39. Сущность делегирования, взаимоотношения полномочий, ответственности и власти.

Делегирование полномочий тесно связанно с делегированием, передачей подчиненным функций и определением ответственности.

Вопрос делегирования полномочий возникает не сам по себе, в связи с необходимостью передачи подчиненным дополнительных функций. (В данном случае синонимом слова «функция» является слова «работа»).

По мере роста и развития предприятия руководителю приходится делегировать часть работы, функций на нижестоящие уровни. Для того чтобы подчиненные могли эффективно выполнять возложенные на них обязанности им необходимо передать дополнительные полномочия. Например, если теперь все производственные проблемы на предприятии решает заместитель директора по производству, то тогда необходимо ему передать соответствующие полномочия по управлению производственным персоналом. В противном случае зам. директора по производству не сможет выполнять работу по организации производственного процесса.

В тоже время при делегировании полномочий ответственность никогда не делегируется. Директор, передав полномочия по организации производства своему заместителю по производству, не снимает с себя ответственности за производственный процесс. За директором остаются функции контроля за производственным процессом и ответственность. Ответственности становится как бы больше, за производственный процесс отвечают теперь и зам. директора по производству и директор.

Для того чтобы система управления работала эффективно должен соблюдаться определенный баланс между функциями, полномочиями и ответственностью. При передаче функций, для эффективного выполнения работы должны соответственно делегироваться и полномочия. Если работник наделяется полномочиями (правом распоряжаться ресурсами и руководить), то он должен нести ответственность в пределах переданных полномочий. И совсем не допустимо (но, к сожалению, в реальной жизни встречается), когда функции делегируются одним сотрудникам, полномочии передаются другим, а отвечают третьи. Об эффективности управления в таком случае говорить не приходится.

40. Принципы делегирования

полномочий.

Делегирование -— представляет собой процесс передачи руководителем части своих служебных функций подчиненным без активного вмешательства в их действия.

Вертикальное делегирование - передача права принимать решения вниз по уровням структуры управления.

Горизонтальное делегирование - передача права принимать решения подчиненным, не являющимся руководителями в структуре управления.

Делегирование полномочий - эффективный управленческий прием, который должен выполняться при соблюдении определенных принципов:

1. Четко определять уровень исполнения и требуемые действия.

2. Определять время отчета о результатах.

3. Информировать коллектив, на который распространяется делегированная власть.

4. Обеспечивать подчиненного необходимой информацией.

5. Оценивать сроки, а не методы достижения результата.

6. Делегировать последовательно, а не перепоручать только неинтересные или срывающиеся задачи.

7. Предоставлять подчиненным возможность выбора делегируемых заданий.

Преимущества делегирования полномочий:

возможность заниматься задачами, требующими личного участия руководителя;

сосредоточение на стратегических задачах и перспективных планах развития предприятия;

это лучший способ мотивации творческих и активных работников;

это лучший способ обучения;

это способ профессиональной

карьеры.

Четыре степени передачи полномочий

1 .Полное делегирование: подчиненный выполняет работу и несет за нее ответственность перед более высоким уровнем управления, непосредственный начальник освобожден от участия в работе.

2.Ограниченное делегирование: подчиненный выполняет порученную работу, но ответственность за ее итоги несет вместе со своим непосредственным руководителем.

3.Нулевое делегирование: подчиненный выполняет порученную работу, но ответственность за ее итоги несет его руководитель.

4.Делегирование наоборот: подчиненный, получив задание, перекладывает его исполнение на своего руководителя.

Делегирование полномочий. Правила делегирования.

• полная информированность заместителя;

• абсолютная искренность во взаимоотношениях;

• безусловная лояльность по отношению к заместителю;

• поддержка заместителя и отстаивание его интересов;

• оказание заместителю всяческого содействия.

Делегирование полномочий. Заместитель должен придерживаться следующих правил

• действовать в духе руководителя;

• абсолютная лояльность по отношению к руководителю;

• не проводить собственной политики и тактики;

• абсолютная корректность;

• полное информирование руководителя.

Причины отказа в делегировании полномочий

• отсутствие доверия к подчиненному;

• боязнь риска;

• отсутствие способности руководить методом распределения работы;

• уверенность в собственной незаменимости.

Причины отказа в принятии полномочий

• боязнь последующей критики за возможные ошибки;

• отсутствие информации, способствующей эффективному выполнению задания;

• отсутствие уверенности в своих силах;

• отсутствие стимулов для принятия возникшей дополнительной ответственности.