
- •Эволюция управленческой мысли.
- •Этапы развития менеджмента.
- •Основные положения школы научного управления.
- •Ф.Тейлор – основоположник научного управления производством.
- •Развитие идей ф.Тейлора в трудах его последователей.
- •Формирование классической (административной) школы в управлении.
- •8. Основные положения концепции а. Файоля.
- •9. Развитие концепции а. Файоля.
- •10. Школа психологии и человеческих отношений: возникновение и развитие.
- •11. Человек и его поведение – основа школы психологии и человеческих отношений.
- •12. Хоторнский эксперимент.
- •13. Основные положения доктрины человеческих отношений.
- •14. Изучение потребностей и мотивационного поведения.
- •Развитие теории лидерства.
- •Подход с позиции личностных качеств (1930-1950 гг.)
- •Поведенческий подход
- •Ситуационный подход
- •Лидерство на основе модели эмоционального интеллекта
- •Навыки и компетенции лидера с высоким эмоциональным интеллектом:
- •Стили руководства.
- •Д. Макгрегор.
- •18. Становление и развитие школы науки управления (количественной школы).
- •19. Методологические основы школы науки управления.
- •20. Системный анализ и математические методы в управлении.
- •21. Разнообразие моделей менеджмента.
- •22. Особенности американской модели менеджмента.
- •23. Особенности японской модели менеджмента.
- •24. Особенности западноевропейской модели менеджмента.
- •25. Рестрикционизм. Программа обучения рабочих.
- •26. 12 Принципов производительности труда г. Эмерсона.
- •27.Принципы построения формальной организации сформулированные л. Урвиком.
- •28. Построение идеальной организации по м. Веберу.
- •29. Теория лидерства д. Макгрегора («теория X» и «теория y»).
- •30. Теория «7-s».
Развитие идей ф.Тейлора в трудах его последователей.
В 20-30 годы XX века последователями и активными пропагандистами «научного управления» были Генри Гантт, Лилиан и Фрэнк Гилбреты, Генри Форд, Гаррингтон Эмерсон.
Одним из наиболее близких учеников Ф. У. Тейлора был Генри Гантт.
Генри Лоуренс Гантт (1861 – 1919) родился в семье плантатора. После окончания Технологического института Стивенса с дипломом инженера-механика он стал помощником Ф. Тейлора в Мидвэльской сталелитейной компании.
Его перу принадлежат книги «Труд, заработная плата и доход» (1910), «Промышленное руководство» (1916), «Организация труда» (1919).
Г. Гантт занимался вопросами производственного планирования: им были составлены карты-схемы для удобства планирования (так называемые ганнт-схемы).
В центре его внимания были вопросы стимулирования труда. Он разработал первую научно обоснованную методику премиальной системы оплаты труда. Особенность ее состояла в том, что минимальный заработок сохранялся независимо от степени недовыполнения нормы. Рабочему, выполнившему дневное задание, выплачивалась премия в 50%. Г . Ганттом был предложен график (график Гантта), по которому каждый рабочий мог проследить за результатами своего труда и размером заработка.
Г. Гантт рассматривал человеческий фактор в качестве основного двигателя повышения эффективности производства. Он считал, что производство является не только источником заработка, но и источником удовлетворения, и все, что предпринимает руководитель, должно находиться с человеческой природой. Не нужно просто помыкать людьми, нужно направлять их развитие в нужное для предприятия русло.
Он был убежден, что нужно постоянно обучать рабочих для сокращения непроизводственных затрат времени, для повешения ответственности за выполнение задания, для улечшения их физической формы и внешнего вида и для налаживании сотрудничества между руководителями и работниками.
Научное управление рассматриваемого периода тесно связано с работами Френка Гилбрета и Лилиан Гилбрет.
Френк Гилбрет (1868-1924) и Лилиан Гилбрет (1878-1972) – супружеская пара, поженившаяся в 1904 году. Оба имели хорошее образование. Познакомившись с Ф. Тейлором в 1907г.. стали его последователями.
Ф. Гилбрет умер в 1924 г.. Его дело продолжила Лилиан. Создала репутацию и своей работой. Ее концепции прикладной психологии наряду с поездками по всему миру помогли ей получить звание «первой леди менеджмента».Она первая женщина, ставшая доктором психологии. Имела 12 детей.
Супруги Ф. Гилбрет занимались преимущественно вопросами изучения физической работы в производственных процессах и исследовали возможность увеличения выпуска продукции за счет уменьшения усилий, затраченных на их производство.
Результаты своих изысканий они изложили в книгах «Изучение движений» (1911) и «Психология управления» (1916). В этих трудах подчеркивалась важность связи между наукой управления и данными социологических и психологических исследований.
Гилбреты изобрели прибор – микрохронометр, который использовали в сочетании с кинокамерой для того, чтобы точно определить, какие движения выполняются при определенных операциях, и сколько времени занимает каждое из них. На основе полученной информации они изменяли рабочие операции, чтобы устранить лишние, непродуктивные движения.
Например, в строительном деле он разработал методику кирпичной кладки, при которой количество движений сокращалось с 18 до 5 и в то же время производительность труда увеличивалась со 120 до 350 кирпичей, уложенных за час.
Интересно, что Ф. Гилбрет искал применение своим методам не только на производстве, но и в быту. В частности, он обнаружил, что для застегивания пуговиц на жилете сверху вниз тратиться 7 секунд, а снизу вверх- только 3. Используя две бритвы одновременно, он сократил время бритья на 44 секунды, однако одновременно потерял 2 минуты, накладывая повызки на порезы.
Кроме вопросов технологизации труда и рационализации производства Л. Гилбрет активно занималась вопросами управления кадрами: научным подбором, расстановкой, подготовкой.