МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. Ульянова (Ленина)»
Факультет Экономики и Менеджмента
Кафедра Инновационного Менеджмента
ОТЧЕТ
по лабораторной работе №1
по дисциплине «Стратегический менеджмент»
«Применение метода экспертных оценок в SWOT-анализе»
Преподаватель: Мардас А. Н.
Студент: Смирнова К.А. 9602
Санкт-Петербург
2012 г.
Исходные данные
Объектом исследования в лабораторной работе является Международная Финансовая Группа «ВТБ» - крупнейшая российская компания, работающая на банковском рынке, которая разрабатывает стратегию роста, рассматривая две альтернативы:
увеличение количества филиалов банков (открытие новых банков в регионах и странах СНГ);
расширение предоставляемых услуг (железнодородный и автомобильный лизинг).
Цель исследования в лабораторной работе - детальное изучение внешней и внутренней среды МФГ на основе использования метода SWOT – анализа для выбора альтернативы.
Возможности, возникающие во внешней среде, и состояние внутренней среды «ВТБ» оценивала группа экспертов, определяя влияние соответствующих факторов на достижимость намеченной цели. Процедура предполагала, что каждый эксперт упорядочивает факторы, приписывая каждому число натурального ряда – ранг. При этом ранг 1 получает фактор имеющий, по мнению эксперта, наибольшее значение для достижимости цели при реализации стратегии, ранг 2 – второй по значимости, и так далее.
Для анализа группе экспертов был предложен набор факторов внешней и внутренней среды. В табл. 1 и 2 описывается, что для каждой стратегии является сильными и слабыми сторонами во внутренней среде и возможностями и угрозами во внешней.
Простейшая форма проведения swot-анализа
Таблица 1
Фактор внешней среды |
|
|
Угроза |
Возможность |
|
1. Высокая конкуренция на рынке |
Х |
|
2. Тенденция увеличения спроса на банковские услуги |
|
Х |
3. Зависимость от политической среды в стране |
Х |
|
4. |
|
Х |
5. Альянс с западными компаниями |
|
Х |
Таблица 2
Фактор внутренней среды |
|
|
|
Слабости |
Силы |
1. Качественно подобранный персонал |
|
Х |
2. Наличие широкой линейки услуг |
|
Х |
3. Высокое качество предоставляемых услуг |
|
Х |
4. Высокие, относительно конкурентов, цены |
Х |
|
5. Малое количество оборотных средств в компании |
Х |
|
Рассмотрим процедуру квантифицированного SWOT-анализа.
Проверить принадлежность выборки (анкетных данных) нормальной совокупности, т.е. общую допустимость использования оценок группы экспертов для количественного анализа.
Это требует расчета показателей ассиметрии и эксцесса.
Результаты ранжирования экспертами факторов внешней и внутренней среды по степени их влияния на достижимость целей фирмы.
Таблица 3
Номер анкеты (i) |
Фактор (j) |
сумма |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||
Внешняя среда |
||||||
№1 |
2 |
2 |
1 |
4 |
3 |
12 |
№2 |
2 |
3 |
1 |
5 |
4 |
15 |
№3 |
2 |
4 |
1 |
5 |
3 |
15 |
№4 |
1 |
3 |
2 |
5 |
4 |
15 |
№5 |
3 |
2 |
1 |
4 |
5 |
15 |
№6 |
3 |
2 |
1 |
3 |
2 |
11 |
№7 |
3 |
2 |
1 |
5 |
4 |
15 |
№8 |
1 |
2 |
2 |
4 |
3 |
12 |
Внутренняя среда |
|
|||||
№1 |
5 |
1 |
2 |
5 |
5 |
18 |
№2 |
2 |
5 |
1 |
4 |
3 |
15 |
№3 |
3 |
2 |
5 |
1 |
2 |
13 |
№4 |
5 |
4 |
4 |
1 |
2 |
16 |
№5 |
2 |
5 |
4 |
3 |
1 |
15 |
№6 |
3 |
1 |
4 |
1 |
2 |
11 |
№7 |
1 |
5 |
4 |
3 |
1 |
14 |
№8 |
1 |
5 |
4 |
1 |
2 |
13 |
Таблица 4
Avg |
Фактор № |
Avg |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||
внешняя среда |
2,125 |
2,5 |
1,25 |
4,375 |
3,5 |
2,75 |
внутренняя среда |
2,75 |
3,5 |
3,5 |
2,375 |
2,25 |
2,875 |