2

СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

Кафедра Государственного и муниципального управления

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ комплекс

ПО дисциплине

«Теория управления»

Специальность 080504.65 «Государственное и муниципальное управление»

Санкт-Петербург

2007

Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры 07 мая 2007 г., протокол № 8.

Одобрено учебно-методическим советом СЗАГС

Рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом СЗАГС

Учебно-методический комплекс подготовили:

ст.преп. Королькова Н.Д.

к.т.н., доц. Красников В.С.

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Теория управления» подготовлен в соответствии с требованиями к уровню подготовки дипломированного специалиста государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080504.65 «Государственное и муниципальное управление» ОПД.Ф.07 и включает учебно-тематический план курса, образовательную программу дисциплины, рекомендуемую литературу (основную и дополнительную), планы семинарских занятий, словарь терминов, контрольные вопросы, примеры тестовых заданий, а также методические рекомендации по изучению дисциплины.

Оглавление

Выписка из государственного стандарта 4

Цели и задачи курса 4

Виды занятий и методики обучения 5

Формы контроля 5

Учебно-тематический план 6

Программа дисциплины 8

Тема 1. Управление как организационная деятельность 10

Тема 2. Элементы общей теории систем 11

Тема 3. Методологические основы управления 12

Тема 4. Наука управления и ее развитие 14

Тема 5. Кибернетика как наука о сложных явлениях и объектах 15

Тема 6. Основные законы и принципы управления 16

Тема 7. Управление сложными организационными системами 18

Тема 8. Эффективность управления 19

Тема 9. Управляющая система и ее особенности (субъект управления) 20

Тема 10. Организация как объект управления 22

Тема 11. Процессы управления 23

Тема 12. Управление как информационный процесс 24

Тема 13. Управление как функциональная деятельность 26

Тема 14. Планирование как вид управленческой деятельности 27

Тема 15. Методы управления 28

Тема 16. Научные методы управления 30

Тема 17. Технологии управления и их особенности 31

Тема 18. Современные тенденции развития управления 33

Список рекомендуемой литературы 35

Основная литература 35

Дополнительная литература 36

Планы семинарских занятий 39

Семинар 1. Эволюция системных идей и исследований в управлении 39

Семинар 2. Методологические основы управления 41

Семинар 3. Основные законы и принципы управления 43

Семинар 4. Качество и эффективность системы управления 45

Семинар 5. Система управления: специфика субъекта и объекта управления 47

Семинар 6. Комплексная природа процесса управления и его основные

характеристики 49

Семинар 7. Основные функции управления 51

Семинар 8. Научные и эмпирические методы управления 52

Семинар 9. Современные технологии управления 55

Словарь терминов 57

Примерные темы курсовых работ 70

Контрольные вопросы к экзамену 74

Примеры тестовых заданий 78

Методические рекомендации по изучению дисциплины 79

Выписка из образовательного (государственного) стандарта

ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ. Сущность и содержание теории управления; эволюция управленческой мысли; новая управленческая парадигма; теоретические основы менеджмента и его современное состояние; проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям. Цели и функции теории управления; функциональной разделение управленческого труда. Внутренняя и внешняя среда в управлении; организационные формы и структуры управления. Общенаучные методы теории управления; методы управленческого воздействия; методы решения управленческих проблем и реализации функций менеджмента. Методология и организации процесса разработки управленческого решения; целевая ориентация управленческих решений; анализ альтернатив действий. Коммуникации в процессе управления; управление как процесс; решения в процессе управления; модели и методы принятия решений; ситуационный подход в процессе управления. Основы кадровой политики на предприятии; активизация человеческого ресурса; условия и факторы результативной работы менеджера; культура и стиль. Государственная служба, управление и этика; специфические требования к государственному аппарату и его работникам. Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента; затраты на управление; управление нововведениями и развитием теории управления. Системный подход; исследование систем управления и их проектирование.