1.2. Место дисциплины в обеспечении образова-тельных интересов личности обучающегося студента по данной опп

В рамках дисциплины студент удовлетворяет основные образовательные потребности и интересы, что выражается:

1) в овладении знаниями:

• о проблеме общения как процессе приобретения своей индивидуальности, нахождения призвания и признания в социуме;

• о методологии и методах исследования в психологии общения;

• о личности в процессе общения;

• о трудностях и дефектах общения;

• об эффективном общении, способствующем становлению его личностного роста;

2) в развитии:

• представлений о базовой культуре общения, об этикетных и моральных нормах в различных странах мира;

• навыков и умений эффективного общения и усиления мотивации к самосовершенствованию;

• творческого потенциала и реализации его в тактиках и стратегиях общения.

1.3. Место дисциплины в удовлетворении требований заказчиков выпускников университета данной опп

С точки зрения запроса заказчиков студенты получают практические профессиональные навыки:

• эффективного общения и его реализации в тактиках и стратегиях межличностного общения;

• распознания невербального поведения партнеров по общению;

• использования законов социальной перцепции и интеракции для организации межличностного взаимодействия.

1.4. Знания каких учебных дисциплин должны предшествовать изучению дисциплины в данной опп

Данный курс предназначен для студентов третьего курса, владеющих основами философских, психологических и социальных знаний. В частности, базисными являются такие курсы, как «Философия», «Общая психология», «Психология личности», «Психология развития и возрастная психология», «Социология», «Социальная психология».

Теория межличностного общения – динамично раз­вивающееся знание. Изучением тех или иных сторон общения заняты разные науки: философия, психиатрия, психология и этология, социология и информатика, но для каждой из них понятие общения свое. Сложность достижения единства в понимании того, что такое общение, с одной стороны, связана с той самой его вездесущностью, которая яростно сопротивляется всяким попыткам ограничить круг изучаемого явления. С другой стороны, попытки охватить все возможные со­ставляющие общения приводят к тому, что оно само исчезает, растворяется, теряя свою живую ткань и пере­ставая быть похожим на то, что мы связываем с этим понятием. В результате либо рассматриваются какие-то отдельные части и виды общения (деловое, дружеское, невербальное), либо выделяются и изучаются такие закономерности, которые могут быть общими для всех ситуаций общения, например, общение как коммуни­кация, как прием и передача информации. Однако в последнем случае в сферу исследования вовлекаются такие области, которые на первый взгляд вряд ли сочетаются с общением.

Главное, что характеризует общение – взаимодействие людей, в котором они, побуждаемые теми или иными моти­вами и пользуясь речевыми или неречевыми средствами, осу­ществляют свои цели, и одновременно показывается влия­ние, которое оказывают на наши контакты с другими людь­ми имеющиеся у нас отношения, и, с другой стороны, как ход и результаты самого общения воздействуют на отноше­ния, которые были характерны для его участников.

Занимая такое заметное место в структуре личности, от­ношения оказывают влияние на особенности познаватель­ных процессов человека, когда они обращены на других участников общения и всегда сказываются на обращении последних друг с другом. Впрочем, как и результаты позна­ния, тем более если они неожиданны, могут более или ме­нее сильно скор-ректировать характер отношения.

Вместе с тем, от того, какой у человека опыт познания людей, насколько хорошо он систематизирован и насколько близко к действительности содержание оценочных этало­нов, на которые он опирается в своем общении с другой личностью, в немалой степени зависят полнота и точность расшифровки им внутреннего мира этой лично­сти и выбор способов обращения с этой личностью во время контактов с нею.

Общение людей может быть ситуационным (например, обращение в магази­не покупателя к продавцу с вопросом, какой хлеб в прода­же – свежий или вчерашний). Оно может быть деловым и одновременно ярко выраженным ролевым (когда, напри­мер, учитель объясняет ученику, как доказывается теорема Пифагора, или когда начальник излагает суть задания, кото­рое должен выполнить подчиненный). И оно может быть межличностным, очень неформальным, когда участники об­щения стараются до тонкостей учесть индивидуальные осо­бенности друг друга и очень творчески выбрать способы об­ращения друг с другом.

Поскольку каждый из этих видов общения требует от их участников определенной подготовленности – в одних слу­чаях, прежде всего профессиональной, в других – социаль­но-гражданской, в третьих – индивидуально-психологиче­ской, не все люди чувствуют себя психологически комфорт­но, когда включаются в тот или иной вид общения. И по объективным, и по субъективным причинам возникают пси­хологические трудности общения.

Коммуникативный опыт приобретается в течение всей жизни с детства и затем в процессе общения с окружаю­щими в самых разных ситуациях.

Сформировавшиеся отношения к другим людям и к са­мому себе, если они становятся устойчивыми в личности, образуют в ее структуре так называемое коммуникативное ядро и очень определенно сказываются на характере челове­ка. Поскольку отношение – это не только обобщенный эмо-циональный отклик личности на человека (в виде любви, не­нависти, симпатии, неприязни и др.) или на какую-то об­щность, но и произошедшая во время встреч с ними интеграция результатов познания их, то коммуникативное ядро личности всегда оказывается обусловленным и этими последними характеристиками, точно так же, как присутст­вие их обнаруживается в социальной части картины мира, которая имеется у человека, а также в тех поступках и в том поведении, которые отмечаются у него, когда он по разным поводам вступает в контакты с другими людьми.

В общении надо всегда видеть не только внеш­нюю сторону, но и обязательно фиксировать личностную суть лю­дей, которые хотят установить с нами контакты и по возмож­ности точно определять цели и мотивы их общения.

Дисциплина «Психология общения» включает в себя знания об основах и закономерностях межличностного взаимодействия.

В повседневных контактах между людьми зарождается дружба и вражда, одиночество и привязанность, семья и команда. В общении человек приобретает свою индивидуальность, находит признание и подтверждает призвание. Много книг и статей посвящается этой главной форме жизнедеятельности человека, но она по-прежнему оставляет широкий простор для исследований и творчества.

Творческие потенции человека реализуются не только в новых тактиках и стратегиях общения, взаимном духовном обогащении людей. Творчество способству­ет преодолению рутины, скуки, шаблонов, выводит отношения на новые высоты, придает им необходимый импульс и глубину, радостную неожиданность, новые пер­спективы, окрашивает их добрым юмором, наделяет их ощущением надежности, за­щищенности, неисчерпанности.

Устоявшиеся положения и идеи, классиче­ские концепции и подкрепляющие их эмпирические данные – все это позволяет рассматривать теорию межличностного общения в качестве самостоятельной отрас­ли научного знания. Анализ межличностного общения, не толь­ко выявляет огромное разнообразие изучаемых вопросов, но и представляет направ­ления специализации в рамках самой предметной области.

Объединяющая мысль курса «Психология общения» – подлинно человеческое общение, не­важно – ситуационное оно, деловое или межличностно-интимное, это прежде всего общение, которое обязательно не­сет в себе отношение к другому человеку как к высшей цен­ности (А.А. Бодалев).