- •Теория принятия решений
- •Тема 1. Управленческое решение
- •1. 1. Сущность управленческого решения
- •1. 2. Классификация управленческих решений
- •1. 3. Требования к управленческому решению
- •1. 4. Подходы к принятию управленческих решений
- •1. 5. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений
- •1. 6. Учет фактора риска и неопределенности при принятии управленческих решений
- •Тема 2. Роль экономических законов и научных подходов в повышении качества и эффективности управленческих решений
- •Процесс в системе
- •2. 2. Роль экономических законов в повышении эффективности управленческих
- •2. 3. Применение научных подходов к разработке управленческих решений
- •Тема 3. Технология разработки и реализации управленческих решений
- •3. 2. Информационное обеспечение процесса разработки управленческих решений
- •3. 3. Требования к оформлению управленческих решений
- •3. 4. Система учета, контроля и мотивации реализации управленческих решений
- •3. 5. Психология личности в системе разработки управленческих решений
- •Тема 4. Методы анализа управленческих решений
- •4. 2. Методы и приемы анализа управленческих решений
- •4. 3. Основы функционально-стоимостного анализа (фса) управленческих решений
- •4. 4. Анализ эффективности использования ресурсов
- •4. 5. Анализ финансового состояния предприятия с позиций конкурентоспособности
- •Вопросы к контрольной работы № 1
- •Тема 5. Прогнозирование управленческих решений
- •5. 2. Источники информации для прогнозирования управленческих решений
- •5. 3. Методы прогнозирования управленческих решений
- •5. 3. 1. Нормативный метод прогнозирования управленческих решений
- •5. 3. 2. Экспериментальный метод прогнозирования управленческих решений
- •5. 3. 3. Параметрические методы прогнозирования управленческих решений
- •5. 3. 4. Методы экстраполяции при прогнозировании управленческих решений
- •5. 3. 5. Индексный метод прогнозирования управленческих решений
- •5. 3. 6. Экспертные методы прогнозирования управленческих решений
- •5. 4. Организация работы по прогнозированию управленческих решений
- •Тема 6. Экономическое обоснование управленческих решений
- •6. 2. Управленческие решения по повышению качества компонентов системы
- •6. 3. Выбор управленческого решения
- •При индивидуальном выборе управленческих решений различают три вида (типа) стратегий: осторожная (пессимистическая), оптимистическая и рациональная (рассчитанная на средние условия).
- •Тема 7. Методы менеджмента в принятии и реализации управленческих решений
- •7. 2. Экономические методы
- •7. 3. Социально-психологические методы
- •7. 4. Сетевые методы (сетевое планирование и управление)
- •7. 5. Балансовые методы
- •Тема 8. Роль и ответственность руководителя при разработке, принятии и реализации управленческих решений
- •8. 2. Виды ответственности руководителя при принятии и реализации управленческих
- •8. 3. Социальная и экологическая ответственность руководителя
- •Социальная Ответственность
- •Вопросы к контрольной работы № 2
- •Тема 9. Качество управленческих решений
- •9. 2. Характеристики основных схем управления качеством продукции
- •Организация
- •Центр управления качеством
- •Организация
- •Центр управления качеством
- •Организация
- •Центр управления качеством
- •9. 3. Роль международных стандартов в управлении качеством
- •9. 4. Оценка качества управленческих решений
- •Тема 10. Эффективность управленческих решений
- •Управленческая деятельность
- •Эффективность
- •10. 2. Составляющие эффективности управленческих решений
- •10. 3. Оценка экономической эффективности управленческих решений
- •Вопросы к контрольной работы № 3
Тема 10. Эффективность управленческих решений
10. 1. Сущность понятия «эффективность»;
10. 2. Составляющие эффективности управленческих решений;
10. 3. Оценка экономической эффективности управленческих решений.
10. 1. Сущность понятия «эффективность»
Управленческое решение является результатом (продукцией) управленческой деятельности. Поэтому для управленческих решений также применимы такие важнейшие показатели, используемые для характеристики обычной продукции, как эффективность, результативность и производительность (рис.10.1).
Управленческая деятельность
Производительность
Результативность
Эффективность
Рис. 10. 1. Основные показатели управленческой деятельности
при подготовке и реализации управленческих решений
Эффективность определяется соотношением эффекта (результата, прироста) и затрат на его получение.
Результативность отражает способность организации производить продукцию, удовлетворяющую или превосходящую заданные временные или количественные параметры.
Производительность труда – это интегральный показатель экономической эффективности трудовой деятельности персонала. В общем, она определяется как отношение количества выпущенной продукции к затратам на ее производство.
В основе формирования и достижения необходимых показателей управленческой деятельности лежит эффективность. Данный показатель является многогранным, если учесть, что слово «эффект» означает впечатление, производимое кем-либо на кого-либо. Это впечатление может иметь организационную, экономическую, социальную, технологическую, психологическую, правовую, экологическую, этическую, политическую окраску.
Эффект может наблюдаться или формироваться. Обычно эффект (результат) сравнивают с затратами в сопоставимых понятиях, и анализируют эффективность какого-либо процесса или явления.
Эффективность может быть как положительной, так и отрицательной.
Таким образом, можно говорить об организационной, экономической, социальной, технологической, психологической, правовой, экологической, этической, политической и других видах эффективности (рис.10.2).
Экономическая
Организационная
Эффективность
Технологическая
Правовая
Психологическая
Социальная
Экологическая
Этическая
Политическая
Рис. 10. 2. Основные виды функциональной эффективности
Один вид эффективности может изменяться за счет другой или частично ее компенсировать.
Так, увеличивая организационную эффективность, можно существенно увеличить экономическую. Например, при усилении порядка и технологической дисциплины в организации, улучшаются производительность и результативность труда. А это неизбежно приводит к увеличению экономической эффективности (более высокой прибыли). Руководитель должен обращать одинаковое внимание на все виды эффективности, так как в комплексе они могут существенно усилить результирующую эффективность. Для человека и организации, экономическая эффективность не самая важная. Часто ее добиваются для того, чтобы косвенным путем решить организационные, экологические и другие проблемы. Лучше идти прямым путем, добиваясь хороших значений ключевых для организации видов эффективности. Эффективность организации в целом складывается из эффективности управленческих решений, эффективности продукции, способности организации к ее производству, высокого имиджа среди поставщиков, контрагентов и клиентов.