- •Эволюция управленческой мысли.
- •Этапы развития менеджмента.
- •Основные положения школы научного управления.
- •Ф.Тейлор – основоположник научного управления производством.
- •Развитие идей ф.Тейлора в трудах его последователей.
- •Формирование классической (административной) школы в управлении.
- •8. Основные положения концепции а. Файоля.
- •9. Развитие концепции а. Файоля.
- •10. Школа психологии и человеческих отношений: возникновение и развитие.
- •11. Человек и его поведение – основа школы психологии и человеческих отношений.
- •12. Хоторнский эксперимент.
- •13. Основные положения доктрины человеческих отношений.
- •14. Изучение потребностей и мотивационного поведения.
- •Развитие теории лидерства.
- •Подход с позиции личностных качеств (1930-1950 гг.)
- •Поведенческий подход
- •Ситуационный подход
- •Лидерство на основе модели эмоционального интеллекта
- •Навыки и компетенции лидера с высоким эмоциональным интеллектом:
- •Стили руководства.
- •Д. Макгрегор.
- •18. Становление и развитие школы науки управления (количественной школы).
- •19. Методологические основы школы науки управления.
- •20. Системный анализ и математические методы в управлении.
- •21. Разнообразие моделей менеджмента.
- •22. Особенности американской модели менеджмента.
- •23. Особенности японской модели менеджмента.
- •24. Особенности западноевропейской модели менеджмента.
- •25. Рестрикционизм. Программа обучения рабочих.
- •26. 12 Принципов производительности труда г. Эмерсона.
- •27.Принципы построения формальной организации сформулированные л. Урвиком.
- •28. Построение идеальной организации по м. Веберу.
- •29. Теория лидерства д. Макгрегора («теория X» и «теория y»).
- •30. Теория «7-s».
27.Принципы построения формальной организации сформулированные л. Урвиком.
«Синтетический подход» состоял в расширении числа управленческих принципов и функций. В системе Файоля было 5 функций и 14 принципов. Гьюлик и Урвик появляется 7 функций:
Планирование – постановка подлежащих выполнению задач и указаний способов их решений для достижения цели, стоящей перед предприятием;
Организация – создание формальной структуры подчиненности, на основании которой осуществляется разделение работы между подразделениями;
Укомплектование штата - работа с личным составом, подбор и подготовка кадров;
Руководство – постоянная функция принятия решений и оформление их в виде приказов, инструкций и распоряжений;
Координация – обеспечение согласованных действий всех подразделений предприятия;
Отчетность – обеспечение информацией вышестоящие инстанции о ходе дел;
Составление бюджета – это все то, что связано с составлением финансовых планов бухгалтерии и финансовым контролем.
Данными авторами также были сформулированы некоторые принципы менеджмента.
Главным в концепции Л. Гьюлика и Л Урвика становиться принцип: «соответствие людей структуре». Они считают, что структура должна разрабатываться хладнокровно, как любой технический проект. Ни в коем случае не стоит строить организационную структуру под людей.
Второй важный принцип: «единоначалия» - одно лицо не может подчиняться сразу двум руководителям.
Третий принцип: «диапазона контроля» - если работа разнообразна, различного качества и рассосредоточена территориально, то один начальник способен эффективно управлять небольшим количеством людей. Впервые в научном менеджменте появляются «количественные рамки» эффективного руководства – три- шесть подчиненных. При большем количестве подчиненных руководитель не способен руководить эффективно.
Четвертый важный принцип: «принцип соответствия» - на всех уровнях управления власть и ответственность должны совпадать.
Урвик разработал принципы построения формальной организации, которые актуальны и в наши дни:
Соответствие людей структуре, т. е. вначале следует разработать структуру, а затем приступать к подбору кадров.
Создание специального и "генерального" штабов. Основной функцией специального штаба должна быть разработка рекомендаций для руководителя. Задачей "генерального" штаба является подготовка и передача приказов руководителя, контроль и координация текущей работы.
Сопоставимость прав и ответственности, т. е. любой линейный руководитель должен иметь власть, соответствующую и равную ответственности.
Диапазон контроля (число лиц, непосредственно подчиненных руководителю). Диапазон контроля находится в сильной зависимости от личных качеств и способностей руководителя, поэтому он не может быть жестко регламентирован. Рекомендованная Урвиком норма управляемости составляет 5—6 человек.
Специализация. Урвик выделял три типа специализации работников управленческого труда: по цели, характеру выполняемых операций, типу потребителя или географическому признаку.
Определенность. Для обеспечения определенности в деятельности организации необходимо, чтобы по каждой должности были в письменном виде определены права, обязанности и ответственность (прототип современных должностных инструкций).