4. Факторы валидности, ошибки и трудности в применении экспертного опроса

Валидность – доверие, которое заслуживают суждения экспертов. Существует много причин, по которым эксперт может оказаться не в состоянии реализовать свой потенциал. Отметим некоторые из них.

1. Идентификация суждения с его источником – естественный компонент восприятия человека человеком. Отсюда, если группа работает в режиме очного взаимодействия, следует составлять ее так, чтобы туда не попадали люди, хорошо знающие друг друга, начальники и подчиненные.

2. Из-за свойственного большинству людей смещения своих суждений в сторону нейтральной середины возникает Центростремительное давление. Но установлено, чем выше самооценка компетентности эксперта, тем выше устойчивость высказываемых им суждений.

3. Стремление к доминированию может возникать у членов экспертной группы, не являющихся признанными лидерам, это потенциальный источник конфликтов. Следует избегать включения экспертов с повышенной тягой к лидерству при невысокой компетентности.

4. Неустойчивость формирующегося мнения характерна для большинства экспертов на этапе знакомства с объектом и первичного обдумывания оценок. Поэтому на первом этапе необходимо поддерживать информационную изоляцию экспертов.

5. Вопросы и задания для повторения и обсуждения

1. Суть, особенности, область применения экспертных методов.

2. Разновидности и техника проведения заочного экспертного опроса: письменный опрос, анкетирование, метод независимых характеристик, метод Дельфи.

3. Виды и техника проведения очного экспертного опроса: интервью, совещание, исследовательская беседа, «мозговая атака».

4. Методика и техника отбора экспертов

5. Факторы валидности, ошибки и трудности в применении экспертного опроса.

Раздел 3. Качественные (неопросные) методы сбора информации Тема 7. Метод наблюдения в социологии

1. Суть и специфика социологического наблюдения

2. Виды (способы) наблюдения

3. Процедура подготовки, проведения, обработки и анализа результатов наблюдения

4. Вопросы и задания для повторения и обсуждения

1. Суть и специфика социологического наблюдения

Основу качественных исследований составляет метод наблюдения, но чаще всего он используется не как основной, а скорее как дополнительный и вспомогательный метод.

Наблюдение – метод сбора первичной информации об изучаемом объекте путем наблюдения за выбранными группами людей, действиями и ситуацией.

Отличия социологического наблюдения от обычного (обыденного) наблюдения заключаются в следующем:

• четко сформулированы цели и задачи, объект и предмет наблюдения;

• осуществляется по заранее продуманному плану;

• данные наблюдения фиксируются в инструментарии (протоколах, бланках, дневниках наблюдения) по определенной системе;

• полученная информация должна подвергаться контролю на обоснованность, надежность и устойчивость.

Главное преимущество наблюдения – позволяет фиксировать события, факты и элементы человеческого поведения в момент их совершения. А другие методы сбора данных основываются на предварительных или ретроспективных суждениях индивида. Наблюдение дает более достоверные данные о действиях людей в определенных социальных ситуациях. Можно собирать информацию независимо от желания членов исследуемой группы.

Можно говорить о трех специфических особенностях наблюдения:

1. Неразрывная связь наблюдателя с объектом наблюдения, накладывающая отпечаток на интерпретацию ученым наблюдаемых явлений;

2. Восприятие наблюдаемых явлений исследователем и их интерпретация всегда эмоционально окрашены, что может быть причиной искажений данных наблюдения;

3. Сложность повторного наблюдения т. к. наблюдаемые процессы подвергаются воздействию различных факторов и чрезвычайно изменчивы.

Наблюдение может служить достижению различных целей:

• может быть источником построения гипотез;

• служить методом проверки результатов других методов исследований;

• давать дополнительные сведения об изучаемом объекте;

• применяется и в разведывательных, и в аналитических, и в экспериментальных исследованиях.

• используется в маркетинговых исследованиях для получения информации о рынках, потребителях, товарах, услугах и т.д.

Наблюдение редко носит массовый характер и является одним из самых дорогостоящих методов сбора данных.

Выделяют объективные и субъективные недостатки метода наблюдения.

Объективные недостатки наблюдения:

• не все социальные факты поддаются наблюдению. Нельзя непосредственно наблюдать структуру коллектива, индивидуальные и общие цели, нормы и ценности и ценностные ориентации, установки и мотивы поведения;

• наблюдаемые факты ограничены во времени и в пространстве.

Субъективные недостатки связаны с личностными, профессиональными особенностями наблюдателя, который может по-разному истолковывать наблюдаемые явления.