Тема 7. Стратегическое и тактическое управление

1. Понятие стратегии управления. Роль тактики в реализации стратегии.

2. Процесс стратегического управления

3. Классификация стратегии управления

4. Методы анализа внешней и внутренней среды, используемые при разработке стратегии

Вопрос 1: Понятие стратегии управления.

Роль тактики в реализации стратегии

Повторение:

Планирование – это формирование образа будущего и желаемых путей его достижения, это, прежде всего процесс принятия решений, позволяющих обеспечить эффективное функционирование и развитие организации в будущем.

Организации обычно используют 3 вида планирования: долгосрочное, тактическое и оперативное.

Долгосрочное осуществляет, как правило, высший персонал.

Тактические планы призваны способствовать претворению в жизнь долгосрочных планов, разрабатываемых для подразделений и основных отделов.

Оперативные планы разрабатываются на уровнях и обеспечивают выполнение тактических планов.

Новый материал:

Стратегия организации – это конкретная программа действий, содержащая миссию и цели организации.

Тактика конкретизирует стратегию и показывает конкретный набор действий, необходимых для её реализации.

Стратегическое управление

Стратегическое управление предполагает осуществление стратегического планирования, которое становится особенно необходимым в условиях социально-экономической нестабильности и быстрых изменений.

Стратегическое управление - это управленческая деятельность по постановке и реализации долгосрочных целей, поддержанию эффективных взаимоотношений фирмы с ее окружением при соответствии поставленных целей ее внутренним возможностям, т.е. это процесс, с помощью которого осуществляется взаимодействие организации с окружающей средой. Стратегическое управление - это своего рода философия бизнеса и менеджмента. При стратегическом управлении формируется общая картина желаемого будущего организации - занимаемые позиции на рынке, определенная организационная культура и т.д.

В современной практике существуют два типа стратегического управления:

• 1-й тип - управление, основанное на определении позиции, т.е. управление, происходящее посредством выбора стратегических позиций. Организация предвидит возможные изменения и может вовремя отреагировать на них. Это тип управления, включающий в себя долгосрочное стратегическое планирование.

• 2-й тип - управление, связанное со своевременной реакцией. Такой тип управления отвечает на все быстрые и неожиданные изменения в окружающей среде, основан на гибких и экстренных решениях, включает в себя управление в условиях неожиданностей и управление по сильным и слабым сигналам.

Для формирования стратегического управления в современной организации обычно сочетают эти типы управления. Сочетание зависит от условий окружающей среды.

Вопрос 2: Процесс стратегического управления//Разработка стратегии

Процесс стратегического управления организацией состоит из нескольких взаимосвязанных между собой этапов.

• 1-й этап: анализ окружающей среды, подразумевающий анализ общей среды - макроокружение (изучение состояния экономики, политических процессов, технологического развития общества); оперативной среды - непосредственное окружение (покупатели, поставщики, конкуренты) и внутренней (кадры, организационная культура, производство, маркетинг и т.д.) среды организации.

• 2-й этап: определение общего развития направления организации. Это этап, на котором определяются миссия и цели организации. Вначале обозначается миссия организации, которая определяет смысл существования и предназначение организации. Затем определяются долгосрочные и краткосрочные цели. На этом этапе становится понятным, к чему стремится организация и зачем она функционирует.

• 3-й этап: выбор стратегии, т.е. определение методов, с помощью которых будут достигаться и реализовываться цели и миссия организации.

• 4-й этап: реализация стратегии. На этом этапе предприятие либо приходит к достижению поставленных целей, либо нет. Обычно фирмы не могут реализовать свою стратегию в результате изменений в окружающей среде или неверного анализа внешней среды.

• 5-й этап: оценка и контроль реализации стратегии - обеспечение организации обратной связью между намеченными и достигаемыми целями. Контроль реализации стратегии включает в себя несколько задач: 1) определение показателей проверки; 2) оценка состояния объекта контроля; 3) выяснение причин отклонения при их обнаружении; 4) корректировка целей или стратегий, если это возможно. Стратегический контроль основан на том, чтобы понять, возможна или нет дальнейшая реализация принятых стратегий и приведут ли эти стратегии к реализации поставленных целей.