Барьеры избегания и авторитета

Барьер избегания — это уклонение от контактов с партнером, которые могут ока­зать на нас негативное воздействие, когда человек просто избегает общаться с человеком, опасным для него в каком-либо отношении. Например, если мы идем по коридору и видим идущего навстречу человека, который нам неприятен, то мы просто отворачиваемся и делаем вид, что его не заметили, только бы не общаться с ним.

Проявление барьера авторитета заключается в том, что, мы, разделив всех лю­дей на авторитетных и неавторитетных, доверяем мнению первых и отказываем в этом доверии вторым.

Барьеры непонимания

Практически для всех людей важно, чтобы их правильно понимали, чтобы их слова не наталкивались на стену непонимания, чтобы их слушали и слышали. Для многих людей умение «донести» свое мнение, точку зрения, свои знания до партнера — еще и необхо­димая часть их профессии. Поэтому важно знать способы преодоления психологических барьеров.

Довольно часто какая-то информация для человека может исходить и от людей, которым мы в общем и целом доверяем и не стараемся избежать их воздействия. В та­ком случае защитой будет своеобразное непонимание самого сообщения.

Итак, если барьеры избегания и авторитета — это защита от источника коммуни­кации, то барьер непонимания — защита от самого сообщения, которая может вызывать­ся речевыми аспектами в речи собеседника.

Существует несколько разновидностей барьеров непонимания, вызываемых раз­личными причинами:

фонетический;

семантический;

стилистический;

логический.

Барьеры речи, связанные с фонетикой

Фонетика занимается акустическими и физиологическими особенностями речи. Незнание ее законов, пренебрежение ее требованиями затрудняет процесс коммуникации. Фонетический барьер непонимания возникает между людьми тогда, когда информация, которую они слышат, в силу каких-то причин ими не воспринимается.

Фонетическое непонимание может быть незначительным (например, в произношении слов) или полным. Полное непонимание возникает тогда, когда с нами говорят на непонятном нам иностранном языке, в этом случае мы можем быть спокойны — внуше­ние нам не угрожает, так как мы не понимаем, о чем идет речь.

Семантические барьеры речи

Семантический — значит «смысловой, относящийся к значению слова». Барьеры подобного рода возникают неизбежно, поскольку человек фиксирует услышанное не с точностью магнитофона, а преломляет воспринятое через свой личный опыт, систему знаний, жизненных ценностей, воспитания, словарный запас и др.

Существование этого барьера определяется фактором многозначности слов лю­бого языка. Любое слово имеет обычно с одно значение и в зависимости от контекста употребления имеет много смыслов. Одно и то же слово, даже фраза могут быть по-разному восприняты двумя слушателями и иметь различный (иногда до прямо противо­положного) смысл для разных людей.

Особенно хорошо это видно на использовании жаргонов в общении. Существуют так называемые, научный, профессиональный, студенческий, подростковый жаргоны.