
- •1 Предмет и задачи
- •2 Деловой этикет
- •30 Предпосылки конф. Взаимодействия в деловом общении
- •29 Правила и техника общения
- •28 Психологические особенности публичного выступления.
- •27. Психологические аспекты переговорного процесса
- •19 Невербальное общение, виды
- •13 Перцептивная сторона общения Ошибки восприятия
- •14 Каузальная атрибуция и общение, ошибки атрибуции
- •15 Общение как обмен информацией
- •7 Основные трудности общения и причины их возникновения
- •10. Стили межличностного общения и их характеристика
- •17 Виды слушания приемы эффективного слушания
- •1. Понятие слушанья
- •2. Основные виды слушания
- •20 Приемы повышения эффективности делового общения
- •8 Социально- психологические характеристика общения. Функции общения
- •Содержание общения может быть различным:
- •Имеется несколько классификацией функций общения. В. Н. Панферов выделяет их шесть:
- •В других источниках выделяют четыре основные функции общения:
- •Социально-психологическая характеристика общения. Сущность общения
- •1) В чём заключается необходимость общения для психологического развития человека?!
- •2)Каковы основные функции общения?
- •9 Классификация видов общения (вербальное, невербальное, межличностное, ролевое, ритуальное, монологическо-диалогистическое)
- •16 Специфические особенности коммуникации между людьми. Коммуникационные барьеры
- •21 Механизмы взаимопонимания в общении (идентицфикация,стереотипизация, рефлексация, обратная связь)
- •22 Манипулятивное и актуализированное общение. Типы манипуляторов.
- •25 Коммуникативная компетентность личности и источники ее формирования
- •24 Психология убеждающего воздействия в межличностных и массовых коммуникациях
- •4 Понятие общения в социальной психологии. Основные подходы к исследованию общения
- •5 М м Бахтин о диалоге и диалогических отношения, их значение для психологии общения
- •23 Психологические проблемы одиночества
- •Проблема одиночества: причины и решение
- •3 Проблема общения в истории отечественной и зарубежной психологии
22 Манипулятивное и актуализированное общение. Типы манипуляторов.
«манипулятивное общение — это такое общение, при котором к партнеру относятся как к средству достижения внешних по отношению к нему целей», можно принять с оговоркой: это часто имеет место, но не всегда. Педагог, манипулируя учеником, стремится достичь целей, объективно не являющихся внешними по отношению к этому ученику.
При манипулятивном общении восприятие партнера носит специфический характер: его рассматривают как совокупность качеств, которые могут пригодиться при достижении своей цели, а не как целостную личность. Специфична при манипулятивном общении и самоподача: собеседнику демонстрируется только то, что поможет достижению цели. И конечно, важно найти правильный подход к собеседнику, своеобразную тактику, учитывая и его особенности, и наличную ситуацию.
выделено четыре способа манипулятивного воздействия, соответствующих основным признакам манипуляции.
1.Тайный характер манипулятивного воздействия обеспечивается многовекторностью воздействия: отвлечение внимания адресата, ограничение внимания на требуемом содержании, снижение критичности адресата, повышение собственного ранга в его глазах, изоляция адресата от других людей и т. д.
2.Для оказания психологического давления используются: перехват инициативы, введение своей темы, сокращение времени для принятия решения, рекламирование себя или намек на широкие связи и возможности, апелляция к присутствующим и т. п.
3.Проникновение в психическую сферу адресата происходит через затрагивание «струн души», т. е. значимых для него переживаний (из-за невысокого роста, болезни, полноты), его гордость за собственное происхождение, нетерпимость к какому-то типу людей, хобби, любопытство.
4.Эксплуатация личностных качеств адресата представляет собой имитацию процесса принятия решения им самим. Первый шаг — создание (или актуализация) конкуренции мотивов. Второй шаг — изменение побудительной силы конкурирующих мотивов в пользу того Манипулирование – это вид межличностного общения, при котором воздействие на партнера, с целью достижения своих намерений, осуществляется скрытно, с помощью специальных приемов и трюков. (Цель манипуляции та же, что у императива: подчинить себе другого человека.)мотива, который нужен манипулятору.
Знать секреты чужих манипуляций (т.е. научиться их актуализировать) столь же необходимо, сколь необходимо научиться воздерживаться от манипулирования самому. Манипуляция – это псевдофилософия жизни, направленная не на сотрудничество, а на эксплуатацию других. Эксплуатация человека человеком рано или поздно вызывает сопротивление. (Манипуляция – это получение сиюминутной выгоды в общении.) Человек, поднявшийся на уровень распознавания своих и чужих манипуляций, в полном смысле слова становится личностью, выходит из-под власти кукловодов и сам начинает руководить своим движением (своими поступками, своим настроением).
Манипулятор так или иначе присутствует в каждом человеке. Всего можно выделить восемь типов манипуляторов. В каждом человеке преобладает какой-то один тип.
Диктатор. Он демонстрирует власть и силу. Для управления другими людьми он применяет подавление, приказы. Существует несколько типов Диктатора: Надзиратель, Деспот, Большая Шишка, Божество.
Тряпка. Этот тип обычно является жертвой Диктатора. Он является полной противоположностью диктатора. Он проявляет чувствительность и ранимость, обычно он пассивен и молчалив. Существуют следующие виды Тряпки: Растяпа, Тупой, Хамелеон, Застенчивый, Уступчивый.
Калькулятор. Он постоянно все просчитывает и контролирует. Он управляет людьми с помощью обмана, хитростей и проверок. Виды Калькулятора: Аферист, Соблазнитель, Шулер, Мошенник, Шантажист.
Прилипала. Этот тип полностью противоположен Калькулятору. Он хочет быть зависимым, чтобы им управляли. Прилипала постоянно ищет проблемы и не против, чтобы его обманули. Так же он дает другим делать свою работу. Виды Прилипалы: Паразит, Нытик, Вечное Дитя, Ипохондрик, Беспомощный.
Хулиган. Он постоянно проявляет агрессивность, жестокость и недоброжелательность. Хулиган управляет другими с помощью угроз. Виды Хулигана-мужчины: Матерщинник, Ненавистник, Головорез, Угрожающий. Виды Хулигана-женщины: Стерва, Мегера, Сварливая Баба.
Славный парень. Он постоянно проявляет сердечность, внимательность и заботу. Он надоедает своей добротой. С ним очень сложно справиться, ведь со Славным Парнем невозможно подраться. Славный Парень всегда выигрывает у Хулигана. Виды Славного Парня: Предупредительный, Пацифист, Душка, Самоотверженный.
Судья. Этот тип постоянно проявляет критику и скепсис. Он никогда не доверяет другим, осуждает людей и часто обижается. Виды Судей: Критик, Всезнайка, Обличитель, Собиратель Компромата, Следователь, Устыдитель, Оценщик, Мститель.
Защитник. Этот тип полностью противоположен Судье. Он постоянно поддерживает и не обращает внимание на ошибки. Он слишком много потакает другим, не дает быть самостоятельным тем, кто его окружает. Виды Защитника: Наседка, Утешитель, Покровитель, Мученик, Помощник, Альтруист.
Обычно манипулятор является ярко выраженным определенным типом, иногда можно встретить комбинации нескольких.
Манипуляторы еще делятся по их отношению ко времени. Одни манипуляторы ориентируются на настоящее, другие — на прошлое, третьи — на будущее. Первые много делают, но мало говорят; вторые — постоянно вспоминают об ошибках, третьи — только и делают, что обещают.