический менеджмент – это выработка и реализация стратегий, целей и маркетинг. Вся стратегия начинается с разработки целей, затем задач, потом поиск источника ресурсов, создание структуры организации (10-15 лет).
Тактический менеджмент включает планирование и организацию производства (1 год).
Оперативный менеджмент (текущий) – управление действующим производством (до 1 месяца).
Подходы в менеджменте.
Подход характеризует точку зрения на основную проблему науки. В данном случае: это как управлять организацией. Подходы к этой проблеме с течением времени менялись.
Системный.
При данном подходе организация рассматривается, как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технологии, которая ориентирована на достижение различных целей. Основным понятием является система. Основные системные признаки:
целостность – это принципиальная не сводимость свойств системы к сумме свойств составляющих её элементов и не выводимость из последних свойств целого;
структурность – возможность описания системы через установление её структуры;
взаимозависимость структуры и среды – система формирует проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой;
иерархичность – каждый компонент системы в свою очередь может рассматриваться как система, то есть практически любая система может быть предоставлена как совокупность подсистем;
множественность описаний каждой системы. Для описания систем используются модели: наиболее обобщённой моделью является принцип чёрного ящика.
Системы могут быть открытыми и закрытыми. Закрытые: работа системы не зависит от внешней среды (часы). Открытые: характеризуются взаимодействием с внешней средой (обмен энергией, информацией, материалами). Они не являются самообеспечивающими; могут адаптироваться к изменениям внешней среды.
Системный подход трактует организацию как социально-техническую систему (человеко-машинную, то есть состоящую из людей и технических средств). Предприятия относятся к открытым системам. В качестве входа рассматриваются ресурсы, поступившие из внешней среды, а выход – готовая продукция и отходы производства. Недостатком этого подхода является отсутствие в нём учёта изменений характеристик, производства и внешней среды.