27. Основні характеристики реклами: особливості її використання на промисловому ринку

Реклама – це неособиста форма демонстрації товарів/послуг через ЗМІ від імені рекламодавця з метою інформування, формування бажаного ставлення/іміджу марки, нагадування про характеристики або вигоди рекламованого товару.

Основні характеристики:

• Функціональність;

• Масовість;

• Обов’язкова декларація імені рекламодавця;

• Відсутність кінцевої визначеності;

• Експресивність, можливість здійснення комунікаційного впливу на емоційному рівні.

На промисловому ринку реклама має функції допоміжної інформації. Члени закупівельних центрів, які приймають рішення про закупівлю промислових товарів та послуг, в основному користуються інформацією, яку вони отримують від торгових представників, а рекламна інформацію полегшує подальшу роботу цих представників.

Реклама на промисловому ринку, скоріше спрямована не на інформування про товар, а використовується для формування іміджу фірми, де довіра до ділового партнера відіграє надзвичайно важливу роль у виборі постачальників. Зрозуміло, що підприємства та фірми, які мають стійкий корпоративний імідж, легше продають свої товари, приваблюють інвесторів, мають кращих працівників.

Щодо носіїв реклами на промисловому ринку, то вони теж дещо відрізняються від носіїв реклами на споживчому ринку. Це переважно спеціалізована або галузева преса, можливо журнали для фахівців, реклама в довідниках, директ-мейл реклама (реклама поштою), рекламні листівки, постери тощо.

Основные характеристики рекламы (учитываем в процессе планирования) :

- неличный характер (через СМИ и др. носители);

- массовость (доминирует на потребительском рынке)

- платность (дорогостоящая коммуникация, малобюджетная нац. кампания 150-200 тыс . $);

- многофункциональность (формирование/поддержка известности, приверженности, имиджа, поддержка программ по стимулированию и др.);

- экспрессивность (воздействие на подсознание, возможность усилить эмоциональную мотивацию);

- отсутствие конечной определенности (СМИ, помехи) – специальные методы оценки коммуникативной эффективности.

28. Особливості застосування реклами в мерчандайзингу.

Існують різні підходи до тлумачення поняття “мерчандайзинг”. Це пояснюється тим, що кожен зі складників торговельного процесу – виробник, дистриб’ютор, роздрібний торговець і кінцевий споживач – визначають зміст цього поняття на власний розсуд. Мерчандайзинг визначають як: – рекламу в місцях продажу, що забезпечує певні переваги маркам, які просуваються; – мистецтво продавати, комплекс засобів просування товару в магазинах; – розміщення й оформлення продукту в роздрібній торгівлі, що впливає на вибір споживача на користь певного товару [1].

Ціль мерчандайзингу - збільшити об’єми продаж та підняти рентабельність торгових площ за рахунок найбільш вдалого розміщення товару і створення атмосфери відповідного інформування. Сучасний мерчандайзинг базується на результатах психологічних досліджень. Установлено, що найбільш сильно покупців гіпнотизує жовтий і червоний колір. Саме дані кольори й становлять кольорову гаму ТОВ «Амстор». При вході в магазин утомленого від повсякденного життя покупця радує те, що двері не потрібно відкривати самому, усе автоматизовано. Ще одним плюсом є те, що речі не потрібно поміщувати в ящики для зберігання й носити із собою ключі, а їх візьмуть працівники магазина, видавши номерок, що не втратиться в кишені. Вхід у супермаркет розташован праворуч від кас. Зорове сприйняття людини (навіть лівші, японця або британця) все-таки "правоорінтовано". Тобто наш спонтанний погляд завжди в першу чергу спрямований праворуч. Там і перебуває головний фронт атаки на покупця.

По периметру торговельного приміщення розташовані такі відділи як: овочі й фрукти, молочні вироби, хлібобулочні вироби, м'ясні вироби й кондитерські вироби. Саме периметр магазина обходить більший відсоток покупців. Можна помітити, що це все товар частого попиту, тому щоб покупці не юрбилися біля цих відділів, і швидше розкуповували товари, їх розташували уздовж стін, що полегшує пошук для споживачів, і дозволяє уникати заторів у магазині, особливо у вечірні години й вихідні дні. Внутрішні ряди займають відділ заморожених продуктів, бакалійні товари й побутова хімія. Причому заморожені товари розташовані в середині торговельного залу. Це змушує покупців, зацікавлених у покупці заморожених товарів, проходити через різні відділи. А, проходячи мимо, споживач може помітити який-небудь товар, що йому неодмінно знадобитися.

Незмінний алгоритм розміщення товарів у супермаркеті - логічні пари. Звичайно в безпосередній близькості один від одного, частіше "через дорогу" перебувають: пиво - солоні закуски, ковбаса - гірчиця, чай - солодощі.

Товари, які беруть участь в акціях, у магазині намагаються виділити. На них або приклеюють стикер, або друкуються каталоги, у яких представлені всі акційні товари.

М'яка розслаблююча музика створює в торговельному залі затишну атмосферу, спонукуючи покупців не поспішати й більше часу присвятити вибору покупок. Швидка музика створює протилежний ефект і використовується, наприклад, у години пік, щоб прискорити рух покупців. Енергійний темп музичної композиції "підганяє" клієнта, у результаті чого можливі необдумані покупки.

Дослідники поведінки споживачів в Америці стверджують, що кожне третє рішення про здійснення покупки приймається безпосередньо в магазині.