Вопросы для самопроверки

1. Приведите классификацию чрезвычайных ситуаций.

2. Какие опасные природные явления часто встречаются в пределах нашей страны?

3. Что представляют собой радиационные и ядерные аварии?

4. Какие исходные данные необходимы штабу гражданской обороны для оценки радиационной и химической обстановки?

5. Расскажите о действиях населения по защите от радиационного и химического поражения, при пожарах и взрывах.

6. Какова основная цель создания PC ЧС?

7. Какие основные задачи стоят перед гражданской обороной РФ?

8. В чем заключаются общие принципы оказания первой медицинской помощи?

9. Какие факторы влияют на устойчивость функционирования объекта экономики в чрезвычайных ситуациях?

10. В чем особенности организации аварийно-спасательных и других неотложных работ при чрезвычайных ситуациях?

Лекция 5 антропогенные опасности и защита от них человеческий фактор в обеспечении безопасности в системе «человек - машина»

Безопасность деятельности человека на производстве обеспечивается разработкой мер защиты от опасностей в системе «человек - машина - производственная среда». Каждая из подсистем подвержена определенным опасностям, которые в сумме формируют все опасности в этой системе.

Подсистема «человек» всегда рассматривается как взаимосвязь организма человека и личности. Поэтому опасности этой подсистемы заложены в физиологических данных и психологических возможностях человека.

Любая деятельность содержит ряд обязательных психических процессов и функций, которые обеспечивают достижение необходимого результата. Важнейшие из них - это внимание, ощущение, восприятие, память, мышление, воображение, общение.

Процесс преобразования информации является важнейшим компонентом операторской деятельности и результатом интегрирующего функционирования психофизиологических возможностей человека.

В преобразовании информации участвуют следующие функциональные блоки: сенсорная память, первичная память (оперативная), вторичная (долговременная), блок повторения, блок ответа.

Информация поступает в зрительную, слуховую или сенсорную память. В сенсорной памяти фиксируются энергетические и пространственные характеристики поступающих сигналов. Указанное деление сенсорной памяти основывается на виде сохраняющегося в ней послеобраза. Важным свойством послеобраза является представление исходного образа в виде словесных символов, словесного описания (вербализованность).

Емкость зрительной сенсорной памяти достигает 36 элементов, слуховой - 12.

Длительность хранения послеобраза в слуховой памяти - 1-2 с, в длительной сенсорной - до 120 с, для зрительной памяти длительность следа яркости послеобраза составляет 40-50 с.

Важной характеристикой оперативной памяти является быстрое исключение информации, не нужной для дальнейшей работы, благодаря чему освобождается место для хранения новых данных. Характеристика оперативной памяти изменяется под влиянием значительных физических нагрузок, экстремальных факторов и эмоциогенных воздействий.

Долговременная память обеспечивает хранение информации в течение длительного времени (часы, месяцы, годы). Объем долговременной памяти в общем случае оценивают отношением числа стимулов, сохранившихся в памяти спустя длительное время (более 30 мин), к числу повторений, необходимых для запоминания.

Информация, поступившая в долговременную память, с течением времени забывается. Объем усвоенной информации значительно уменьшается за первые 9 ч: со 100 до 35%. Число удержанных элементов и через несколько дней практически не меняется.

Кратковременная память, которая связана прежде всего с первичной ориентировкой в окружающей среде, направлена главным образом на фиксацию общего числа вновь появляющихся сигналов независимо от их информационного содержания. Задача долговременной памяти - организация поведения в будущем, требующая прогнозирования вероятностей события.

Психологические процессы в обеспечении безопасной деятельности человека играют важную роль. Психология - это наука о психологическом отражении действительности в процессе деятельности человека. В психологии выделяется несколько отраслей, в том числе психология труда, инженерная психология, психология безопасности.

Можно сказать, что психология безопасности изучает психологические, т. е. зависящие от человека, причины несчастных случаев и разрабатывает методы и средства защиты от них. Таким образом, психологию безопасности можно рассматривать как основополагающий аспект антропогенных опасностей, затрагивающий проблему роли человека как основного участника несчастных случаев и аварий.

Наибольший практический интерес представляет выяснение психологических причин несчастных случаев. Почему люди, которым от рождения присущ инстинкт самосохранения и самозащиты, часто сами становятся причиной собственных травм?

Почему люди, отчетливо осознавая опасность, нередко поступают вопреки здравому смыслу и, стремясь к мелким выгодам, становятся жертвами несчастных случаев? Почему одни люди часто травмируются, а другие - редко или никогда? Ответ на эти и многие подобные вопросы следует искать в человеческой психике.

