- •Государственный университет - Высшая школа экономики Факультет Бизнес-информатики Учебное пособие «Лидерство и управление командой»
- •1. Лидерство
- •Тема 1.1 Общие представления о лидерстве.
- •Тема 1.2. Личностные качества, поведение и взаимоотношения
- •Тема 1.3. Ситуационное лидерство
- •1.1. Общие представления о лидерстве.
- •Лидерство - это разновидность власти, которая осуществляется одним или несколькими индивидуумами. Отличием этой власти является направленность сверху вниз.
- •Лидерство является управленческим статусом, социальной позицией, связанной с принятием решений, это руководящая должность2..
- •Лидерство - это вид влияния на других людей, который отвечает следующим условиям:
- •1.2. Личностные качества, поведение и взаимоотношения
- •1.2.1. Поведенческие теории.
- •3. Управление в духе загородного клуба
- •4. Организационное управление
- •5. Групповое управление (Команда)
- •1.3. Ситуационное лидерство
- •1.4. Теории, основанные на концепции эмоционального интеллекта
- •1.4.1. Эмоциональный интеллект
- •1.4.2. Типология стилей лидерства Дениэла Гоулмана
- •1.5. Замена и нейтрализация лидерства
- •Вопросы для обсуждения и самопроверки.
- •Литература раздела.
- •2. Мотивация.
- •2.1. Общие представления о мотивации.
- •2.1.1. Простейшая модель мотивации (Вознаграждения).
- •2.1.2. Мотивация с помощью подкрепления (Метод
- •2.1.3. Эволюционные и биологические теории
- •2.2. Содержательные модели мотивации.
- •2.2.1. Рационально-экономическая модель
- •2.2.2. Социальная модель
- •2.2.3. Модели самоактуализации
- •2.2.4. Комплексная модель Шейна
- •2.3. Процессуальные теории мотивации.
- •2.4. Вопросы для обсуждения и самопроверки:
- •2.5. Литература раздела:
- •3. Команда 3.1. Общее представление о командах.
- •3.1.1. Рабочие группы и команды.
- •3.1.2. Формирование состава команды
- •3.1.3. 1. Формирование.
- •2. Шторм. Ближний бой.
- •3. Нормирование (Norming)
- •5. Разрушение (Расформирование) команды.
- •3.2. Ролевая структура команд. Команды менеджеров
- •3.2.1. Типология Белбина
- •3.2.2. Типология Ицхака Адизеса
- •3.3. Команда. Практические аспекты
- •3.3.1. Разрешение конфликтов.
- •3.3.2. Плохое исполнение.
- •4. Литература и источники Интернет:
- •5.1. Перечень таблиц
3.1.3. 1. Формирование.
Начало деятельности команды. Контакты осторожны. Поведение ориентировано на соблюдение принятых правил и норм в организации. Инициатива осторожна, рациональна. Доверия внутри команды нет. Происходит постепенное понимание целей и задач команды. Ранжируется собственная компетентность в профессии и отношениях по отношению к другим членам команды. Данный этап может длиться довольно долго. Руководителю необходимо:
Таблица 3.2 Задачи руководителя на стадии формирования команды В области решения задач В области отношений
Определить и донести
предпосылки создания команды: цели, ближайшие задачи, ограничения.
Установить первичные нормы и правила командной работы. Регулировать и первично распределять обязанности. Стимулировать распределение и поддержание ролей. Концентрировать внимание команды на совместном планировании и организации труда.
Знакомить членов команды друг с другом.
Создавать обстановку взаимопонимания и доброжелательности. Наблюдать за каждым членом команды. Помогать им в поиске своего места в команде. Помогать демонстрировать профессиональный потенциал. Организовывать обучение с выработкой в его процессе командных норм и правил сосуществования и поведения.
2. Шторм. Ближний бой.
Люди сближаются, сверяя восприятие и ценностные позиции. Начинается критика существующих и поиск новых форм работы. Вводятся нормы и правила командной работы. Рождается понимание необходимости в товарищах по команде и общности будущего. Формируются командные ценности и предпочтения. Начинает действовать закон доминирования командных норм над индивидуальными. Создаются модель управления командой и модель внутренних взаимоотношений, появляется самоуправление. Улаживаются конфликты, связанные с личными ценностями, целями и методами их достижения. Определяется общий противник, укрепляется видение перспективы. У членов команды формируется приверженность ее целям. Далее члены команды демонстрируют друг другу профессионализм и сближаются. Распределяются роли и рождается определенная внутренняя структура и наработанные сценарии взаимодействия. В случае активной интервенции формального лидера возможно объединение команды на основе противодействия лидеру.
В
области отношений
Таблица 3.3 Задачи руководителя на стадии "Шторм"
В области решения задач
Установить порядок обмена мнениями.
Не пресекать, а способствовать конструктивному разрешению конфликтов. Выявлять и оценивать противоположные идеи. Создавать механизмы обмена информацией. Формировать единое поле экономических интересов Уточнить правила совместной работы.
Пресекать деструктивные варианты развития конфликтов. Поддерживать и включать в творческий поиск каждого работника. Использовать коллегиальный и демократический способы управления. Сохранять нейтралитет в конфликтах. Подчеркивать необходимость и важность каждого члена команды Помочь скорректировать личные роли Уточнять личные интересы людей. Отслеживать и работать с тихими забастовщиками.
Помогать команде избавляться от балласта