- •Методические указания по дисциплине
- •1. Этапы разработки программы расходов на качество.
- •Определение статей расходов на качество;
- •2. Мероприятия программы расходов на качество.
- •3. Статьи расходов на качество.
- •3.1. Расходы на проведение предупредительных мероприятий.
- •3.2. Расходы на оценку качества.
- •3.3. Издержки вследствие отказов, вызванных внутренними причинами.
- •3.4. Издержки вследствие отказов, вызванных внешними причинами.
- •3.5. Сбор информации о расходах на качество и отчетность.
- •3.6. Анализ расходов на качество.
- •3.7. Установление требуемого уровня расходов на качество.
- •3.8. Прикладное значение расходов на качество.
- •3.9. Прибыль на инвестированный капитал и расходы на качество.
- •3.10. Косвенные расходы на качество и расходы поставщиков на качество.
- •3.11. Определение структуры расходов.
3.2. Расходы на оценку качества.
3.2.1. Проведение испытаний и приемочный контроль материала предусматривают расходы, связанные с затратами времени работников службы технического контроля и испытаний на оценку качества закупленного материала.
3.2.2. Лабораторные приемочные испытания предусматривают расходы, связанные с проведением всех видов испытаний в лаборатории или испытательном центре для оценки качества закупленного материала.
3.2.3. Лабораторные изменения предусматривают расходы, связанные с измерениями, проверкой контрольно-измерительных приборов, их ремонтом и контролем производственного процесса.
3.2.4. Технический контроль предусматривает расходы, связанные с затратами времени работников службы технического контроля на оценку качества продукции, выпускаемой на предприятии. Эти расходы не включают затраты, связанные с приемочным контролем закупленного материала.
3.2.5. Испытания изделий предусматривают расходы, связанные с затратами времени работников службы проведения испытаний на оценку эксплуатационных характеристик продукции, выпускаемой на предприятии. Эти расходы не включают расходы, связанные с испытаниями закупленного материала.
3.2.6. Самоконтроль предусматривает расходы, связанные с затратами времени рабочих на проверку качества выполненной ими работы в соответствии с требованиями плана по качеству, проверку качества продукции и технологического процесса на соответствие требованиям качества в заданный производственных точках, сортировку отбракованных партий, не отвечающих требованиям качества, и другие проверки качества выпускаемой продукции в процессе производства.
3.2.7. Организация проведения испытаний и технического контроля предусматривает расходы, связанные с затратами времени на организационные мероприятия, обеспечивающие проведение испытаний.
3.2.8. Надзор за качеством предусматривает расходы, связанные с затратами времени работников на проведение проверок качества.
3.2.9. Аттестация качества продукции сторонними организациями предусматривает расходы, связанные с оплатой услуг, предоставляемых независимыми лабораториями, оплатой стоимости проверок, проводимых страховыми фирмами, и т.д.
3.2.10. Техническое обслуживание и проверка аппаратуры, применяемой для получения информации о качестве, предусматривают расходы, связанные с затратами времени работников на проверку и техническое обслуживание этой аппаратуры.
3.2.11. Техническая проверка продукции и разрешение отгрузки предусматривают расходы, связанные с затратами времени инженеров на анализ данных, полученных в результате проведения испытаний и технического контроля, и выдачу разрешения на отгрузку продукции.
3.2.12. Испытания в условиях эксплуатации предусматривают расходы, связанные с испытаниями продукции в условиях ее эксплуатации потребителем. Эти расходы могут включать проездные расходы и суточные командированных работников.
3.3. Издержки вследствие отказов, вызванных внутренними причинами.
31.3.1. Отходы производства представляют собой потери, понесенные в процессе достижения требуемого уровня качества. Они могут быть результатом неудовлетворительного качества работы, как изготовителя, так и поставщика.
3.3.2. Переделка вызывает расходы, связанные с дополнительной оплатой труда рабочих в процессе достижения требуемого уровня качества продукции. Эти расходы не включают оплату труда рабочих за переделку, вызванную изменениями конструкции. Переделка может быть результатом неудовлетворительного качества работы, как изготовителя, так и поставщика.
3.3.3. Расходы на материально-техническое снабжение представляют собой расходы, понесенные персоналом службы материально-технического снабжения в процессе работы с браком и в результате рассмотрения рекламаций на закупленный материал. Такие расходы могут включать издержки, связанные с ликвидацией отбракованного материала и получением соответствующего разрешения на это у поставщика.
