6. 2. Управленческие решения по повышению качества компонентов системы

менеджмента организации

К управленческим решениям по повышению качества компонентов системы менеджмента организации при производстве и реализации продукции, относятся решения:

• по повышению качества сырья, материалов и комплектующих изделий;

• по совершенствованию технологии и организации производства, системы оперативного управления, и повышению уровня автоматизации производства;

• по повышению качества товара;

• по эффекту от приобретения потребителем нового товара;

• по обеспечению экологического и/или социального эффекта.

1) Экономический эффект от внедрения мероприятий по повышению качества «входа» системы менеджмента организации (т.е. качества сырья, материалов, комплектующих изделий, полуфабрикатов, получаемых изготовителем) проявляется:

а) у производителя товара - за счет повышения качества производственного процесса, что влияет на снижение себестоимости товара вследствие сокращения остановок производства при применении качественных материалов и комплектующих, снижения производственного брака;

б) у потребителя товара - за счет повышения качества его изготовления.

Так как сырье, материалы и комплектующие изделия входят в текущие затраты - себестоимость товара, то затраты на повышение качества входа системы могут превысить экономию производственных затрат при применении качественных материалов и комплектующих за счет сокращения остановок производства и брака. В этом случае суммарная составляющая изменения себестоимости товара будет отрицательной.

Экономический эффект разработки и реализации мероприятий по повышению качества сырья, материалов и комплектующих изделий (качества «входа» системы) рассчитывается по формуле (6.1)

(6.1)

где Э_T - ожидаемый экономический эффект разработки и реализации мероприятий по приобретению более качественных сырья, материалов и комплектующих изделий (качества «входа» системы) за срок применения мероприятий ( );

ΔС_вхt - перерасход из-за роста себестоимости единицы товара в году t за счет приобретения более качественных сырья, материалов и комплектующих изделий (дополнительные расходы на повышение качества «входа»);

ΔС_прt - снижение себестоимости единицы товара в году t за счет повышения качества процесса при применении качественного «входа»;

Ц_нt - прогноз цены нового товара (после внедрения мероприятий) в году t;

Ц_сt - то же - старого товара;

N_нt - прогноз объема выпуска данного товара в году t, натуральные измерители;

З_вх - единовременные затраты (инвестиции) на повышение качества «входа» (анализ ситуации, формулирование проблемы, заключение новых договоров, разработка организационных проектов и т. п.).

2) Мероприятия по повышению качества производственных и управленческих процессов в системе организации – это мероприятия по совершенствованию технологии и организации производства, оперативного управления, повышению уровня автоматизации. В этом случае эффект у потребителя получается за счет "переноса" высокого качества "входа" системы через процесс системы к ее "выходу".

Допустим, качество «входа» отвечает требованиям конкурентоспособности, т. е. оценивается на "отлично", а качество процесса - удовлетворительное, т е технология и организация процессов не отвечают требованиям «входа». Тогда на «выходе» системы будет "удочка". Для использования преимуществ высокого качества «входа» обязательно следует повысить качество процесса (в данном случае - до "отлично"). На это мероприятие изготовителю требуются дополнительные затраты (себестоимость товара, как правило, повышается).

Эффект, получаемый потребителем за счет применения более качественного товара, и соответственно, более полного удовлетворения своих потребностей, либо выпуска с применением данного товара более качественной продукции (реализуемой по большей цене), или в больших количествах (за счет повышения качества товара), в условиях конкуренции автоматически распределяется между изготовителем и потребителем товара через его цену на рынке.

Экономический эффект разработки и реализации мероприятий по совершенствованию технологии и организации производства, системы оперативного управления, либо повышению уровня автоматизации производства (в целом - по повышению качества процесса в системе) определяется по формуле (6.2)

6.2)

где Э_T - ожидаемый экономический эффект разработки и внедрения мероприятий по повышению качества процессов в системе за срок применения мероприятий (T);

i = 1, 2, ..., n - количество наименований выпускаемых организацией товаров, на которые распространяется данное мероприятие;

Ц_it - прогноз цены i-го товара в году t;

С_it - прогноз себестоимости единицы i-того товара в году t;

Н_it - прогноз налоговых отчислений по единице на i-й товар в году t;

N_it - прогноз объема выпуска i-го товара в году t;

t_вл = 1, 2, ..., Т - годы вложения инвестиций в мероприятия по повышению качества процессов в системе (Т_вп - последний год вложений, год внедрения мероприятий);

З_прtвл - единовременные затраты (инвестиции) на повышение качества процессов (на совершенствование технологии, организации и т. п.) в году t_вл.

3) Ожидаемый экономический эффект разработки и внедрения мероприятий по повышению качества товара (повышение производительности, надежности, экологичности и других показателей) и организационно-технического развития производства определяется по формуле (6.3)

6.3)

где Э_T - ожидаемый экономический эффект повышения качества товара за нормативный срок его службы;

t_с = 1, 2, ..., Т_с - срок действия мероприятий по улучшению экологических и социальных показателей внешней среды;

Э_сопtc - сопутствующий экологический или социальный эффект в денежном выражении от использования товара повышенного качества;

З_кtвл - единовременные затраты (инвестиции) в повышение качества товара, включая затраты на ликвидацию элементов основных производственных средств в связи с освоением и внедрением нового товара (если при ликвидации этих элементов получается прибыль, то они вычитаются из Э_T).

4) Ожидаемый экономический эффект приобретения потребителем нового товара определяется по формуле (6.4)

(6.4)

где Э_T - ожидаемый экономический эффект приобретения и применения потребителем единицы нового товара - орудия труда - за нормативный срок его службы ( );

Ц_пit - прогноз цены единицы i-й продукции, выпускаемой с применением нового товара в году t;

С - прогноз себестоимости единицы l-й продукции в году t;

H_пit - прогноз доли налогов по единице i-й продукции в году t;

П_пit - прогноз полезного эффекта (производительности) нового товара по i-й продукции в году t;

3_tвл - инвестиции на покупку единицы товара, его транспортирование, монтаж, пуск, строительство ремонтной базы, подготовку кадров для обслуживания, создание оборотного фонда запасных частей, и другие единовременные затраты, включая затраты (экономию) на ликвидацию элементов старых основных производственных средств, выводимых в связи с освоением нового товара в году их вложения t_вл.

5) Сопутствующий экологический и/или социальный эффект (в денежном выражении) от внедрения нового товара Э_соптt определяется по формуле (6.5)

(6.5)

где Р_стt - экологический или социальный показатель старого товара в году t в натуральном измерении (например, выбросы в атмосферу, почву, уровень радиоактивности, шума, вибрации и т. п.);

Р_нтt - то же нового товара;

С_едpt - стоимостная оценка единицы показателя p.

Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию компонентов системы менеджмента организации позволяет повысить ее эффективность и стабильность функционирования.

Экономическое обоснование крупных инвестиционных проектов осуществляется по «Правилам по разработке бизнес-планов инвестиционных проектов», утвержденным Постановлением Министерства экономики Республики Беларусь 31.08.2005 N 158 (в ред. постановления Минэкономики от 07.12.2007 № 214).