Анализ непосредственного окружения.

1. Покупатели – проводится с целью выяснения, к какой продукции проявляется склонность и для увеличения круга потенциальных покупателей, чувствительность к цене.

2. Поставщики (в курсе УМР).

3. Конкуренты – сильные и слабые стороны конкурентов, как существующих, так и могущих появиться, с целью создания барьеров их проникновения на рынок.

4. Рынок рабочей силы – выяснить потенциальные возможности, специальность, возраст, пол, уровень образования, стоимость рабочей силы.

Главная задача анализа внешней среды – выявить тенденции изменения и предсказать направление их развития.

При этом особое внимание уделяется факторам, представляющим угрозу, и факторам представляющим большие возможности для достижения целей организации.

Анализ внутренней среды (Управленческое обследование).

Представляет собой методичную оценку функциональных зон организаций с целью выявления её стратегически сильных и слабых сторон. Ведётся по следующим направлениям:

1. Кадровый состав – взаимодействие менеджеров и рабочих:

• Найм, обучение и карьера кадров;

• Оценка результатов труда и стимулирование;

• Создание и поддержание отношений между работниками и т.п.

2. Организация:

• Коммуникационные процессы;

• Организационные структуры;

• Нормы, правила, процедуры;

• Распределение прав и ответственности.

• Иерархия подчинения.

3. Производство: изготовление продукции, снабжение, складское хозяйство, обслуживание технологического оборудования, осуществление исследований и разработок.

4. Маркетинг: реализация продукции, ценообразование, каналы сбыта и выбор рынков.

5. Финансы: эффективное использование и движение финансов в организации, поддержание ликвидности, обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей.

6. Организационная культура: отношения между людьми, внешним миром, клиентами, традиции, ритуалы, методы конкурентной борьбы.

Методы стратегического анализа.

1. Метод «SWOT» (Угроза, Возможность, Сила, Слабость).

2. Метод «Матрица возможностей»

3. Метод «Матрица угроз»

4. «Метод Построения профиля среды»

Метод SWOT заключается в установлении связей между силой и слабостью присущими организации и возможностями и угрозами внешней среды.

Этап I. Выписываются отдельно все угрозы, возможности, силы и слабости, т.е. составляется 4 списка.

Этап II. Устанавливается их взаимосвязь с помощью Матрицы SWOT.

	Возможности … … …	Угрозы … … …
Сила … … …	Поле СиВ	Поле СиУ
Слабость … … …	Поле СлВ	Поле СлУ

Для успешного применения методологии SWOT – анализа окружения организации важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для организации является учёт в стратегии её поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.