3.2. Утеряный, испорченный или недейсвительный пассажирский билет

3.2.1. Пассажир допускается к перевозке при наличии билета, оформленного должным образом.

3.2.2.Перевозчик может не допустить пассажира к перевозке до выяснения факта заключения договора перевозки пассажира, если:

• какая-либо часть билета повреждена;

• купоны билета имеют исправления, не подтвержденные перевозчиком (агентом) в установленном порядке;

• отсутствует соответствующий полетный купон;

• билет (полетные и пассажирский купоны) не имеет отметки валидатора перевозчика (агента);

• билет объявлен пассажиром утраченным;

• предъявленный билет был ранее объявлен утерянным (украденным) или признан поддельным;

• пассажирский билет был приобретен у лица, не являющегося уполномоченным агентом перевозчика, выполняющего перевозку, указанную в перевозочном документе.

Валидатор – идентификационный номер каждого пункта продажи Агента, содержащий уникальный цифровой код и другие реквизиты в соответствии с рекомендациями ИАТА. Валидационный штамп – специальное электрическое или механическое устройство для проставления идентификационного номера пункта продажи (валидирования) при оформлении перевозочных документов (штамп агентства, продавшего билет). Должен содержать название агентства, его краткий адрес, уникальный номер офиса, то есть номер ИАТА. Буквенно-цифровая референция агента выписавшего билет. Дата выписки билета.

3.2.2. Перевозчик обязан немедленно принять все зависящие от него меры, чтобы установить факт заключения договора перевозки пассажира.

Принимая во внимание, что подавляющее большинство перевозчиков используют в своей деятельности автоматизированные информационные системы оформления воздушных перевозок, факт заключения договора воздушной перевозки пассажира устанавливается достаточно оперативно.

3.2.3. Если будет установлено, что договор воздушной перевозки не был заключен, то билет признается недействительным, и пассажир к перевозке не допускается. Билет, признанный недействительным, аннулируется перевозчиком (уполномоченным агентом) с составлением акта, в котором указываются причины признания Билета недействительным.

3.2.4. При утере, порче билета при неправильном оформлении билета пассажир должен обратиться к перевозчику с заявлением на выдачу дубликата билета.

Дубликат билета – это перевозочный документ, который заменяет первоначально оформленный билет пассажира, в случае его утраты или порчи.

3.2.5. В «Заявлении на получения дубликата билета» пассажир предоставляет полную информацию о первоначально выданном билете (место приобретение, дата приобретения, маршрут, № рейса, дата вылета), и дает письменное гарантийное обязательство оплатить перевозчику все понесенные им расходы, связанные с использованием утерянного или испорченного билета, его купонов другим лицом или же возврата сумм по такому билету в пользу какого-либо лица.

3.2.6. Дубликат выдается только после установления факта заключения договора воздушной перевозки и при условии, что пассажир предоставит информацию, касающуюся утерянного или испорченного билета

3.2.7. Дубликат Билета является точной копией первоначально оформленного билета и действителен для перевозки по первоначальному маршруту. Дубликат Билета оформляется только на неиспользованные участки перевозки и при условии, что срок действия первоначально оформленного билета не истек к моменту подачи заявления о выдаче дубликата. После оформления дубликата возможно изменение дат вылета в соответствии с правилами применения тарифов путем вклеивания «стикера» и, при необходимости, выписки МСО

3.2.8. Квитанция для оплаты сверхнормативного багажа и ордер разных сборов, утраченные пассажиром, не восстанавливаются, дубликаты на них не оформляются.

Отсутствие, неправильность или утеря билета не влияют ни на существование, ни на действительность договора воздушной перевозки пассажира (Варшавская конвенция ст. 3).