4. Понятие организации социологического исследования. Рабочая программа исследования

Организация социологического исследования начинается с составления рабочего плана социологического исследования. Обычно план является организационным разделом программы исследования. Образец рабочего плана представлен в табл.4.

Рабочий план предназначен для упорядочения, согласования, координации основных этапов исследования и работ его участников. В нем отражаются все виды работ, сроки, исполнители, ресурсное обеспечение и конечная продукция. Хотя рабочий план составляется после разработки программы, но утверждаются они у заказчика исследования одновременно.

Таблица 4

Примерный план подготовки и проведения социологического исследования состояния производственной дисциплины на предприятии

п/п	Наименование мероприятий	Сроки исполнения	Ответственные за исполнение		Примечание
I. Этап подготовки к полевому исследованию
1	Обсуждение и утверждение программы, методического инструментария и сметы исследования	10 января по 10 февраля		Руководитель и члены исследова- тельской группы	Консультация со специалистми (экспертами) и программистом по кодировке анкеты
2	Составление проекта выборки	20января по 01февраля		«
3	Разработка инструкций для группы сбора первичной информации	01-10 февраля		«
4	Тиражирование инструментария для проведения пробного исследования	11-15 февраля		«	150 экз. анкет
5	Проведение пробного исследования	18-20 февраля		«
6	Анализ результатов пробного исследования	21-26 февраля		«
7	Внесение коррективов в программу, инструментарий, инструкции для анкетеров	27февраля по 06марта		«
8	Тиражирование инструментария для полевого исследования	10-15марта		«	1000 экз. анкет 30 экз. инструкций
9	Формирование группы анкетеров	01-15марта		Руководитель исследования
10	Инструктаж и обучение анкетеров	15-20 марта		Руководитель и члены исследова- тельской группы
II. Этап полевого исследования
11	Согласование организационных вопросов с представителя- ми предприятия	18-20 марта	Руководитель исследования
12	Подготовка респондентов к исследованию	20-22 марта	Руководитель и члены исследова- тельской группы, представители предприятия, анкетеры		Сообщения на собраниях, заметки в многотиражке, внутреннему радио, телевидению
13	Проведение полевого исследования	20-22 марта	Руководитель, группа анкетеров
III. Подготовка первичной информации к обработке
14	Разработка инструкции по выбраковке некачественных анкет	10-20 марта	Руководитель и члены исследова- тельской группы		20 экз. инструкций
15	Выбраковка негодных анкет	26-28 марта	Группа анкетеров
16	Выписка открытых вопросов	28-30 марта	«
17	Составление инструкции и кодировка открытых вопросов	01-10 апреля	Руководитель и члены исследова- тельской группы, группа анкетеров
18	Составление аналитических задач	01-10 апреля	Руководитель и члены исследова- тельской группы и программист
19	Обработка первичной социологической информации	11-22 апреля	Программист
IY. Анализ результатов исследования с выдачей практических рекомендаций
20	Анализ результатов исследования и подготовка предварительного отчета	23 апреля по 20 мая	Руководитель и члены исследова- тельской группы
21	Обсуждение предварительного отчета	23-25 мая	«		Представители предприятия, специалисты
21	Доработка и утверждение окончательного отчета. Презентация отчета	25мая по 15 июня	Руководители и члены исследовательской группы
22	Подготовка и утверждение аналитической справки по итогам исследования	15-30 июня	«

Примечание: В каждом конкретном случае виды работ и сроки их осуществления будут зависеть от вида исследования.

Остановимся коротко на некоторых моментах рабочего плана.

Одним из основных этапов рабочего плана является проведение пилотажного исследования или проба методик сбора эмпирических данных. Если изучение какой-либо проблемы ведется впервые, совершенно необходимо пилотажное исследование (пробное исследование на малой выборке). В ходе такого исследования проверяется: качество инструментария, уточняются гипотезы, задачи, проблема исследования. Таким образом, результаты пробного исследования позволяют внести коррективы в программу исследования.

Исключительно важным моментом организации исследования является кадровое обеспечение исследования, т. е. подготовка и организация работы исследовательской группы, подбор и обучение исполнителей. В соответствии с целями и задачами исследования решается вопрос о том:

• какие типы исполнителей необходимы для проведения полевого исследования (анкетеры, интервьюеры, лица, которые будут проводить контент-анализ и др.),

• кто будет вводить информацию с анкет в компьютер и обрабатывать ее, каким должно быть их количество.

• Какая специальная подготовка необходима для исполнителей.

• Каким образом ознакомить их с целями и задачами исследования, объектом, выборкой.

Если группа исполнителей формируется достаточно большая, и ее приходиться разбивать на несколько подгрупп - бригад, целесообразно еще иметь менеджеров полевого этапа (бригадиров), которые будут:

• проводить инструктажи;

• разрабатывать конкретные маршруты и точки наблюдения;

• собирать заполненный инструментарий;

• вести учет и составлять отчет по своей подгруппе и т.д.

Хотя на практике – в особенности при небольшой численности группы исполнителей – в качестве менеджеров обычно выступают сами исследователи.

Помимо этого, каждый анкетер (или интервьюер) снабжается инструкцией (маршрутный лист), описывающей движение по маршруту сбора информации. Примерный образец инструкции прилагается в Приложении 2.

Важным моментом организации исследования является расчет необходимого количества исполнителей для проведения полевых исследований.

