- •4. Системный подход в управлении.
- •6. Ситуационный подход в управлении.
- •7. Понятие и виды принципов управления.
- •8. Классификация систем.
- •9. Социально-экономические системы: содержание и особенности.
- •15. Закон информационной упорядоченности.
- •16. Периодизация основных этапов развития управлен-ческой мысли.
- •28. Сущность и назначение принципов управления.
- •29. Классические принципы управления
- •30. Принцип ф. Тейлора.
- •31. Принципы а. Файоля.
- •32. Принципы г. Эмерсона.
- •33. Принципы м. Вебера.
- •35. Принципы управления персоналом.
- •36. Сущность и содержание функции «организация».
- •37. Организационный про-цесс: сущность и этапы.
- •39. Сущность делегирования, взаимоотношения полномочий, ответственности и власти.
- •40. Принципы делегирования
- •41. Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки.
- •43. Содержательные теории мотивации: виды и особенности.
- •44. Процессуальные теории мотивации: виды и особенности.
- •47. Двухфакторная теория мотивации ф. Герцберга.
- •48. Теория мотивации «erg» к. Альдерфера.
- •49. Теория справедливости.
- •45. Теория мотивации а. Маслоу.
- •51. Теория мотивации Портера-Лоулера.
- •52. Понятие и этапы контроля.
- •54. Мотивационная сторона контроля.
- •55. Функция анализа в управленческом цикле.
- •57.Классическая классификация стилей.
- •58. Классификация стилей в системе грид.
- •159. Ситуационная модель ф. {Фидлера.
- •60. Теория жизненного цикла п. Херси и к. Бланшара.
- •Модель принятия решений Врума-Йеттона.
- •Принципы оценки эффективности стиля руководства.
- •64. Требования, предьявляе-мые к управленческим реше-ниям.
- •69. Формализованные методы принятия решений.
- •70. Экспертные методы принятия решений.
51. Теория мотивации Портера-Лоулера.
Теория основана на утверждении, что результативный труд ведет к соответствующему вознаграждению. В модели Портера-Лоулера выделяют 5 факторов, которые определяют мотивацию: затраченные усилия, восприятие индивида, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворенности.
52. Понятие и этапы контроля.
Контроль - процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Этапы контроля: 1) установление нормативов; 2) определение эффективности деятельности путем сопоставления нормативов с действительностью; 3) корректировка отклонений от планов и нормативов.
S3. Виды управленческого (контроля.
(Выделяют три вида управленческого контроля: !}) предварительный контроль осуществляется [до фактического начала работы, целью является ^определение оптимальности разработанных планов путем моделирования будущей деятельности; 2) текущий контроль ^производится от начала деятельности до |момента получения результата, его цель -[вовремя обнаружить отклонения от [намеченных планов и нормативов; 3) [заключительный контроль осуществляется после выполнения какой-либо программы, его [кель - получение информации о деятельности Работников, которых необходимо поощрить за остигнутые результаты.
54. Мотивационная сторона контроля.
По своей направленности процесс контроля может быть внешний и внутренний. Мотивационная сторона внешнего контроля й состоит в том, что работник, по крайней мере, аформально, будет лучше выполнять свои «Обязанности, если знает, что его видит |руководитель. Мотивационная сторона {внутреннего контроля или самоконтроля > состоит в том, чтобы вовремя обнаружить I проблему и найти пути ее решения на основе
внутренних возможностей.
55. Функция анализа в управленческом цикле.
В управленческом цикле анализ: 1) предшествует планированию и служит для [оценки создавшегося положения собственных возможностей; 2) позволяет определить {причины отклонений, возникающие в ходе .выполнения плана; 3) следует за ^заключительным контролем, завершая ♦управленческий цикл, и служит для оценки достижений.
:)56. Понятие стиля руководства.
(Стиль руководства - это совокупность методов, J приемов и действий, наиболее характерных для : руководителя в его отношения с подчиненными, или наиболее привычная для |него манера общения с ними. Каждый руководитель имеет свой, только ему присущий стиль управления. Однако, выделяя общие черты в стилях разных руководителей, можно проводить классификацию стилей. Для этого, прежде всего, необходимо определить Параметры деятельности руководителя, отличие в.которых сказывается на его отношении к людям. С этой точки зрения представляется целесообразным выделить следующие параметры управленческой деятельности:
выработка управленческих решений, при этом здесь не рассматриваются процессы обеспечения руководителя информацией, а только непосредственная выработка и оценка альтернатив;
непосредственное принятие решений;
несение ответственности за получаемый результат;
V) контроль деятельности руководителя со ггороны подчиненных