558 Глава 13. Организационная культура

(2) Реакция

на внутреннее

воздействие

С

т

р

У

к

т

у

р

А

(2) Реакция

на внешнее

воздействие

М

Е

X

А

Н

И

3

м

ы

(1) Интеграция (контроль)

(1) — «первое измерение»: дифференциация / интеграция

(2) — «второе измерение»: внутренний / внешний фокус

(3) - «третье измерение»: средства - результаты — показатели

0

- средства (предметы и методы), используемые на данном участке

(_) — показатели измерения результатов управленческой деятельности на данном

участке

Т — направленность управленческой деятельности на данном участке

Рис. 13.9. Модель конкурирующих ценностей организационной эффективности

(по Квину — Рорбаху)

рение конкурирующих ценностей в модели Квина — Рорбаха произво­

дится с помощью «шкалированных» вопросников. Поэтому модель

может использоваться как эффективный инструмент организацион­

ной диагностики. В отличие от одномерных моделей, в данном случае

нельзя получить «единственно верный ответ» об эффективности орга­

низации. Модель выявляет недостатки во всех четырех своих частях в

той степени, в которой они присутствуют в деятельности организации.

Установление

целей,

Производительность,

эффективность

)3(планирование

Стабильность,

контроль

Управление

информацией

(3)

ЦЕЛОСТНОСТЬ

ОРГАНИЗАЦИИ

ДОСТИЖЕНИЕ

ЦЕЛЕЙ

Рост, прибыль,

конкурентоспособность

Гибкость,

реакция

на внешние

изменения

АДАПТИРОВАННОСТЬ

К ВНЕШНЕЙ СРЕДЕ

ОТЛАЖЕН НОСТЬ

ВНУТРЕННИХ

ОТНОШЕНИЙ

Мораль,

сплоченность

Развитие персонала,

квалификация

Р

А

3

В

И

Т

и

Е

П

Р

О

Ц

Е

С

С

Ы

3. Влияние культуры на организационную эффективность 559

3.2. Соответствие культуры принятой стратегии

Перед каждой фирмой стоит вопрос о соответствии ее стратегий

существующей в организации культуре.

Для того чтобы ответить на этот вопрос, необходимо разложить

стратегию как единое целое на составные части (задачи), образующие

широкую программу стратегических действий. Взяв эти задачи за ос­

нову анализа, можно рассмотреть их с двух позиций:

• важность каждой задачи для успеха данной стратегии;

• совместимость между задачей и тем аспектом организационной

культуры, который призван ее обеспечить.

Г. Шварц и С. Дэвис предложили построить матрицу, положив в

основу две вышеуказанные переменные, демонстрирующие степень

риска применения выбранной стратегии в условиях имеющейся в ор­

ганизации культуры (рис. 13.10). При этом подходе осуществляется по­

зиционирование каждой задачи на поле матрицы с использованием

для этого управленческого опыта и интуиции. Это позволяет найти от­

вет на вопрос о том, что должно быть сделано в случае серьезной несо­

вместимости стратегии и культуры.

высокая средняя низкая

Совместимость между стратегией и культурой

Рис. 13.10. Матрица оценки «культурного» риска (по Г. Шварцу и С. Дэвису)

большая

Зона

Зона

недопустимого

огомеялварпуриска

Зона

незначительного

риска

риска

небольшая

средняя