Оптимальное количество интервьюеров можно рассчитать по формуле:

где I – число интервьюеров, T – время, за которое предполагается провести исследование, а – норма опроса, n – объем выборки. Например, опросу подлежит 1000 чел., а норма интервью – 5 респондентов в день. Тогда при желании провести опрос за 10 дней потребуется привлечь 20 интервьюеров.

= = 20

Составной частью организации социологического исследования является разъяснительная работа с теми группами респондентов, которые будут опрашиваться. Им необходимо разъяснить цели и задачи исследования, необходимость получения правдивых ответов от участников опроса.

Следующим этапом рабочего плана является полевое исследование (массовый сбор информации об объекте). Полевое исследование предназначено для сбора основного массива данных, оно полностью охватывает всю выборочную совокупность.

На этом этапе обычно проявляются ошибки исследования и исследователей. В связи с этим важную роль играет контроль качества полученной информации.

И, наконец, завершающим этапом рабочего плана выступает подготовка первичных данных для обработки, обработка данных, их анализ и интерпретация, подготовка и презентация отчета.

Обработка информации осуществляется с помощью компьютерной программы SPSS. Здесь также необходим контроль качества таблиц, рядов распределения и т.п.

Для анализа информации используются: статистические методы, индексы, метод группировки, классификации.

Итоги исследования оформляются в виде отчета, при необходимости готовиться устная презентация.

И, наконец, важным моментом, сопровождающим составление рабочего плана является составление сметы расходов, необходимой для проведения социологического исследования.

Разработка сметы расходов на проведение исследования

Смета включает в себя перечень статей расходов на отдельные виды исследовательских работ, расценки, объемы и соответствующие суммы по строкам и столбцам.

В табл.5. мы показываем примерную схему сметы, которая используется при проведении некоторых опросов на договорных началах. Калькуляцию сметы лучше производить в Mikrsoft Excel. Тогда вы можете, введя в ячейках последнего столбца соответствующие формулы и подставляя конкретные значения расценок и объемов, получать в нижней правой ячейке таблицы результативную стоимость проведения исследования, а также наглядно представить себе общую структуру расходов.

Таблица 5

Примерная схема составления сметы расходов на проведение социологического исследования

№	Виды работ и статьи расхода	Единица измерения	Расценки (руб.)	Объем (кол-во)	Сумма (руб.)
1.	Разработка программы исследования	Час	100	40	4000
2.	Обоснование и расчет выборки	Час
33	Сбор информации (работа анкетеров)	Анкета (шт.)
44	Менеджмент полевого этапа	Анкета
5	Ввод данных в компьютер	Анкета
4	Расчеты и редактирование таблиц	Час
5	Подготовка аналитического отчета	Час
4	Всего заработной платы
56	Отчисления в фонды соц.страхования	%%
7	Тиражирование вопросника	Анкета
8	Командировочные расходы	Сутки
9	Организационные и накладные расходы	% %
9	Итого
10	НДС	% %
	Всего

Разумеется, представленная схема представляет собою лишь один из вариантов расчета сметы, причем только для одного из типов исследования – анкетного опроса.

Нетрудно понять, что самой трудоемкой частью исследования является разработка программы исследования. Она занимает от 50 до 70% общего объема времени, отводимого на все исследование. К тому же ее выполнение требует наибольшей квалификации. Однако оплата труда здесь обычно не вполне адекватна квалификации. Во многих исследованиях она составляет, примерно, 7-9% от общей стоимости.

Обоснование и расчет выборки. Эта работа скорее техническая, нежели аналитическая и творческая. Доля этого вида работ составляет около 1% общей стоимости.

Сбор информации. Это самая дорогостоящая часть любого исследования. Ее удельный вес в общей стоимости составляет более 25%.

Менеджмент полевого этапа. Доля расходов на оплату труда менеджеров в большинстве проведенных исследований составляет около 3%. Менеджеры – это организаторы труда анкетеров, интревьюеров, т.е. исполнителей по сбору информации.

Ввод данных в компьютер – чисто техническая работа, не требующая особой квалификации, а только технических навыков и внимания. Разумеется, оплата ее зависит от размеров и количества анкет. Как правило, общая ее доля составляет от 1 до 3%.

Расчеты и редактирование таблиц и построение графиков. Это сугубо вспомогательные работы, которые чаще всего осуществляет сам исследователь в ходе обработки введенной в компьютер базы данных. Удельный вес составляет около 0,5 до 1,5%.

Составление аналитического отчета. Это, как правило, работа исследователей и научного руководителя исследования, и на нее расходуется около 4% общей стоимости исследования.

В общей сложности на оплату труда приходится порядка 40 до 60% общей стоимости исследования.

Размеры позиции 6 (отчисления в фонд социального страхования) и 10 (налог на добавленную стоимость), задаются нормативно-законодательными актами.

Тиражирование вопросника. Удельный вес этой статьи расходов, разумеется, зависит от стоимости бумаги, типографских и множительно-копировальных работ. Обычно он составляет порядка 5%.

Командировочные расходы. Эта статья затрат связана с территориальным разбросом пунктов сбора первичной информации и оплатой проезда, суточных или наемного транспорта.

Организационные и накладные расходы. Эту статью целесообразно предусмотреть, учитывая возникновение в ходе проведения исследования каких-то непредвиденных ситуаций. Например, необходимости приобретения дополнительной информации или оплаты непредвиденных услуг. В ряде смет она составляет около 3%.

Итак, мы показали примерный общий принцип составления сметы. Повторяем, пример приведенного выше распределения – это всего лишь один из возможных вариантов для одного вида исследования – анкетирования.