Опыт свидетельствует, что в основе аварийности и травматизма (до 60-90% случаев) часто лежат не инженерно-конструкторские дефекты, а организационно-психологические причины: низкий уровень профессиональной подготовки по вопросам безопасности, слабая установка специалиста на соблюдение правил безопасности, допуск к опасным видам работ лиц с повышенным риском травматизма, пребывание людей в состоянии утомления, беспокойства, нервозности и т. д.

Исходя из задач и проблем психологии труда и ее безопасности целесообразно выделять производственные психические состояния и особые психические состояния, имеющие важное значение в организации профилактики производственного травматизма и предупреждения аварийности.

Чрезмерные формы психического напряжения обозначаются как запредельные. Они выражаются в утрате живости, координации действий и других отрицательных действиях. В зависимости от преобладания возбудительного или тормозного процесса можно выделить два типа запредельного психического напряжения - тормозной и возбудимый.

Особые психические состояния возможны у специалистов (операторов). Эти психические состояния не являются постоянным свойством личности, но, возникая спонтанно или под влиянием различных факторов, существенно изменяют работоспособность человека. Среди особых психических состояний выделяют пароксиз-мальные расстройства сознания, психогенные изменения настроения и состояния, связанные с приемом психических активных средств (стимуляторов, транквилизаторов, алкогольных напитков).

Пароксизмальные состояния - группа расстройств различного происхождения (эпилепсия, обмороки и др.), характеризующихся кратковременной (от секунды до нескольких минут) утратой сознания. При выраженных формах наблюдаются падение человека, судорожные движения тела и конечностей. В операторской деятельности пароксизмальные состояния могут быть причиной губительных последствий, особенно для водителей автотранспорта, верхолазов, строителей и т. п. Современные средства психофизиологических исследований позволяют выявить лиц со скрытой наклонностью к пароксизмальным состояниям.

Психогенные изменения и эффектные состояния возникают под влиянием психических воздействий. Плохое настроение и апатия могут длиться от нескольких часов до 1-2 месяцев. При этом появляются безразличие, вялость, замедляются темпы мышления и т. п. Кроме того, снижается самоконтроль, что может явиться причиной травматизма.

Под влиянием обиды, оскорбления, производственных неудач могут развиться аффектные состояния (аффект - взрыв эмоций). В состоянии аффекта у человека развивается психогенное (эмоциональное) сужение объема сознания. Лица, склонные к аффективным состояниям, относятся к категории с повышенным риском травматизации и их не следует назначать на должности с высокой ответственностью.

На ситуацию, воспринимаемую в качестве обидной, возможны следующие реакции.

Конфликт - реакция, возникающая, когда человеку приходится выбирать между двумя потребностями, которые действуют одновременно. Например, конфликт между безопасностью и удобством, безопасностью и гордостью, безопасностью и временем и пр. Необходимо учить работников умению выбирать оптимальный вариант, а не легкий, который не обеспечивает безопасности. Неудовлетворенность - реакция, проявляющаяся в виде состояния упадка, агрессивности, жестокости, а иногда смирения. Например, человек, болезненно пытающийся каким-либо способом привлечь к себе внимание, сопротивляется любой форме подчинения или совершает умышленные поступки, чтобы бросить вызов своему руководителю или заслужить чье-либо одобрение. Поведение срыва - при повторяющихся неудачах или чрезвычайной ситуации человек может в некотором смысле отказаться от своих целей. Он доходит до отрицания некоторых внутренних и внешних потребностей. В этом случае у него также могут проявляться реакции, похожие на смирение, пассивность, апатию, а в некоторых случаях и на срыв.

Тревога (тревожное ожидание) - это эмоциональная реакция на опасность. Лицо, находящееся в состоянии беспокойства, гораздо больше предрасположено к совершению ошибки или опасного поступка. Тревога не только предупреждает субъекта об опасности, но и побуждает к поиску и конкретизации этой опасности. Она может проявляться как ощущение беспомощности, неуверенности в себе, преувеличение опасности и др.

Страх - эмоция, возникающая в ситуациях угрозы существованию индивида. Функционально страх служит предупреждением о предстоящей опасности, побуждает искать пути ее избежания. Страх варьирует в широком диапазоне (опасение, боязнь, испуг, ужас). Страх может быть временным, не свойственным данному человеку, или, наоборот, является чертой его характера. Страх может быть адекватным и неадекватным степени опасности.

