
- •4. Системный подход в управлении.
- •6. Ситуационный подход в управлении.
- •7. Понятие и виды принципов управления.
- •8. Классификация систем.
- •9. Социально-экономические системы: содержание и особенности.
- •15. Закон информационной упорядоченности.
- •16. Периодизация основных этапов развития управлен-ческой мысли.
- •28. Сущность и назначение принципов управления.
- •29. Классические принципы управления
- •30. Принцип ф. Тейлора.
- •31. Принципы а. Файоля.
- •32. Принципы г. Эмерсона.
- •33. Принципы м. Вебера.
- •35. Принципы управления персоналом.
- •36. Сущность и содержание функции «организация».
- •37. Организационный про-цесс: сущность и этапы.
- •39. Сущность делегирования, взаимоотношения полномочий, ответственности и власти.
- •40. Принципы делегирования
- •41. Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки.
- •43. Содержательные теории мотивации: виды и особенности.
- •44. Процессуальные теории мотивации: виды и особенности.
- •47. Двухфакторная теория мотивации ф. Герцберга.
- •48. Теория мотивации «erg» к. Альдерфера.
- •49. Теория справедливости.
- •45. Теория мотивации а. Маслоу.
- •51. Теория мотивации Портера-Лоулера.
- •52. Понятие и этапы контроля.
- •54. Мотивационная сторона контроля.
- •55. Функция анализа в управленческом цикле.
- •57.Классическая классификация стилей.
- •58. Классификация стилей в системе грид.
- •159. Ситуационная модель ф. {Фидлера.
- •60. Теория жизненного цикла п. Херси и к. Бланшара.
- •Модель принятия решений Врума-Йеттона.
- •Принципы оценки эффективности стиля руководства.
- •64. Требования, предьявляе-мые к управленческим реше-ниям.
- •69. Формализованные методы принятия решений.
- •70. Экспертные методы принятия решений.
47. Двухфакторная теория мотивации ф. Герцберга.
Разработал теорию мотивационной гигиены (труд, приносящий удовлетворение, способствует психическому здоровью человека). Все факторы среды, сказывающиеся на мотивах трудового поведения, Герцберг разбил на: способствующие (трудовые успехи, служебный рост, признание заслуг) и препятствующие (социальный статус, условия труда, зарплата, межличностные отношения) удовлетворенности труда.
48. Теория мотивации «erg» к. Альдерфера.
Альдерфер выделил три уровня потребностей: Е - потребности существования, потребности связанные с выживанием и воспроизводством человека; R - потребности причастности, которые могут быть удовлетворены за счет общения с другими людьми; G - потребности личностного роста, приобретение знаний и умений.
49. Теория справедливости.
Утверждает, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих похожую работу. Схема восприятия: ИД/ИЗ=Д/3, где ИД - индивидуальные доход, ИЗ - индивидуальные затраты, Д - доходы других. 3 - затраты других.
50. Теория ожидания. Основана на том, что кроме наличия активной потребности, необходимым условием мотивации человека является ожидание того, что выбранный им стиль поведения действительно приведет к удовлетворению или приобретению желаемого. Все по кругу: мотивация, трудозатраты человека, ожидание соответствующего вознаграждения, ожидание, что вознаграждение будет ценным, опять мотивация...
содержание.
[Мотивировать - значит побуждать. Главное в процессе реализации функции мотивации -успешное выполнение задач организации. Мотивация как функция управления - процесс (побуждения себя и других к деятельности для [Достижения личных целей или целей Организации. Сущность мотивации: 1) мотивы материальной обеспеченности связаны с материальными благами. Необходимыми для достижения благополучия; 2) мотивы моральной поддержки включают факторы уверенности, социальной значимости, гордости; S) мотивы самореализации состоят в стремлении работников реализовать свои потенциальные возможности в процессе трудовой деятельности; 4) мотивы самоактуализации выражаются в стремлении людей реализовать свои личные устремления, принимать участие в жизни общества. \
45. Теория мотивации а. Маслоу.
Разделил потребности на 5 категорий: 1) физиологические (удовлетворяя которые, человек может выжить), 2) безопасность и уверенность в будущем, 3) социальные (потребность ощущать себя членом какой-либо общности), 4) уважение (потребность в признании личных качеств), 5) самовыражение (потребность в реализации своих потенциалов). 1), 2) - врожденные потребности низших уровней, 3), 4), 5) - приобретенные потребности высших уровней. Поскольку с развитием человека потребности высших уровней постоянно расширяются, то они никогда не могут быть полность удовлетворены, поэтому мотивация поведения через эти потребности бесконечна.
46. Теория мотивации Д. Мак-Клелланда. Иной подход к классификации потребностей высшего уровня проедложил Д. Мак-Клелланд. Он выделил три вида потребностей высших уровней: власти (желание воздействовать на других людей), успеха (удовлетворяется процессом доведения работы до успешного завершения), причастности (потребность ощущать себя членом какой-либо общности).