3.2. Неструктурированное наблюдение

Подготовка неструктурированного наблюдения носит более упрощенный характер. Оно чаще всего применяется в разведочных исследованиях при отсутствии знания объекта исследования. Это наблюдение ведется главным образом за объектом в целом без выделения конкретных категорий и единиц наблюдения и не имеет строго определенного плана. Нередко результаты неструктурированного наблюдения используются для подготовки структурированного наблюдения.

Неструктурированное наблюдение чаще всего не имеет жестких форм фиксации. Здесь, прежде всего, важно, чтобы запись давала возможность определить, то какие факты (единицы наблюдения) являются наблюдением, а что – интерпретацией наблюдаемых событий. В противном случае данные наблюдений смешаются с выводами наблюдателя.

Контроль наблюдения

Контроль наблюдения можно осуществляться разными способами: а) проведением разговора с участниками наблюдаемой ситуации;

б) обращением к документам, связанным с данным событием;

в) верификацией результатов собственного наблюдения наблюдениями, сделанными другими, квалифицированными наблюдателями;

г) посылкой рапортов о наблюдении к другим исследователям с целью повторения наблюдения.

Отчет о наблюдении должен содержать;

а) тщательную документацию о времени, месте и обстоятельствах произведенного наблюдения;

б) виде (способе) наблюдения;

в) характеристику наблюдаемого объекта, ситуации;

г) подробное описание наблюдаемых фактов;

д) собственные заметки и интерпретации наблюдателя;

е) оценку надежности полученных результатов.

Вопросы и задания для повторения и обсуждения

1. Сущность, особенности, достоинства и недостатки наблюдения.

2. Виды наблюдения. Чем руководствуется исследователь при выборе вида наблюдения?

3. Процедура подготовки и проведения наблюдения.

4. В чем суть контроля и оценки надежности наблюдения?

5. Задание 1. Составьте карту наблюдения по одной из приведенных ниже тем (или предложите свою):

6. Поведение студентов в перерывах между занятиями.

7. Поведение студентов и преподавателя на лекциях или семинарских занятиях.

8. Поведение студенческой группы при опоздании преподавателя на занятие.

9. Поведение клиентов мужчин и женщин в парикмахерской (салоне красоты). Для этого сформулируйте тему, цели, задачи и гипотезы, выделите элементы, категории, единицы наблюдения, способ фиксации результатов

Приложение 1

Примерная карточка наблюдения

Категории (единицы наблюдения)	Подкатегории (значения единиц наблюдения)	Точкова- ние	Аболютные частоты	Относительные частоты	Примечания наблюдателя
1. Состав ауди- тории по роду деятельности	01. Рабочие 02. ИТР 03. Смешанная

Приложение 2

Инструкция наблюдателю

Основная цель настоящего исследования – выяснить технические и технологические нововведения влияют на содержание, условия труда рабочего, но общее отношение рабочего к труду, жизни.

Большую часть сведений о содержании и условиях труда предполагается получить с помощью метода наблюдения, используя для этого специальные карточки наблюдения.

От того, насколько аккуратно и добросовестно будет проводиться наблюдение, в большей степени зависит обоснованность выводов исследования. Поэтому мы просим отнестись к порученному Вам заданию с максимальным вниманием и аккуратностью. Особое внимание нужно обратить на следующее.

1. Перед тем как приступить к непосредственному наблюдению, необходимо:

1. ) ознакомиться с технологией того производства, которое отобрано для исследования;

б) внимательно просмотреть все пункты, помещенные в карточке; все возникшие в связи с этим вопросы нужно немедленно разрешить у лица, ответственного за проведение исследования;

в) провести несколько пробных наблюдений с целью отработки измерительных процедур;

2. Наблюдение необходимо вести строго за тем рабочим местом, которое указано мастером;

3. Результаты наблюдения должны быть зарегистрированы методом графической записи (точкованием) в соответствующих строках и столбцах карточки;

4. Порядок фиксации результатов наблюдения должно производиться в той последовательности, которая задана порядком следования пунктов в карточке;

5. По окончанию наблюдения заполненную карточку нужно сдать лицу, ответственному за проведение исследования.

Заранее благодарим Вас за помощь и сотрудничество.