542 Глава 13. Организационная культура

проектов устанавливают рубежи, на которых по причине неудачи про­

ект сворачивается. Это официально предусматривается проектным до­

кументом, так что все знают об этом.

Процесс внутренней интеграции связан с установлением и поддер­

жанием эффективных отношений по работе между членами организа­

ции. Это процесс нахождения способов совместной работы и сосуще­

ствования в организации. Процесс внутренней интеграции часто на­

чинается с установления специфики в определении себя, что относит­

ся как к отдельным группам (субкультуры), так и ко всему коллективу

организации. Нередко это ведет к дифференциации организации. Так,

подразделение послепродажного обслуживания российской корпора­

ции АСИ получило свое «новое определение себя», став самостоятель­

ной компанией.

Коммуницируя и взаимодействуя, члены группы/организации

стремятся описать для себя окружающий их организационный мир.

Они могут прийти к выводу, что он является меняющимся или застой­

ным, полным возможностей или опасностей. Так, люди пойдут на но­

вовведения, если они верят, что могут провести важные изменения в

окружающем их мире и то, что раньше составляло опасность, теперь

может стать возможностью для изменений.

На формирование организационной культуры, ее содержание и от­

дельные ее параметры влияют ряд факторов внешнего и внутреннего

окружения.

На всех стадиях развития организации управленческая культура ее

лидера (его личная вера, ценности и стиль) во многом может опреде­

лять культуру организации (табл. 13.2). В очень большой степени влия­

ние лидера или основателя компании на формирование культуры про­

является, если он является сильной (ярко выраженная управленческая

культура) личностью, а организация только создается.

Формирование культуры организации связано с внешним для ор­

ганизации окружением:

• деловая среда в целом и в отрасли в частности; '

• образцы национальной культуры.

Принятие компанией определенной культуры может быть связано

со спецификой отрасли, в которой она действует, со скоростью техно­

логических и других изменений, с особенностями рынка, потребите­

лей и т.п. Известно, что компаниям отраслей «высокой технологии»

присуще наличие культуры, содержащей «инновационные» ценности

и веру «в изменения». Однако эта черта может по-разному проявляться

в компаниях одной и той же отрасли в зависимости от национальной

культуры, в рамках которой функционирует та или иная компания.

2. Развитие организационной культуры 543

Анализ факторов формирования организационной культуры пока­

зывает, что последняя является предметом развития и изменений в тече­

ние всей жизни организации. При этом в силу «глубинности» базовых

предположений и их «устойчивости» указанные процессы протекают

скорее постепенно и эволюционно, чем радикально и революционно.

Таблица 13.2. Два подхода к формированию лидерами организационной культуры

Административная

культура

Извне

Собственник процесса

Ждет момента

Рационально-логическое

Централизация

Иерархическая

«Взрослый» —

«ребенок»

На организацию

Снижение стоимости

Производительность

Системный

Интеграции

По правилам

Модификация

Делать дело правильно

Организационные

переменные

Система контроля

Отношения собственности

Отношение к

, возможностям

Преимущественное решение

проблем

Делегирование полномочий

Организационная структура

Отношения

субординации

Организационный фокус

Производственная

Главные цели

Подход к управлению

Работа проектируется

с позиции

Выполнение работы

Проводимые изменения

Основополагающий

курс действий

Предпринимательская

культура

Изнутри

Собственник имущества

Ведет поиск

Интуитивное

Децентрализация

Сетевая

«Взрослый» —

«ребенок»

На человека

Дифференциация

Эффективность

Ситуационный

Автономии

Творческое

Радикальные

Делать правильное дело

2.2. Поддержание организационной культуры

Обычно организация растет за счет привлечения новых членов,

приходящих из организаций с другой культурой. Новые члены орга­

низации, хотят они этого или нет, заносят в нее «вирус» другой куль­

туры. Какая из культур «выживет», во многом зависит от ее силы, так

как последнее влияет на интенсивность определенных образцов по­

ведения.

Сила культуры организации определяется тремя моментами:

• «толщина» культуры;