Испуг - рефлекторный «внезапный страх». Наиболее сильная степень страха - «ужас», когда страхом подавляется рассудок. Осознание опасности может вызвать различные эмоциональные формы решения. Первая их форма - реакция страха - проявляется в оцепенении, дрожи, нецелесообразных поступках. Эта форма реакции отрицательно отражается на деятельности. Не явно выраженный страх, напротив, может тонизировать кору головного мозга и в сочетании с процессами мышления проявляется как разумный страх в виде опасения, осторожности и осмотрительности.

Паника - это страх, достигающий силы аффекта и способный навязать стереотипы поведения (бегство, оцепенение, защитная агрессия). При панике человек допускает следующие наиболее возможные ошибки.

1. Действие не совершается, так как паническое состояние приводит к оцепенению, остолбенению от ужаса и т. д.

2. В автоматически выполняемой последовательности поступков возникает пробел, и человек совершает движения, лишние в данной ситуации.

3. Реакция на панику выражается в виде инстинктивных защитных движений, которые, однако, не соответствуют объективным требованиям защиты.

4. Человек продолжает выполнять автоматические действия без каких-либо изменений, вместо того чтобы прекратить или изменить их.

Перечисленные факторы постоянно или временно повышают возможности появления опасной ситуации или несчастных случаев, но их не следует однозначно рассматривать в качестве причин, непосредственно вызывающих опасность.

Производственные психические состояния, которые возникают в процессе трудовой деятельности, группируют следующим образом.

1. Относительно устойчивые и длительные по времени состояния.

2. Временные, ситуативные, быстро проходящие состояния.

3. Состояния, возникающие периодически в ходе трудовой деятельности.

Причины возникновения опасных ситуаций и производственных травм, связанных с человеческим фактором, можно распределить по разным уровням:

• индивидуума (психические и физиологические характеристики организма);

• ближней среды (условия труда, коллективные отношения, недостаточный инструктаж по безопасности труда и др.);

• общества (недостаточная информация о профессиональных рисках и их последствиях, нарушения условий труда и пр.).

Практика показывает, что временная склонность к несчастному случаю вызвана возрастом и стажем пострадавшего от травматизма. Замечено, что травматизм имеет два пика: у молодых работников и у лиц, имеющих стаж работы 10-15 лет.

Травматизм у лиц, имеющих трудовой стаж 10-15 лет, объясняется двумя обстоятельствами. Во-первых, снижаются психические и физиологические функции в связи с выработкой устойчивого стереотипа. Во-вторых, появляются пренебрежительное отношение к правилам безопасности в результате привыкания к опасности: «вторичная беспечность».

Разумеется, возраст и стаж не могут быть единственной и непременной причиной несчастных случаев, но могут стать предпосылкой производственного травматизма.

Изучение поведения работающего позволяет выделить объективные факторы производственной обстановки, создающие опасные действия и предопределяющие возникновение опасных ситуаций:

• отсутствие со стороны работодателя (администрации) надлежащего контроля за соблюдением правил безопасности;

• конструктивные недостатки средств защиты работающих от воздействия опасных и вредных производственных факторов;

• конструктивные недостатки блокирующих устройств, позволяющих нейтрализовать ведение работ опасными методами;

• несовершенная технология производственных процессов;

• текучесть кадров, приводящая к привлечению на работу неопытных рабочих, к сверхурочным работам;

• нарушение правил выполнения операций из-за отсутствия необходимого инструмента, материалов и др.;

• недостаточная надежность инструмента, оборудования и пр.;

• просчеты в проектировании оборудования;

• личностные факторы (ошибки инструктажа, опасное поведение во время работы и пр.);

• неполное выполнение поставленной задачи;

• критические ситуации, не зависящие от условий задачи, которые представляют собой потенциальную опасность (плохие условия труда, отсутствие средств индивидуальной защиты и т. д.).

В случаях, когда опасные и неадекватные действия осуществляются осознанно, умышленно, они классифицируются как нарушения. Если же человек не осознает, что выполняет опасное действие, то это ошибка.

Причины ошибок можно классифицировать следующим образом:

• ошибки в ориентации (недополучение информации);

• ошибки принятия решения;

• ошибки выполнения действий.

Поведение человека в экстремальных условиях зависит от его психологической готовности к ним. У каждого человека есть свой набор приемов и методов выхода из трудной ситуации. Самоуправление предполагает умение вводить в поле сознания нужные в данный момент мысли, повышать внутреннюю и внешнюю активность в критической ситуации. В результате человек снова владеет собой, преодолевает напряженность, более правильно использует навыки, умение и опыт.

Способами мобилизации и регуляции самоуправления являются: самоубеждение, самоободрение, самоанализ, устранение признаков эмоциональной напряженности.